产品设计原则二.docx

设计实用原则 一、 操作入口明确 “操作入口明确”，就是指产品的任何一个功能都要有明确、合理的入口。 “操作入口”，指的是产品内部不同模块之间的转接元素，例如在Web产品中，按钮控件、输入框、文字链等都属于操作入口； “明确”指的是入口的视觉感是清晰的、可识别的； “合理”是指入口的出现是符合用户操作逻辑的，适时的。 1、强化重点，弱化周边 2、入口信息明确易识别 增加入口数量虽然在一定程度上有助于提高功能模块的使用率，但也存在致命的缺陷——入口信息不明确。因为“入口”等同于用户的“选择”， 入口越多，选择越多，“过多的选择等于没有选择”，这势必会造成用户使用产品时的疑惑 二、可及 在产品设计应用过程中，应当考虑到特殊人群的使用状况，让这部分用户享受无障碍设计带来的便捷 1.色盲 2.肢体残疾 3.老人，儿童（5～12岁） 4.文盲 5.其他其他对信息使用不擅长的人 1.使用形状+色彩的信息提示 在使用设计元素时，要尽量使用形状+色彩的方式来表现信息，或者使用文字的提示。 2.简化操作方式 比如在设计操作时尽可能地采用“选择”的方式而不是“填写”（避免给手指残疾的用户增加负担）。比如下面这个输入日期的设计： 3.容错和及时帮助 4.使用视觉、听觉，触觉等多元化的手法传达必要的资讯 比如在一些智能手机产品上，点击触摸屏数字键盘时，不但被选中的数字键的底色会发生变化，而且屏幕还有震动的触感提示。 5.使用辅助性的工具 例如：语音朗读、放大镜、手写输入、语音输入、语音有哪些信誉好的足球投注网站等 三、适时帮助 适时帮助，是指在用户使用流程中，在需要的时候能及时地得到帮助，有效减低用户学习成本；反之，在不需要帮助的时候,不要出现信息干扰。 用户在什么时候需要帮助? 一般有以下三种情况：A.第一次当新用户使用一个产品的时候需要帮助，或者老用户在使用一项新功能的时候，由于认知不足，用户会觉得陌生，不知所措。此时帮助应该及时出现，但不能一直强制出现，应该让用户有选择的余地。B.已经出错或者将要出错当用户在流程中不小心与系统现在规则有了冲突的时候应该及时提醒，到最后显示一句“对不起，你出错了”，这样可能会造成用户主动中断流程。C.遇到不明白的问题用户遇到不明白的名词或者操作时，应该及时给出解释。用户了解信息主体时候，如果有必要的补充说明也应该及时出现。 如何帮助?1.帮助信息明显，提示方式灵活。 2.及时反馈操作，防止用户出错；分析错误原因，给出合理建议。看案例: 上图针对错误页面的帮助提示，分析用户可能出现的原因，并给出了一些建议。 3.及时补充，信息完整再看QQ会员页面，在开通会员的大按钮下有一个“QQ会员是什么”的帮助信息，这个帮助就是为了让用户首先在理论上对QQ会员有一个认知。对用户不了解的信息给出了通往答案的道路。 四、简洁清晰，自然易懂 信息获取和传达的过程必须是简洁清晰，自然易懂。这样用户才能够有效的获取这些信息，并迅速作出决定。 1.什么是“简洁自然，清晰易懂”？ 简洁清晰：使信息最简化“少即是多”。提倡使用最少的元素来表达最多的信息。如果信息繁杂，将使用户承担大量的信息负担，造成信息过载，影响效率，不能帮助用户解决问题。 自然易懂：使用用户语言用户获取信息的方式多样，并且对信息的理解程度也各有不同，所以使用用户平时使用和理解的表达方式去传递信息，更可以被用户所接受。 2.信息表述的种类与设计原则 1）页面布局 界面中的信息布局，会直接影响用户获取信息的效率。所以，一般界面的布局因功能不同考虑的侧重点不同，并且会让用户有一种“区块感”，方便用户对信息的扫描性浏览。 ①界面布局尽量有秩序，排列整齐，防止过紧或过松，有明显的“区块感”。切忌混乱。②布局要充分表现其功能性，对于每个区域所代表的功能应有所区别。如：标题区，工作区，提示/帮助区等③页面中最重要的信息所在的模块将是在屏幕中最明显的位置上。并且，应该是最大的。④布局中的信息需要有明显的标志和简单介绍，比如标题栏和标题等。⑤信息的位置保证一致性，让用户可以无需重新建立对页面信息分布的理解。  2）交互文本 交互文本指产品界面涉及交互操作中需要用户理解并反馈的所有的文字：包括标题、按钮文字、链接文字，对话框提示、各种提示信息、帮助等。这些文字直接影响用户在交互过程中对预期的理解，好的交互文本设计，可以提高用户完成任务的效率。 ①表述的信息尽量口语化，不用或少用专业术语；②表述语气柔和、礼貌，避免使用被动语态，否定句等；③简洁、清楚的表达，文字较多要适当断句，尽量避免左右滚屏，折行。 3）界面色彩 有效的使用色彩区分信息的级别，分类等，有助于用户对信息和操作产生关联，有效减少用户的记忆负担。 ①根据不同的