“温馨提示卡”在儿科临床护理中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 “温馨提示卡”在儿科临床护理中的应用 何瑛 张丽娟 高虹（内蒙古包头市医学院第三附属医院 014030） 【摘要】 目的 探讨温馨提示卡在儿科临床护理工作中的应用。方法 自行设计并制作卡通图案的温馨提示卡，根据患儿的告知、健康教育内容，设置提示内容，根据要求及时更换，不需要时及时取回。结果 显著提高了告知、健康教育的有效性，易被患儿家长及陪护人员接受，提高了护理质量，病人满意度。结论 应用温馨提示卡提高了告知、宣教的有效性，可在临床推广应用。 【关键词】 温馨提示卡 儿科临床护理 应用 为了提高儿科临床护理各项告知及宣教的有效性，使患儿得到安全、高效的护理，特设计制作各种“温馨提示卡”[1]护士在进行各种告知的同时将“温馨提示卡”挂于患儿床头，由此使各项告知、宣教工作安全有效的完成，同时也显著提高病区满意度。 1. 背景 由于科室性质，我科病人以婴幼儿居多，普遍存在自我管理差，依赖性强，且家属陪护人员不固定等特点。易导致各种告知不到位，如：需做空腹检查和空腹抽血的患儿需在检查前4～6h禁食水；各种标本的留取问题。如果告知落实不到位，已致影响检查和延误治疗。由此延长住院天数而增加病人的经济负担，给护理工作带来了安全隐患。 2. 设计 科室针对上述问题，采用电脑设计制作了各种带有卡通图像、色彩鲜艳、图文并茂的精美小卡片。[2]颜色有红色，黄色，白色，绿色，蓝色，形状有熊猫头像，小兔头像，海绵宝宝图像等。 内容有“请注意给孩子保暖”、“请勿自行调节输液速度”、“绝对卧床休息”、“明早7:00要空腹抽血，不要饮水，吃东西哦”、“您的主管医师是XX，主管护士是XX”，各类特殊标本的留取要求等几十种不同的小卡片，进行塑封，顶端打孔，穿细线后，制作完成。 3. 使用 每天由主管护士对需要使用温馨提示卡的患儿进行口头讲述疾病护理方面的要求，健康指导，在向家长进行告知的同时将提示卡悬挂于床头卡处。这样容易引起患儿家属及同病室病人的注意，从而达到相互提醒的作用。护士在巡视病房时也可以一目了然。根据提示卡的内容再次告知、提醒，并根据实际情况进行调换。使用完毕由当班护士收回，清洁后放回固定位置。 4. 应用效果 “温馨提示卡”应用于临床以来，容易被患儿及陪护人员接受。大大提高了告知，健康教育的效果。明确护理观察防范重点。保证了护理安全，提高了护理服务质量和患者的满意度，体现了“以人为本”的人性化全程护理服务理念。 5. 应用体会 “温馨提示卡”自应用以来们虽然每天发放各种小卡片增加了护士的工作量，但是大家一致认可这小小卡片的作用。简短的提示语体现了对患儿的细心关爱，使患儿在住院期间处处感到人性化关怀，用温馨的护理工作细节去化解患者的疑虑，融洽了护患关系。 6. 小结 同样的告知，宣教内容，方法不同会产生的效果会有很大差别。应用温馨提示卡，不仅提高了告知，健康教育的有效性，而且有效的提高了医疗护理质量，患者的满意度。充分体现了温馨服务的内涵。[3]达到了病人满意，护士满意，医院满意的总目标，值得在临床推广使用。 参 考 文 献 [1]林妙春，陈凤屏，吴永娟.温馨提示卡在病房中的应用效果分析[J].现代临床护理,2009年05期. [2]周新华，樊翠翠.多功??床头卡的设计与应用[J].护理学杂志，2007，22(5):13. [3]邓行爱，郑爱珍.给予人文关怀深化整体护理，中华护理杂志，2003，38（9）：70.