第10章配送与仓储绩效评估.ppt

第10章 配送与仓储绩效评估 10.1 配送与仓储管理绩效评估指标的选取 10.2 配送管理绩效评估 10.3 仓储管理绩效评估 出版社 经管分社 * 物流配送与仓储实务 出版社 经管分社 连锁经营管理专业系列教材 物流配送与仓储实务 出版社 重庆商务职业学院 赵连明 10.3 仓储管理绩效评估 10.1 配送与仓储管理绩效评估指标 10.2 配送管理绩效评估 掌握配送与仓储管理绩效评估指标的选取 掌握配送绩效管理的策略 知识目标 理解仓储与配送绩效管理的内容 了解仓储管理绩效评估的原则 学习目标 能力目标 学习目标 对仓储与配送管理进行绩效评估。 能够根据配送与仓储管理绩效评估的指标， 案例 教材P239 沃尔玛与家乐福 案例导入 10.1.1 配送管理绩效评估指标的选取 1、设施空间利用率 2、人员利用率 3、设备利用率 4、商品订单效率 5、作业规划管理能力 6、时间效益率 7、成本率 8、质量水平 配送绩效评估 指标 10.1.2 仓储管理绩效评估指标的选取 仓储成本 仓储资金利润 全员劳动生产率 库存量 吞吐量 库存物资周转率 平均保管损失 收发货物差错率 商品的损耗率 平均收发时间 装卸搬运损失率 仓库利用率 仓库设备情况 综合管理指标 库存管理指标 出入库管理指标 设施设备管理指标 10.2.1 配送绩效管理的内容 商品销售绩效管理 作业处理绩效管理 仓库保管效率管理 配送效率管理 机具设备使用管理 1 2 3 4 5 配送绩效管理的内容 10.2.2 配送绩效管理的策略 1、物流成本考核 2、库存周转率 3、顾客服务水平 4、订货的满足率 5、订单与交货的一致性 6、交货及时率 7、货物的破损率 8、投诉次数 9、运营费用比率 10.3.1 仓储管理绩效评估的原则 1. 2. 3. 4. 5. 采取多种经营 建立完善的仓储管理体系 降低经营管理成本 提高仓储管理的劳动生产率 充分利用现有的仓储设备 10.3.2 仓储管理绩效评估的内容 1、营运能力分析 2、获利能力分析 一、营运能力分析 2 1 3 作业资源分析 人力资源分析 固定资产分析 二、获利能力分析 1 2 3 服务利润率 成本利润率 资产利润率 案例分析 案例 仓储部门员工绩效考核方案 教材P249 问题 1、你觉得对仓储部门的考核目的主要是什么？ 2、你觉得配送环节应做好哪些考核评价工作？