FTCS项目质量保证总结报告.doc

xxx系统 质量保证总结报告 文件编号 FTCS/ISDT-SP-PPQA-T05 文件状态 [ ]草稿 [√] 正式发布 [ ]正在修改 当前版本 V1.0 拟 制 日期 2008-1-8 审 核 日期 2008-1-9 批 准 日期 2008-1-10 xxx公司 修订历史记录 A - 增加 M - 修订 D - 删除 变更版本号 日期 变更类型（A*M*D） 修改人 摘 要 备注 V1.0 2008-1-8 A xxx  目 录 1引言 4 1.1 编写目的 4 1.2 范围 4 1.3 术语与缩写解释 4 1.4 参考资料 4 2 项目过程与产品质量检查情况 5 3 NC情况 5 3.1 NC汇总 5 3.2 NC项分布 7 3.3 豁免的NC项 8 3.4 NC原因分析及纠正预防措施 8 4 项目绩效总结 8 5 项目质量目标达标情况 9 6 项目总结分析 9  1引言 编写目的 xxx系统已经通过客户验收，为使项目利益相关人在项目结项时了解项目过程和产品质量检查的具体情况，特编写此报告。 范围 本文档主要包括项目过程与产品质量检查情况、项目NC报告情况、项目绩效总结、项目质量目标达标情况及项目质量工作总体总结等内容。 术语与缩写解释 缩写、术语 解 释 PPQA Product and Process Quality Assurance, 过程和产品质量保证 执行符合度（%） 项目启动 99 项目立项 98 项目结项 97 项目规划 90 需求开发与管理 89 系统测试 100 系统维护 80 系统设计 100 风险管理 100 项目监督与控制 95 变更控制与管理 100 实现与测试 100 客户验收 90 度量和分析 90 技术评审 98 缺陷管理 100 过程和产品质量保证 90 配置管理 100 供应商合同管理 100 决策分析和解决方案 100 组织培训 100 总的符合度 96 NC情况 NC汇总 序号 当前状态 发生过程域 严重程度 NC优先级 问题发现日期 1 豁免 项目规划 一般 中 项目培训计划没有被审批 2007-9-5 2 关闭 系统设计 严重 高 概要设计没有涵盖需求规格说明书的所有需求 2007-10-13 3 关闭 需求开发与管理 严重 高 项目组成员没有按时提交项目周报 2007-12-14 NC项分布 豁免的NC项 是否提供项目培训计划并被批准 NC原因分析及纠正预防措施 重点不符合项主要发生在项目的规划阶段、需求阶段、设计等阶段。主要原因是在项目前期几个阶段各相关人员对公司实行cmmi3进行管理还是不太适应。在项目进行过程中，一方面，公司EPG及QA加强了对项目的OSSP培训和指导；另一方面，项目组对执行流程比较重视，因此项目后期阶段NC项逐步减少。 项目绩效总结 绩效参数 计划值 实际值 偏差 偏差原因（如果偏差超过质量目标） 需求稳定指数 95 95.65 1% 用户需求变更 代码总规模规模(LOC) 16639 17020 2% 工作量(人时) 2218 2307 4% 成本（人民币：元） 210,754 213,115 1% 项目开始日期 2007-9-3 2007-9-3 0天 N/A 项目结束日期 2008-1-7 2008-1-11 4工作日 客户硬件推迟到位导致验收时间推迟4工作日 最多时的团队人数 7 7 0 N/A 系统测试排除率 98 100 2% 系统测试缺陷密度（缺陷数/KLOC） 5 4.7 -6% 交付质量(缺陷数/KLOC) 0.3 0.28 0.02 由于 缺陷预防和增量过程的使用，质量提高了 质量成本 39.6 43.49 10% N/A 生产率 60 59 -2% N/A 代码注释率 25 27.12 8% N/A 整体缺陷清除效率 97 100 小 N/A 项目质量目标达标情况 项目的质量目标及实际达标情况如下： 质量要素 计划值 实际值 偏差 是否达标 未达标的原因 进度偏差 10 2 -80% √ 　 规模偏差 10 12 20% X 需求变更 工作量偏差 20 22 20% X 规模增加 成本偏差 10 2 -80% √ 　 质量成本 35 34 -10% √ 　 生产率 80 78 -20% √ 　 系统测试密度 5 4.6 -4% √ 　 验收测试缺陷密度 0.3 0.25 -1% √