IATF16949过程绩效指标监控表.doc

过程绩效量化指标监视和测量表 （IATF16949-2016） 过程 编号 过程绩效指标 过程绩效指标计算方法 目标值 绩 效 监 控 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 C1 销售目标达成率 当月销售额 当月销售指标 ×100% 90% C1 新工艺创新达成率 当年实施新工艺 年新工艺指标数 ×100% 100% C2 交货准时率 准时交货批 当月交货批 ×100% 100% C3 交样准时率 准时交样数 当月交样数 ×100% 100% C3 模具合格率 当月投产模具 ×100% 90% C4 顾客满意度≥ ×100% 100% C4 客户报怨率≤ ×100% 100% C4 客户退货率≤ 实当月客户退货（件） 当月客户发货（件） ×100% 1% C5 额外运费： 额外运费：≤ C5 成品库存周转率 实际改进措施数 应改进措施数 ×100% 100% C5 交货准时率 及时交货批次 交货总批次 ×100% 100% C6 付款准时率 准时付款金额 计划应付款金额 ×100% 70% C7 工程资料准确率 无差错工程资料数 发放工程资料总数 ×100% 100% C7 顾客要求准确识别率 初次评审确定顾客要求数 顾客确定的要求数数 ×100% 100% C8 报废率 报废产品数 产品生产总数 ×100% 100% C8 生产计划完成率 实际生产完成数 生产计划安排数 ×100% 100% C8 过程能力CpK大于1.33 过程能力CpK大于1.33 1.33 C8 故障成本/产值≤ 故障成本额 生产产值 ×100% 3% C8 原料损耗率≤ 原材料损耗数 投入原材料数 ×100% 4% C8 生产良率≥ 实际评审输入数 标准要求评审输入数 ×100% 95% C8 焊补费用≤ 焊补费用 使用原材料金额 ×100% 1% SP1 技术文件评审及时率 实际执行文件数 应执行文件总数 ×100% 100% SP1 文件检查受控率 修改标识数 应修改文件总数 ×100% 100% SP2 各目标达成率 符合要求记录数 质量体系要求记录总数 ×100% 100% SP3 记录完整率 符合要求记录数 质量体系要求记录总数 100% SP3 记录准确率 准确记录数 质量体系要求记录总数 ×100% 100% SP4 培训计划完成率 完成培训次数 计划培训次数 ×100% SP4 人员效果合格 合格岗位评定人数 公司员工总数 ×100% 100% SP4 培训有效率 培训有效次数 培训次数 ×100% 100% SP5 库存周转率- SP5 交付准时率 标识的文件数 应标识的文件总数 ×100% 100% SP6 设备故障率 故障设备数 设备总数 ×100% 100% SP6 关键过程设备能力指数大于1.33 关键过程设备能力指数大于 1.33 SP6 设备利用率 正常用于生产设备数 设备总数 ×100% 100% SP7 测量设备定期校准率 准确校准数 校准测量设备总数 ×100% 100% SP7 测量设备能力满足率 满足能力测量设备数 使用测量设备总数 ×100% 100% SP8 模具转生产合格率 合格数数 转产模具数 ×100% 100% SP8 模具损坏率 生产中模具损坏数 生产用模具数 ×100% 100% SP9 采购产品质量合格率 合格采购产品批 采购产品批 ×100% SP9 采购产品按期交付率 按期采购产品批 采购产品批 ×100%