OA第一次需求调研使用的问卷.doc

请认真回答下面的问题，如果对于自己不涉及的领域，请醒目标注 第一组问题：（基本情况） 您的工作岗位属于 A、高层管理人员；B、中层管理人员；C、基层管理人员；D、公司员工； 您所在的部门： （依企业组织结构确定） 您以前接触过的管理软件有哪些？ A、财务软件；B、ERP软件；C、OA软件；D、人力资源管理软件；E、文档管理软件；F、流程管理软件；G、档案管理软件；H、资产管理软件；I、项目管理软件；J、其他：（ ） 从您的角度来看公司领导对企业信息化来提升企业内部管理水平和效率方面的积极性如何？ A、积极； B、可有可无； C、阻扰信息； 您认为上马协同办公软件（OA）对谁有益？（可多选） A、领导； B、部门经理； C、一般员工； 您认为目前您单位最需要什么样的管理软件? 第二组问题：（业务基本问题） 目前的工作中哪些是您急切的想电子化的？ 您希望协同办公管理系统能够帮助您在哪方面的日常工作中得到改善？ A、流程审批；B、知识管理；C、信息按照门户自动推送；D、日程计划管理；E、资产办公用品管理；F、项目管理；G、客户管理；H、预算管理；I、人力资源管理；J、其它（ ） 您认为您现在的工作中哪些流程是比较固定的？（参与者都是谁？） 哪些流程可能以后随着公司的发展会有变化？（参与者都是谁？） 权限系统使用现有的系统可以吗？ 第三组问题：（工作流审批基本问题） 您目前如何来向领导请示汇报？您认为是否有改进的地方来提升审批效率？ 您是否同意您所在部门的工作职责界定得十分清楚？ A、同意 B、基本同意 C、不同意 D、非常不同意 您是否清楚公司内其他部门的职责？ A、清楚 B、基本清楚 C、不清楚 D、非常不清楚 您是否同意在工作中与其他部门协调存在困难？ A、同意 B、基本同意 C、不同意 D、非常不同意 您认为公司各部门之间的沟通协调如何? A、顺畅 B、基本顺畅 C、不顺畅 D、非常不顺畅 您认为影响工作效率的主要原因是：（可多选，最多选三项）？ A、工作程序繁琐；B、虽有清晰的工作程序，但是执行不到位；C、员工没有得到有效的技能培训； D、部门之间职责不清，扯皮现象严重；E、责权不对等；F、干好干坏一个样，没有有效的激励措施； G、信息化手段支持不够，缺乏对流程的各个环节进行效率分析，缺乏对岗位流程工作量的统计； H、机构、人员变化快；I、部门壁垒，本位主义；J、工作任务重，但人员不足； K、其他 您是否同意公司的审批环节过多，周期过长？ A、同意； B、基本同意； C、不同意； D、非常不同意； 您认为流程的建立和规范主要依靠什么工具进行落地：（可多选，最多选三项）？ A、工作流系统（IT）