SA8000标准专业知识.doc

目 录 1 SA8000标准概述 背景资料 SA8000标准的来历 社会责任管理成为企业管理的新趋势 SA8000劳工问题的解决之道 实施SA8000是展示社会责任的最好选择 SA8000标准得到广泛的认可和支持 实施SA8000标准的好处 标 准 要 求 SA8000标准97版本 SA8000标准2001版（中文） SA8000标准2001版（英文） 标 准 理 解 （一）标准理解--总要求 （二）标准理解--童工 （三）标准理解--强迫劳动 （四）标准理解--健康与卫生 （五）标准理解--自由结社与集体谈判的权利 （六）标准理解--歧视 （七）标准理解--惩戒措施 （八）标准理解--工时 （九）标准理解--薪酬 （十）标准理解--管理系统/政策 （十一）标准理解--管理系统/管理评审 文 件 编 写 体系文件编写的一般要求 文件编写的一般步骤与技巧 社会责任手册范本 拯救童工及推广儿童教育程序 非强迫性工作程序 健康与卫生工作程序 自由结社及集体谈判 非歧视性工作程序 工时管制及薪酬合法化工作程序 管理评审工作程序 供应商控制程序 员工投诉管理程序 紧急避险工作程序 管 理 评 审 社会责任体系审核的意义 社会体系体系审核的一般步骤 如何编写审核计划 不符合报告 管理评审会议 SA8000背景资料 近十年来，欧美发达国家的消费者日益关注跨国公司的劳工问题，他们通过购买权力要求跨国公司承担社会责任，改善海外合约工厂的劳工问题；投资者也日益关注跨国公司的劳工问题，他们通过投资手段影响跨国公司的政策和计划，要求定期汇报劳工和社会责任风险；劳工组织和大众媒体更加活跃，它们通过舆论压力对跨国公司施加影响，甚至组织游行示威等抗议活动，抵制销售血汗工厂产品；一些国际组织还推出了Rugmark等社会标志计划和SA8000社会责任认证制度，鼓励消费者购买遵守劳工标准的工厂生产的产品；另外，欧美发达国家通过法律、行政和投资贸易等手段，鼓励跨国公司监督国外工厂遵守劳工标准，制裁违反劳工标准的公司和工厂。欧美国家的社会责任运动对我国外贸出口造成很大的影响，正在形成一道劳工贸易壁垒，引起国家领导人的高度重视。2002年3月份开始，沃尔玛、家乐福、麦德龙、欧尚、翠丰等跨国零售集团先后在天津、南京和上海等地举行了大型的全球采购交易会。有一段顺口溜说：跨国采购处处设门槛，质量不高不行，价格不低不干，劳工标准还要看。几年来，沃尔玛先后在广东深圳、东莞和福建莆田等地设立了30多人的劳工监督部门，沃尔玛、家乐福、欧尚、翠丰、耐克、锐步、阿迪达斯、迪斯尼、美泰、雅芳、通用电气等60多家跨国公司在我国已经检查了10000多家工厂，50000多家工厂被要求随时接受检查。一些劳资关系和谐，遵守劳工标准的工厂得到更多定单，获得更大发展；一些违反劳动法规，劳资关系紧张的工厂被取消供应商资格，甚至被迫关闭。 　 SA8000标准的来历ILO统计，这样的守则已经超过400种。跨国公司一方面要推广本公司的社会责任守则，同时，它还要遵守行业性的、地区性的、全国性的乃至全球性的守则，以应对不同利益相关者团体的需要。同样，对于一家供应商和制造商，它不得不应对不同客户的可能各不相同的守则，不得不重复接受不同客户的工厂审核，有些工厂一年之内接受超过15次不同客户检查。例如，如果某家工厂同时生产DISNEY，MATTEL，HARSBRO，MCD’S等品牌的玩具，这些品牌公司都会派人到工厂检查。由于不同的守则内容可能各不相同，定义各不相同，缺少可比较性，也缺少经过专业训练的审核员，零售商、供应商和工厂不得有花费大量的物力、人力和财力用于守则的实施，公众和消费者对跨国公司这种缺乏透明度的内部监督制度也很不满意。公司和消费者都希望制定一个类似ISO900标准的、全球通用的社会责任标准，同时建立一套独立的认证认可机制，提高社会责任审核的透明度和公信力，也避免浪费资源重复审核。 AI项目总监Eileen kohl Kaufman(考爱玲)强调说，“对工作条件进行监督存在的一个问题，是这些监督都是零散的、时断时续的。因此，我们很难了解企业过去一周的工作条件，也很难把握今后一周将会怎样。我们认为，将企业行为表现的监督与质量体系概念结合起来，提供一个新的体系，能增强我们监督企业工作条件的信心，使我们能够对不同行业和国家的监督的结果进行比较。”“许多企业制定了有关促进员工基本权利、禁止歧视等做法的行为标准。目前此关行为标准多达数百种，这不仅使供应商感到难以适从，而且效率极其低下。”“由于对有关术语缺乏明晰的界定，对行为标准本身的基础缺乏共识，在整治严重违反劳工权利的行为时往往受阻。”? 早在1996年，一家瑞士非政府组织曾经建议