某某上市公司绩效管理体系操作手册.pdfVIP

某某上市公司绩效管理体系操 某某上市公司绩效管理体系操 某某某某上上市市公公司司绩绩效效管管理理体体系系操操 作手册 作手册 作作手手册册 目录 � 绩效管理意义和原则 � 主观考核方法介绍 � 客观考核方法介绍 � 目标管理法介绍 � 关键业绩指标法介绍 � 平衡计分卡介绍 � 建立全面评价体系 � 绩效管理实例介绍 2 企业绩效管理的意义 保证企业战略 绩效管理体系应当起到沟通公司战略、指引奋斗方向、层层落实推进公司战略实 目标的实现 现的作用 通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提高管理人员 成为管理者的 的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体工 有效管理手段 作方法和工作绩效的提升 有效激励 作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整（人员晋升、降职调职）的依 据和日常精神激励的依据与评判标准 3 导致绩效管理系统满意度较低的常见问题 � 高层管理与员工在目标(target)订立时较难取得共识 � 不同部门目标制订的尺度和难易度较难比较 � 管理人员往往欠缺考评员工的技能或素质 � 信息平台不能有效率地提供考核数据 � 绩效管理系统设计过程复杂 � 员工心态往往与奖励或金钱拉上直接关系 4 绩效管理体系设计原则 1. 强调考核体系的实效和可操作性，以易于执行为基本设计思路 2. 不追求过分精细化，以启动考核实施为目的，在实际过程中逐步完善考核 管理体系 3. 不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升 5 绩效管理执行原则 � 公开性原则： � 让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜，使考核有透明度。 � 客观性原则： � 以设定的考核指标或工作表现为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因 素的影响。 � 开放沟通原则： � 考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题与不足。 � 差别性原则： � 针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别。 � 常规性原则： � 将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。 6 绩效考核方法可以分为主观考核方法、客观考核方法以 及综合考核方法 主观考核方法 客观考核方法 综合考核方法 �排序法 �行为对照法 �目标管理法 �成对比较法 �等级鉴定法 �关键业绩指标法 �硬性分配法 �关键事件法 �平衡计分卡法