某某物业公司物业管理知识培训考试题库.pdfVIP

某某物业公司物业管理 某某物业公司物业管理 某某某某物物业业公公司司物物业业管管理理 知识培训考试题库 知识培训考试题库 知知识识培培训训考考试试题题库库 一、简答题：（每题10分） 1、什么是物业管理？ 答：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企 业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、 养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。 2、《物业管理条例》的立法目的是什么？ 答：为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益， 改善人民群众的生活和工作环境 3、物业管理服务收费是由什么构成？ 答：指物业管理企业接受物业产权人、使用人的委托，对其住宅、非 住宅的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、修缮、整治及提供其它相关 服务所收取的费用。 4、什么是业主?业主大会如何组成？ 答：房屋的所有权人为业主。物业管理区域内全体业主组成业主大会 5、物业使用人的权利义务应如何约定？ 答：应由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和业主公约 的有关规定。物业使用人违反有关法律法规和业主公约的规定时，有关业 主应当承担连带责任。 6、专项维修资金管理办法中共用部位是如何界定的？ 答：是住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、 楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。 7、专项维修资金管理办法中共用设施设备指的是什么？ 答：是指住宅小区或单幢住宅内，共用的上下水管道、落水管、水箱、 加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、燃气线路、 消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益 性文体设施和共用设备设施使用的房屋等。 8、新建物业项目的物业承接验收作用是什么？ 答：⑴进一步明确交接双方的责、权、利关系；⑵确保物业具备正常 的使用功能；⑶为日后的物业管理创造条件。 9、新建物业项目的物业管理用房应由谁配备？ 答：应由建设单位按照规定在物业管理区域内配置。 10、新建物业项目的物业管理用房所有权应属于谁？ 答：属于业主 11、物业管理区域内，违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面 法律、法规规定的行为，物业管理企业应该怎样做？ 答：应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。 12、XX市物业管理条例是根据什么制定本条例？本条例从什么时候开 始施行？ 答：根据国务院《物业管理条例》、《陕西省物业管理条例》及 有关法律、法规，结合本市实际制定本条例。本条例是从2010年6月 1日起施行。 13、住宅室内装修管理办法建设部第110号令第六条装修人从事住宅室内 装修活动，未经批准，不得有哪些行为？ 答：1、不得搭建建筑物、构筑物； 2、不得改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、开窗； 3、不得拆改供暖管道和设施； 4、不得拆改燃气管道和设施。 14、住宅室内装修管理服务协议应当包括哪些内容？ 答：1、装饰装修工程的实施内容； 2、装饰装修工程的实施期限； 3、允许施工的时间； 4、废弃物的清运与处理； 5、住宅外立面设施及防盗窗的安装要求； 6、禁止行为和注意事项； 7、管理服务费用； 8、违约责任； 9、其他需要约定的事项。 15、物业管理的基本特性是什么？ 答：社会化、专业化、企业化、经营型。 16、建设单位向业主交房时应提供哪两书？ 答：房屋使用说明书、房屋质量保证书。 17、物业管理的目的是什么？ 答：是为了发挥物业最大的使用功能，是其保值增值、并为物业所有 人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境。 18、前期物业管理的主要职责是什么？ 答：在新建住宅小区交付使用后至业委会成立前，督促住宅小区开 发建设遗留问题的整改；对住宅小区的设施和环境实行规范化管理； 为居民提供温馨干净的居住环境。 19、什么是前期物业管理？ 答：前期的物业管理是指业委会成立前的物业管理。 20、安全管理的目的是什么？ 答：人身不受伤害，财物不受损失，工作，生活秩序正常。 21、XX市物业管理条例第十七条 新建物业管理区域内，建设单位应 当按照哪些规