TS169492002讲解课程.ppt

ISO/TS 16949：2002技术规范 内在因素 — 质量体系国际标准所体现的管理理念、管理模式是讲究实效的管理 — 它的实质不是被管结果，而是事先预防主动推进 — 实践证明，如果真正地、脚踏实地地实施质量体系标准，并在此基 础上持续改进将大大促进企业管理水平提高和产品、服务质量提高 我们如何贯彻ISO/TS16949技术规范 技术规范的名称： 汽车行业生产件和相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求。 解释： ——什么是生产件？ 在生产现场，用生产工装、量具、工艺过程、材料、操作者、环境和过程设置，如：进给量/速度/循环时间/压力/温度等的过程设置下被制造出来的部件。（QS9000定义） 可以理解成提供给顾客的产品。 ——什么是相关服务件？ 维修服务用的零件。 ——适用范围 适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车厂。 1、定义 ISO/TS16949：2002由国际汽车推动小组（IATF）和日本制造商协会（JAMA），在ISO/TC176，质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定的。它是以ISO9001：2000、QS9000、VDA6.1、AVSQ（意大利）、EAQF（法国）为基础形成的共同的汽车质量体系要求。该文件通过与顾客特殊要求相配合，规定了在汽车供应链中所应用的质量体系要求。 2、本技术规范的组成（四本书） 质量管理体系 汽车行业生产件和相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求 IATF的ISO/TS16949：2002指南 质量体系评定检查清单（已被取消） ISO/TS16949：2002汽车行业认证方案 获得IATF认可的规则 3、何为技术规范？ ——国际标准：由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决，国际标准的公布需要至少75%的参加投票的成员团体批准。 在其它情况下，特别是当存在对标准化文件的紧急市场需求时，技术委员会可以决定发布其它类型的标准化文件，即公开规范（PAS），和技术规范（TS）。 ——ISO公开规范（PAS）：至少获得50%委员会成员的表决通过，就可得到公布许可。 ——ISO技术规范（TS），至少获得2/3委员会成员的表决通过，就可得到公布许可。 对后两类，每隔三年进行评审，决定其是否转化为国际标准。 4、目的 本技术规范的目的在于在供应链中提供持续改进、加强缺陷预防和减少变差和浪费的质量管理体系。 本技术规范与适当的顾客特殊要求相配合，定义了签署这项文件的组织的基本质量管理体系要求。 本技术规范是为了避免多重认证，并为汽车生产件和相关的服务件组织，提供了质量管理体系的共同方法。 5、用词的说明 “必须”表明（强制性的）要求； “应该”表示强制性的，但在符合方法上允许有一定的灵活性； 标有“注”的段落是对有关标准的指导性解释或阐述； “例如”引出的建议都只具有指导作用。 引言 0．1 总则　　采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策。组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。本标准无意统一质量管理体系的结构或文件。　　本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和澄清有关要求的指南。　　本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。　　本标准的制定已经考虑了ISO9000和ISO9004中所阐明的质量管理原则。? 理解与实施要点： 1、战略性决策：决定全局的策略。 2、质量管理体系的设计和实施受各种因素的影响：各种需求（如顾客的需求）、具体目标（组织追求的目标，也即经营的方针）、所提供的产品（产品不同，建立的体系也不一样）、所采用的过程、组织的规模和结构。 3、质量管理体系的要求是一样的，但对产品的要求是不一样的。 4、适用的范围： 内部审核和外部审核，评定组织是否满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。 0．2 过程方法　　本标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。　　为使组织有效运行，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过利用资源和管理，将输入转化为输出的一项活动，可以视为一个过程。通常，一个过程的输出可直接形成下一过程的输入。　　组织内过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为过程方法。　　过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。　　过程方法在质量管理体系中应用时强调以下方面的重要性：　　a) 理解和满足要求；　　b) 需要从增值的角度考虑过程；　　c) 获得过程业绩和有效性的结果；　　d） 基于客观