v8w第九章_产品设计与消费者心理课件.ppt

  产品生命周期与消费者心理  产品造型设计与消费者心理 产品功能设计与消费者心理 9.1.2 产品生命周期与特点 （1）导入期 导入期是产品刚投入市场的试销阶段。在这一时期，由于产品刚刚由设计到制成销售，因此，它在各方面还可能存在一定的缺陷。 （2）成长期 新产品被开发后投放市场，经过导入期的各种营销努力，产品终于站稳了脚跟，并以迅速发展，迅速扩大市场占有率的态势进入产品生命周期的第二阶段。 （3）成熟期 成熟期是产品生命周期中的“鼎盛”时期，指产品的销售达到了顶峰，然后进入销量的增加缓慢，甚至停滞的时期。在成熟期，产品各方面基本完善，消费者对产品予以肯定的评价，使消费者对新产品的需求猛增，表现在消费行为上，就是对新产品的蜂拥购买 （4）衰退期 产品的衰退期，是指它在市场上失去竞争能力、陈旧老化、市场销售量下降，并出现被淘汰趋势的时期。 9.1.3 产品生命周期心理与设计 研究消费者对待产品在导入期、成长期、成熟期和衰退期的态度和行为规律，这种研究表现在两个方面： 一.把消费者作为个体现象，研究消费者对新产品的接受和拒绝的规律； 二.把消费者作为消费群体，研究新产品的扩散过程 消费者对待新产品的态度存在着个体差异，有些人在产品投入市场的导入期就很快接受，另一些人则需要很长时间，进入成熟期才能决定是否接受；还有些人更慢，可能是到了成熟期，甚至是衰退期才购进产品。 成长期产品设计策略： 1.针对导入期消费行为规律，产品的设计应把握一个“新字。因此导入期的产品设计就有全新型产品、革新型产品、改进型产品和部分改进型产品等 2.导入期产品广告宣传的重点：是介绍新产品的新意所在，以及使用要点等。 （2）成长期的消费行为和产品设计 成长期是产品能否生存、发展光大，以形成气候的关键期，把握成长期消费行为规律，可以指导产品设计师及时修正，扩大影响，占领市场。 （3）成熟期的消费行为与产品设计 消费心理： 1.严格的挑选产品 2.求廉心理表现突出 3.产品饱和，对产品效能的要求更高更严 产品进入衰退期，在消费者心理上产生了特定的影响，这个影响最典型的就是期待心理。 消费者的期待心理主要表现在： 1.期待变化的心理 2.期待降价处理（守旧者） 9.1.4 新产品扩散与设计 （1）新产品的扩散过程 是指消费者接受新产品，并不断在消费者总体中展开的过程。接受和拒绝新产品是个体现象，而新产品的扩散是一个群体过程。 （2）影响新产品扩散的因素分析 A.影响新产品扩散的客观因素： 社会经济因素、 新产品本身特性、 新产品的传播渠道、 从众现象等、 B.影响新产品扩散的主观因素： 消费者的知觉、 动机、 态度、 价值观、 尝试、 评价 1.社会经济因素 经济繁荣，消费者收入水平提高，新产品扩散速度快；反之，则变慢，甚至停滞不前。2.新产品本身的特征1.新产品的优越性能非常明显，容易被消费者接受，它的扩散速度就比快；2.产品使用方法的复杂与否，是影响产品扩散速度的又一因素：使用方法简单 有宜于新产品的扩散，反之，则不宜于新产品的扩散。3.产品是否可试用，是影响新产品扩散速度的又一因素：若允许试用则会增加  新产品的扩散速度，3.新产品的传播渠道是促进扩散的重要方法，主要有两种传播渠道： 一是大众传播媒介物：如报刊，广播电视等。选择广告宣传的侧重点和表现方式来达到目的；二是人际播渠道传：如家庭，同事之间的口传信息。 将导致产品形象的优劣。4.从众现象：当一个人的活动趋向于其他人的活动时，这种行为便是从众现象；比如争相抢购的现象，甚至有的商家雇人充当顾客，以诱发消费者的从众行为 9.2.1 产品造型设计心理概述 好的造型决不是仅仅塑造“型”本身，而是通过“型”之间的关系来构造一个有意味的“image”（想象空间），显然，这就涉及到心理和生理的多个层面。只有综合利用形式语言的传达和心理作用机制，才能在“image”的层面创造新的视觉形象，而不是简单的形状差异。 （2）人情味的设计 人的情感活动是人的精神活动的主要方面，产品的人情味设计，就是遵循人的情感活动规律，把握消费者的情感内容和表现方式用符合“人情味”的产品造型，去求取消费者在心理上的共鸣，产生喜欢喝愉悦的态度，唤起人们对新的生活方式的追求。 人情味的造型设计首先是多元化的，增加设