XX电信CDMA网络优化项目组织方案.doc

湖北电信CDMA网络优化项目组织方案 武汉烽火移动通信有限公司 目录1 服务期限 4 2 服务范围和规模 4 2.1 施恩 4 2.1.1 施恩服务范围 4 2.1.2 施恩服务规模 4 2.2 襄樊 5 2.2.1 襄樊服务范围 5 2.2.2 襄樊服务规模 5 2.3 宜昌 5 2.3.1 宜昌服务范围 5 2.3.2 宜昌服务规模 5 2.4 黄冈 6 2.4.1 黄冈服务范围 6 2.4.2 黄冈服务规模 6 2.5 随州 6 2.5.1 随州服务范围 6 2.5.2 随州服务规模 7 3 人员及工具要求 7 3.1 恩施 7 3.1.1 恩施人员配置 7 3.1.2 恩施设备配置 7 3.2 襄樊 8 3.2.1 襄樊人员配置 8 3.2.2 襄樊设备配置 8 3.3 宜昌 8 3.3.1 宜昌人员配置 8 3.3.2 宜昌设备配置 9 3.4 黄冈 9 3.4.1 黄冈人员配置 9 3.4.2 黄冈设备配置 9 3.5 随州 10 3.5.1 随州人员配置 10 3.5.2 随州设备配置 10 4 技术服务项目内容 10 5 分工界面 11 6 项目组织方案 12 6.1 项目组织结构 12 6.2 项目组织流程 13 6.3 项目沟通与管理 13 6.3.1 项目组与电信公司的沟通、管理 13 6.3.2 项目组内部的沟通、管理 14 6.4 计划与总结管理 15 6.5 技术交流计划 15 7 项目质量保证措施： 15 7.1 质量目标 15 7.2 项目质量控制 16 7.2.1 质量控制过程 16 7.2.2 严格的质量核查 17 7.3 优化质量保证流程 18 7.4 优化质量投诉处理 19 7.4.1 网优投诉处理流程 19 7.4.2 网优质量回访 20 8 项目管理和激励 20 8.1 项目出发点 20 8.2 项目管理体制 20 8.3 管理与激励的实施 20 8.3.1 人员管理 20 8.3.2 岗位职责 20 8.3.3 考核制度 21 8.3.4 文档管理 22 8.3.5 技术交流 23 8.3.6 合同管理 23 8.3.7 安全管理 23 8.3.8 必威体育官网网址措施 26 9 网优项目典型案例 27 9.1.1 案例一：在南湖大桥附近出现掉话和呼叫失败 27 9.1.2 案例二：在金鑫国际家居大楼附近出现掉话 34 9.1.3 案例三：在津发小区门口出现一次掉话 42 9.1.4 案例四：在污水处理厂附近出现掉话 46 9.1.5 案例五：好又多超市室内分布系统异常解决 54 9.1.6 案例六：一次two-way引起的异常硬切换掉话 58 9.1.7 案例7：边界硬切换导致掉话 63  本优化组织方案是根据中国电信集团公司湖北网络资产分公司（以下简称为甲方）中国电信湖北公司2010年CDMA网络第三方网优服务招标1983 年8月19日建州，是共和国最年轻的自治州，也是湖北省唯一的少数民族自治州和纳入国家西部大开发的地区。 全州辖六县二市，即建始县、巴东县、宣恩县、咸丰县、来凤县、鹤峰县、恩施市、利川市，全州总面积2.4万平方公里，总人口380万，自治州首府设在恩施市。全州共88个乡镇，2627个村、居民委员会。 恩施自治州是多民族居住地，有土家族、苗族、侗族、回族、蒙古族、彝族、纳西族、壮族、畲族、僳僳族等28个少数民族。据第五次人口普查资料；少数民族人口198.47万人，占全州总人数的52.6%。 截至2010年5月底09年2期工程优化结束后，恩施本地网总载扇数将达到1907个。故本次优化服务的规模如下： MSCe 宏基站 微蜂窝 直放站 1 514（含4个射频拉远站） 0 67 费用项目 载扇数量 无线/基站优化 1907 MSCe 宏基站 微蜂窝 直放站 1 572 1 18 费用项目 载扇数量 无线/基站优化 2259 MSCe 宏基站 微蜂窝 直放站 1 718 17 109 费用项目 载扇数量 无线/基站优化 3334 黄冈市位于湖北省东部、大别山南麓、长江中游北岸。北接河南、东连安徽、南与鄂州、黄石、九江隔江相望。黄冈市党、政、军机关驻地黄州，是中外闻名的文化古城，西距省会武昌78公里。全市国土面积17446平方公里，占湖北省总面积 9.4%。全市总面积中平原占 12.10%，岗地占10.34%，丘陵占43.31%，山地占34.25%。东西最长距离为166公里，南北最宽跨度为209.5公里。现辖红安、英山、罗田、浠水、蕲春、黄梅、团风7县，麻城、武穴2市，黄州、龙感湖管理区2区。MSCe 宏基站 微蜂窝 直放站 1 549 23 18 费用项目 载扇数量 无线/基站优化 2085 目前，随州共有一区、一县、一市（曾都区、随县、广水市）。