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成功商场超市管理规章制度全集 图书作者：编委会 出 版 社：安徽文化出版社2004年6月出版 图书册数：全四卷＋1CD 16开精装 图书定价：998元 优 惠 价：450元 成功商场超市管理规章制度全集 图书内容： 成功商场超市管理规章制度全集 成功商场超市管理规章制度全集 详细目录 第一篇 商场规范化运营管理制度 第一章 商场服务规范 第二章 商场经营目标与经营计划实施制度 第三章 商品系统管理制度 第四章 商品采购管理制度 第五章 商品储运管理制度 第六章 卖场管理 第七章 商场货物流转规程 第八章 情报信息管理制度 第九章 营业员服务操作规范 第二篇 超市规范运营管理制度 第一章 概论 第二章 营业目标与营销计划 第三章 员工岗位工作制度 第四章 商品现场管理制度 第五章 商品陈列与布局管理制度 第六章 采购配送制度 第七章 物流管理制度 第八章 专柜管理 第九章 商品库存管理制度 第十章 收银营运操作制度 第十一章 表单管理制度 第十二章 商品质量验收标准 第十三章 特许连锁经营管理法规制度 附录：超市规范化管理表格 第三篇 内部办公与后勤管理制度 第一章 办公制度基础 第二章 办公物品标准管理 第三章 出差标准管理 第四章 车辆标准管理 第五章 企业清洁卫生标准管理 第六章 商场文档管理制度 第七章 后勤事务管理 第四篇内部组织机构与服务规范 第一章 商场的内部领导体制 第二章 商场组织机构 第三章 组织管理制度 第四章 职员服务规范 第五章 营业员职责管理制度 第六章 保安员职责管理制度 第七章 素质要求规范 第五篇 人力资源管理制度 第一章 人事管理制度 第二章 员工薪资管理制度 第三章 员工聘用制度 第四章 员工考勤管理制度 第五章 人事档案管理制度 第六章 人力资源培训管理 第七章 其他人事管理制度范本 第八章 人事管理表格 第六篇 财务会计管理制度 第一章 概论 第二章 会计核算制度基础 第三章 会计设置制度 第四章 财务控制制度 第五章 财务部门工作管理制度 第六章 财产管理制度 第七章 财务会计岗位责任制 第八章 财务会计管理规章 第九章 审计管理制度 第十章 财务会计工作规范 第七篇 商场超市安全防护管理制度 第一章 职业安全管理 第二章 安全保卫管理制度 第三章 重要部位安全管理制度 第四章 突发事件的应急处理 第五章 设备安全使用标准 第六章 损耗预防管理制度 第八篇 商场超市服务工商监管度 第一章 市场监管职能 第二章 市场监督管理任务和内容 第三章 市场体系监管 第四章 交易客体监管 第五章 集中交易市场监管 第六章 特殊商品交易监管 第九篇 服务业质量管理体系实施标准 第一章 概论 第二章 服务业现状 第三章 ISO9001质量管理体系要求 第四章 服务业和ISO9000认证 第五章 质量管理程序文件编制 第六章 服务业质量管理体系文件的编写 第七章 服务组织质量管理体系的改进 附录：质量服务管理体系相关标准 第十篇 商场超市管理法律法规 ss ss