五洲在线仓储整体运营方案20131012.ppt

* 优化内容：无 备注内容：支持多系统集成，含IBM、管易、百胜、唯富友、Oracle、SAP等；支持仓内分销。支持自动、手工订单汇总，支持单单、单品、多品、秒杀、关联等汇总逻辑；逐个订单、逐个商品扫描，从条码到重量等多维度质检；支持订单汇总和订单包装环节对顾客要取消的订单进行拦截，在不打断订单生产的前提下，完成订单的拦截。 * * * * * 1 合作模型介绍及业务流程说明 2 系统支持 3 合作建议及项目优势 1 1 合作模型介绍及业务流程说明 合作模型介绍 B2B B2C 面向于企业雇员的配送 B2C 五洲库房 库存信息同步 出仓 入仓 库存 发货 退货 子仓 子仓 聚划算仓 B2B 五洲在线系统 订单信息推送 供货商供货 面向于企业的配送 线上多平台供货 快递/物流配送 角色名/业务场景 供应商送货致五洲仓库 企业/雇员下达的正向订单 企业/雇员下达的退换货订单 关爱通供货商 发货 定期补货 定期取货（残次品） 五洲库房 到货收货 B2C/B2B发货 拆包质检，破损商品入残次品区，正品做二次上架 五洲系统 创建收货单 订单信息/库存信息同步 更新库存信息 关爱通公司 发起到货通知 前端运营 退换货信息回告 临近保质期截至时间的商品清退 定期取货 发起清退通知，并列出清退商品列表 更新库存信息 支持模式/角色分类 关爱通供应商 关爱通公司 五洲仓储团队 五洲技术支持 五洲实施团队 单点发全国 全品入库 前端运营，若开展平行仓业务，需做历史销售数据分析 整体仓储运营，其中包括代发货业务，快递公司结算及议价等职能。若有分仓需求，五洲将根据实际情况，给予指导性建议 提供ECP(前端销售系统）WMS（仓储管理系统）ESP（快递管理系统）及后续的平行仓系统的实施作业 参照五洲标准实施流程，客服团队的系统培训，项目后续的对接入口，便于内部沟通 平行仓业务 根据历史销售数据，SKU及库存深度，做平行仓铺货 入仓服务--服务流程 入仓服务—收货流程 入仓服务—订单处理流程 订单处理流程 企业雇员下单 企业用户下单 MOP订单池汇总 拣选单打印 拣选单分配 订单质检 关爱通 技术 仓内操作 服务中心 判断是否有差异 复核装箱 快递/物流揽件 企业/雇员 入仓服务—退换货流程 入仓服务—盘点流程 配送服务--服务流程 收货信息表 收货标准 项目启动计划书 系统实施计划 系统培训考核表 业务问题反馈清单 日常工作汇总 1 2 系统支持部分 网上顾客 品牌商 供应商 卖家 Tao Bao Other TB Wireless 店铺 消费者 分销平台 客服需求、投诉需求、咨询需求 MOP（数据服务平台） OSS 运营支持系统 Call Center系统 五洲版（嵌套开发） BI 商业智能 WBS工单管理系统 OBS 网上营业厅 Portal Site五洲门户 MOP（数据服务平台） MOP（数据服务平台） 订单管理（生产）系统 汇总管理 拣选管理 发运管理 收货管理 退货管理 盘点管理 损益管理 库存管理 结算管理 快递管理 物流宝 OR MOP TOP Supplier Supplier Seller 淘宝企业ERP 品牌商 供应商 卖家 TOP Supplier Supplier System Seller System Client Service Supplier Service Bussiness Service Express Service Client Service Supplier Service Bussiness Service Express Service Express Operator Express System 订单需求 订单需求 订单需求 供应商管理系统 订单管理系统 货主自建ERP E C P W M S B O S S ECP系统介绍 集品牌商、分销商、快递服务商与一体的多角色管理系统 跨平台信息统一高效管理，支持多方管道营销 规范客户档案、审批流、单据流等管理流程，说明企业管理控制流程风险 多渠道管理：支持多平台销售信息统一处理、管理多部门多仓库商品库存/仓库 发货优先级/部门仓库可售库存计算 执行控制：多角色权限控制 采购订单审批流控制 销售订单审批流控制 多层次库存控制：独立或共享库存、预警库存控制 安全库存控制 报表分析 ：采购统计表 销售