产品创新与管理暂行办法.doc

产品创新与管理暂行办法 产品创新与管理暂行办法 友信市场部 目录 第一章 总则 第二章 职责分工 第三章 产品标准管理 第四章 产品创新规划与计划 第五章 需求管理 第六章 产品研发 第七章 产品面市 第八章 产品评价与退出 第九章 队伍建设与激励 第十章 附则 第一章 总 则 第一条 目的 为更好地满足业务需求，服务客户，加强产品管理，促进产品创新，有效提升产品竞争力，简化现有产品开发流程，特制定本办法。 第二条 产品定义 本办法所称产品是指友信公司基于特定服务流程，通过特定渠道向客户销售并与客户形成实际合约关系，且旨在为公司和客户创造价值的金融服务。 第三条 产品标准的定义 友信公司对经营和研发的全部产品及相关流程、数据实施标准化管理。 产品标准是全公司范围内定义并结构化描述产品的统一规则和相关信息集，包括产品规范和产品目录。产品规范规定产品的构成要素、约束条件和描述规则，产品目录界定当前友信公司的所有产品，形成产品清单，并记载产品属性和产品条件（产品期限结构）等要素信息。 第四条 产品创新的定义 产品创新是指创造友信公司现有产品以外的全新产品或显著改变现有产品，具体体现为产品功能、服务流程与合约等方面的全新变化或优化升级。创新后的产品统称新产品。 第五条 产品创新管理的含义 本办法规定的产品创新管理是指在产品创新规划与计划、需求管理、产品研发、产品面市、产品评价与退出、产品标准等领域实施的管理行为。 第六条 适用范围 本办法适用于友众信业金融信息服务（上海）有限公司。 1 第二章 职责分工 第七条 产品创新委员会 产品创新委员会（以下简称“委员会”）的职责是负责全公司各业务条线产品统筹管理的研究、议事和协调，分析产品规划实施情况，研究、决策产品开发、创新、推广的办法。 委员会构成：友信总裁为组长、个贷管理部、风控条线指定部门、财务部、技术部、市场部、合规内控部及法务部为委员会成员。各部门应指定专人为委员会参会委员（包括不限于部门总监、副总监、业务负责人等），保证在委员会举行时按时参加并代表本部门进行投票。 决议办法：经委员会研讨的议案需通过参会委员投票决议，原则上得票率应超过全体委员之半数，方可执行（组长可行使一票否决权）。如投票未过半数，则视为决议否决，不予执行。 第八条 友信公司各部门职责分工： （一） 友信公司市场部下设的产品创新中心是承担全公司产品统筹和创新部门，是委员会的日常办事机构。主要职责包括产品标准的建立、发布及日常维护；编写产品大纲；拟定全公司产品创新的中长期规划和年度计划，经委员会决议后组织落实和监督执行；建立产品创新需求管理、产品研发、面市、评价等产品生命周期管理机制和产品创新流程化运行机制；组织产品及相关流程的评价和监测，推动产品转型、升级和退出管理；具体组织实施委员会指定的跨部门重大产品研发；组织产品创新认定；为产品创新提供支持。 （二） 友信公司个贷管理部、政策研究部、财务部、技术部、市场部、合规内控部、法务部、信用审核部、贷后管理部及各营业机构为产品日常经营部门。各部门职责如下： 1． 个贷管理部负责根据产品业务类型，梳理确认产品销售过程中2 操作流程、异动流程，通知相关经营机构及产品创新中心等相关职能部门；产品上线后职责范围业务指导、培训；负责产品绩效考核方案制定、执行、并在新产品更新后及时将其纳入绩效考核方案。 2． 政策研究部负责反馈、分析产品风险、制订和调整产品风险政策；并在职责范围内对新产品风险进行把关。可对产品风控流程进行总体设计。 3． 财务部负责参与产品价格及负责资金匹配，负责对产品的定价核算提供咨询建议；根据不同产品匹配资金来源，共同协商产品定价，保障资金匹配的合理性、安全性。并在每年公司财务计划中为产品管理和创新进行资金预算并提出合理性建议，确保产品创新及实施过程中费用的合理使用。 4． 技术部负责产品管理和创新所需的信息系统开发建设及维护需求分析及解决方案制定。 5． 市场部负责全公司产品品牌统一管理、宣传物料版面设计；合作伙伴方面的的拓展与推进，配合新产品研发时所需渠道的合作；针对产品市场调查并研究，就市场政策性、宏观性的发展方向及同业产品、服务现状进行前瞻、归纳及分析。 6． 合规内控部负责对产品内部控制的有效性进行评价，并对产品销售过程中的合规性及落实情况进行监督检查。 7． 法务部负责新产品相关法律支持，包括文件的合法性咨询、审查、合同的起草及制定、法律关系论证、构建和梳理、新产品相关的知识产权管理及与监管机构对接。 8． 信用审核部负责根据产品实施细则制定产品审批细则及流程控制，负责产品的审批机制建设及审查审批。 9． 贷后管理部负责制定催收策略并执行，对逾期