员工心理素质培训-拥有积极的心态.ppt

* 株洲市美力迪实业有限公司 ZHUZHOU BEAUTY FORCE DI INDUSTRIAL CO.,LTD . 员工基本职业素质培训 ——系列之一 拥有积极心态 MLD 什么是心理素质 心理素质：是以生理素质为基础，在后天的环境影响下，而逐步发挥和形成的智力和非智力诸因素的综合。 智力因素+非智力因素 株洲市美力迪实业有限公司 ZHUZHOU BEAUTY FORCE DI INDUSTRIAL CO.,LTD . MLD 1．你骑车闯红灯，被警察叫住；后者知道你急着要赶路，却故意拖延时间，这时你———　　a．急得满头大汗，不知怎么办才好　　b．十分友好地、平静地向警察道歉　　c．听之任之，不作任何解释 2．在朋友的婚礼上，你未料到会被邀请发言，在毫无准备的情况下，你———　　a．双手发抖，结结巴巴说不出话来　　b．感到很荣幸，简短地讲几句　　c．很平淡地谢绝了 3．你在餐馆刚用过餐，服务员来结账，你忽然发现身上带的钱不够，此刻，你会———　　a．感到很窘迫，脸发红　　b．自嘲一下，马上对服务员实话实说　　c．在身上东摸西摸，拖延时间4．假如你乘坐公共汽车时忘了买票，被人查到，你的反应是———　　a．尴尬，出冷汗　　b．冷静，不慌不忙，接受处理　　c．强作微笑 小测试 株洲市美力迪实业有限公司 ZHUZHOU BEAUTY FORCE DI INDUSTRIAL CO.,LTD . MLD 5．你独自一人被关在电梯内出不来，你会———　　a．脸色发白，恐慌不安　　b．想方设法自己出去　　c．耐心地等待救援 6．有人像老朋友似的向你打招呼，但你一点也记不起他(她)是谁，此时你———　　a．装作没听见似的不答理　　b．直率地承认自己记不起来了　　c．朝他(她)瞪瞪眼，一言不发 7．你从超市里走出来，忽然意识到你拿着忘记付款的商品，此时一个很像保安人员的人朝你走过来，你会怎么办?　　a．心怦怦跳，惊慌不措　　b．诚实、友好地主动向他解释　　c．迅速回转身去补付款 8．假设你从国外回来，行李中携带了超过规定的烟酒数量，海关官员要求你打开提箱检查，这时你会———　　a．感到害怕，两手发抖　　b．泰然自若，听凭检查　　c．与海关官员争辩，拒绝检查 株洲市美力迪实业有限公司 ZHUZHOU BEAUTY FORCE DI INDUSTRIAL CO.,LTD . MLD ?心理素质测试题答案：选a得0分，选b得5分，选c得2分 　　1.(0~25分)你承受压力的心理素质比较差，很容易失去心理平衡，变得窘促不安，甚至惊慌失措。 　　2.(25分~32分)你的心理素质比较强，性情还算比较稳定，遇事一般不会十分惊慌，但有时往往采取消极应付的态度。 　　3.(32~40分)你的心理素质很好，几乎没有令你感到尴尬的事，尽管偶尔会失去控制，但惫自来说，你的应变能力很强，是一个能经常保持镇静，从容不迫的人。 株洲市美力迪实业有限公司 ZHUZHOU BEAUTY FORCE DI INDUSTRIAL CO.,LTD . MLD 心理素质良好的10大标准 　马斯洛认为良好的心理素质表现在以下几个方面 　　一、具有充分的适应力； 　　二、能充分地了解自己，并对自己的能力做出适度的评价； 　　三、生活的目标切合实际； 　　四、不脱离现实环境； 　　五、能保持人格的完整与和谐； 　　六、善于从经验中学习； 　　七、能保持良好的人际关系； 　　八、能适度地发泄情绪和控制情绪； 　　九、在不违背集体利益的前提下，能有限度地发挥个性； 　　十、在不违背社会规范的前提下，能恰当地满足个人的基本需求。 株洲市美力迪实业有限公司 ZHUZHOU BEAUTY FORCE DI INDUSTRIAL CO.,LTD . MLD 讨论：成功是因为什么？ 株洲市美力迪实业有限公司 ZHUZHOU BEAUTY FORCE DI INDUSTRIAL CO.,LTD . MLD 成功是因为： 态度 80% 技能 其它 13% 7% 株洲市美力迪实业有限公司 ZHUZHOU BEAUTY FORCE DI INDUSTRIAL CO.,LTD . MLD 什么是心态 心态就是一个人对自己、对他人、对社会、对事物、对问题的看法和态度；也是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。 不同人具有不同的心态，不同的心态造就不同的人生命运。 株洲市美力迪实业有限公司 ZHUZHOU BEAUTY FORCE DI INDUSTRIAL CO.,LTD . MLD 心 态 一、积极的： 1、积极心态能激活脑啡。 2、积极的人会