品管-产品质量管理-七大手法.ppt

品管七大手法 柴修山整理 2010年10月16日 大纲: 目的: 了解并掌握什么是七大手法,怎样实施七大手法,以便能持续贯彻于日常工作中. 内容: 1.了解七大手法的内容及相互关系. 2.由浅入深的学习，每个手法均按照性能. 　　　分类.注意事项.步骤及案例等进行解析,尤 　　　以案例剖析为主. 3.总结并对比七大手法的优缺. 品管七大手法的内容 1.检查法 2.层别法 3.柏拉图 4.因果图 5.散布图 6.直方图 7.控制图 对象逐项记录定期或不定期检查. 1.性能:最简单,使用最多,用途最广.是其他手法的起点. 2.分类(9项):诊断表,问询表,统计表,调查表,记录表,工程表,考核 表,检查表,管制表. 3.注意事项(3项):确定检查①项目 ②频率 ③人员 4.步骤: 案例2:工作改善检查表 针对某一特定主题的观点.意见或想法按组分类,将收集的大量的数据或资料按互相关系进行分组,加以层别. 1.性能: 品管中最基本的概念,是统计方法中最基础的管理.一目了然,可以 弥补靠经验直觉 判定管理的不足.(可比性) 2.分类:对象举例(11项) 如,部门别.原材料别等. 3.步骤: 层别后获得的信息：　　１..本日不良数最高的是粘合不良，计９９个．其次是弯曲是　　　　　　　　　４６个．不良数最低的是油污为６ＰＣＳ２.本时间段之９：００产生的不良数最多计５８ＰＣＳ　注意事项：（５项）． 以层别法为前提，对已确定项目从大到小进行排列，再加上累积值的图形 １.性能：能帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于计数值统计．同时也是降低不良的依据；决定改善目标，找出问题点（前面２－－３项）；可以确认改善的效果． ２.分类：依用途　分析现象用柏拉图　（品质；成本；交货期；安全） 　　　　　　　　 分析原因用柏拉图　（操作者；机器；原材料；作业方法） ３.注意事项：（6项） 　　　　　①　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　 ② 描点—连线 ③要留存--改善前后对比---评估效果. ④分类项目一般5—9项,分析是只要抓住前面2—3项 ⑤分类项少于4项/各项目分配比例差不多----则无实际意义. ⑥不要盲目照搬 前面几项＜其他项 必须层别分析,检讨其中原因. 如第一项依现有条件很难解决 避开后推. ③ ④ ⑤ ⑥记入必要事项: a 总检查数: 2800件 b 总不良数: 148个 c 不良率: 5.28% d 检验者: *** e 绘图者: ** ⑦分析 : a 从图可以看出,制程中脱漆.耐压不良.变形占总不良率比率的75.1%, 这三项是8月份重点改善的项目,建议用因果图对这三项不良进行原因分析. b 确定项目改善的责任人及完成期限,争取将以上三项的比例降下来. c 参照上月的对比,从中发现改善前后的状况,如图.: 用于分析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系, 把握现状----分析原因----寻找措施----解决问题. 1.性能: 是一种用于分析品质特性(结果)与可能影响特性的因素(原因)的一 种工具. 2. 分析: 追