市场营销心理学试卷一及答案.doc

试卷一及答案 课程名称： 市场营销心理学 考试方式： 闭卷 院 系： 专业班级： 学生姓名： 学 号： 题号 一 二 三 四 五 总分 签名 分数 得分 评卷人 一、不定项选择题(请选出每小题中符合题意的正确选项，并将选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。本大题共6小题，每小题3分，共18分) 1. 作为个体的消费者，其需要是十分丰富的。按需要的顺序可以分为（ ）。 A.生存需要 B.发展需要 C.生活需要 D.享受需要 2.依照人们的虚荣心理来确定商品价格的策略是　　A．尾数定价策略 B．整数定价策略 　　C．如意定价策略 D．声望定价策略 A．注重外观，感性消费 B.注重便利，讲求实效 C．理性购买，经济实惠 D．需求单一，惯性较强 4.适合收集因果关系信息的市场调研法是　　A．观察法 B．询问法　　C．实验法 D．抽样法 A.求便心理 B.求美心理 C.求新心理 D.求异心理 6.广告传递信息的过程就是对消费者的（ ）实施刺激的过程。 A.听觉 B.触觉 C.视觉 D.知觉 得分 评卷人 二、名词解释 (本大题共4小题，每小题5分，共20分) 1.营销心理学 2.品牌个性 3.消费文化 撇策略 评卷人 三、简答题 (本大题共4小题，每小题6分，共24分) 新产品的心理定价策略包括哪些内容？ 2. 想象在购买过程中有什么作用？ 3. 简述品牌的心理功能。 4. 零售店的规模与距离是怎样影响商场选择和购买行为的？ 得分 评卷人 四、论述题(本大题共2小题，每题10分，共20分) 1.推销过程中常用的成交策略有哪些？ 2.什么是消费者的需要和动机，两者的关系如何？ 得分 评卷人 五、案例分析 (本大题共1题，共18分) 超薄电视向海外的出口状况也看好，10至12月期间，松下电器生产的等离子电视对日本国内的供货额增加12%，向美 国的供货额增加35%，向欧洲的供货额增加52%。 从1961年开始，日本电视机生产企业向美国出口电视机。当时美国世界头号电视机生产强国美国消费者还普遍存有东洋货是劣质的观念。但日本企业经过认真的市场分析发现，在美国市场上，12英寸以下的小型电视机是一个产品市场空白点。美国电视机生产企业都嫌小型机利润少而不愿经营，并且错误地认为小型机消费时代已经结束。但事实上仍有不少消费者需要它，日本企业借机将小型机打入美国市场。正由于日本企业从美国产品市场空白点入手“钻”入美国，因此，未收到强大的美国企业的反击。等到羽翼丰满，占领大型电视机市场时，美国电视机厂家反击已为时过晚。这便是日本电视机企业发展的成功历程。 问题： （2）结合企业进行市场细分的作用 试卷一参考答案 一、不定项选择题 1. ABD；2.D；3.BCD；4.C；5.C；6.ACD 二、名词解释 1.营销心理学 是一门以心理学、经济学、社会学和文化人类学为理论基础，专门研究参与市场营销各环节中人的行为与心理活动规律的科学，目的就是了解这些市场营销活动参与者的心理活动规律，以提高市场营销的绩效。 2.品牌个性 是指品牌特性的传播以及消费者对这些特性的感知。品牌个性建立在品牌名称和品牌标志的基础上，是品牌联想基础， 3.消费文化 是文化在消费领域的渗透与发展，消费理念、消费价值观、消费审美观、消费方式、消费行为、消费时尚与潮流以及消费风俗、消费习惯等都是消费文化的具体体现。 4．撇策略 撇策略是一种随时间的推移，新产品采取先高价后低价的方法。 1.新产品的心理定价策略包括哪些内容？ （1）渗透策略 渗透策略是指在新品进入市场之初，企业采取优质低价的手段迅速渗透并占领市场，。 撇策略 撇策略是一种随时间的推移，新产品采取先高价后低价的方法。 感受价值定价策略 2.想象在购买过程中有什么作用？ 在某些情况下，想象会导致消费者进行冲动购买，这是由于想象往往带有强烈的感情色彩，积极的想象使人在头脑中呈现美好的前景，对商品倾向于肯定态度。 想象对于推动消费者的购买行为具有一定作用。在企业营销活动中，在商品的包装、命名、陈列、橱窗布置和广告设计等方面，用多种方法来丰富消费者的想象力，可以达到提高促销效果的目的。 3.简述品牌的心理功能。 1）认知功能 2）宣传功能 3）保护功能 4）情感功能 4.零售店的规模与距离是怎样影响商场选择和购买行为的？ 商