上海市第十人民医院首届患者心目中的好医生评选.doc

上海市第十人民医院首届“患者心目中的好医生”评选活动实施方案 病人如明镜将人性化的医疗服务具体化、细节化，真正以病人为中心。病人到底需要怎样的医疗服务？“”评选如一面多棱镜，折射出无数优质医疗服务的细节与标准平日“上镜”不多的幕后英雄有了一方展示自己的舞台。激励医务人员敬业爱岗、文明行医，倡导良好的职业道德风范，深入开展 “三好一满意”有力促进医院的发展，经研究决定，近期开展评选，并非只是单纯的评优，而是力争让金子般的医德医风亮起来、多起来，让全的医疗服务更受患者欢迎评选好医生的第一票交给患者，没有患者推荐，则无法入选由唱主角，寻找心目中的好医生。凡是在院接受过治疗的患者或正在院接受治疗的患者，都可以心目中的好医生活动将用个多月的时间，心目中的好医生。实施方案指导思想 以“三个代表”重要思想和党的十大精神为指导，以深入动力，以医疗卫生系统开展“三好一满意”主题实践活动为载体，结合医院工作特点，以全面提升医疗技术、医疗质量和医疗服务水平为目标，促进全院医护人员增强宗旨意识、服务意识、 群众观念，积极推进医院又好又快发展。 活动目标 病人到底需要怎样的医疗服务？评选如一面多棱镜，折射出无数优质医疗服务的细节与标准。通过评选，进一步强化全院医务人员的服务理念和服务技能，增强服务的主动性和自觉性；进一步促进作风转变，弘扬“人为本”的服务理念，构建和谐的医患关系，推动医院实现科学发展、和谐发展；进一步发挥典型示范作用，激发医护人员奋发进取、爱岗敬业的热情，在全院形成勇争一流、甘于奉献、刻苦钻研、积极进取的氛围。 活动组织 成立领导小组，领导小组下设办公室。 组 长：：领导小组下设办公室办公室主任办公室主任四、评选范围、条件和名额 1、评选范围 具有执业医师资格在职、工作2年以上的一线医师（含返聘医师） 。 2、评选条件 评选医院患者心目中的好医生”应具备以下条件： 遵纪守法，认真贯彻执行国家医疗卫生法律法规，严格遵守医院的各项规章制度。热爱医疗卫生工作，具有良好的职业道德和职业风范，爱岗敬业，有强烈的事业心、责任感和集体荣誉感，吃苦耐劳，乐于奉献，在履行救死扶伤的职责方面事迹突出。 刻苦钻研业务，医学知识扎实，医疗技术娴熟，业务能力强，在开展“三好一满意”活动及临床工作中业绩突出。贯彻执行“以患者为中心”的服务理念，践行申康“改善服务、提高质量、控制费用、便民利民”十六字方针热情为患者提供优质服务，诚信服务，医患关系和谐，无病人投诉记录，群众满意度高。职业道德高尚，廉洁行医，不以医谋私，不收受患者红包，不接受商业贿赂，无医德医风投诉和商业贿赂方面的举报等，无违法违纪行为。 医疗文书书写规范，无不合格病历、无病人投诉情况。无发生医疗事故或医疗差错。自201年1月1日以来，病假、事假累计超过半个月的，不参加本次评选。 3、评选名额 “患者心目中的好医生”10名五、评选活动的方法和步骤 本次评选活动分民主推荐人选、确定当选人、公示、表彰四个步骤进行。具体实施办法如下： 民主推荐人选（月）面向开展差额民主推荐参选人工作，主要渠道为：/web/index.php?classid=2558），根据锦旗、表扬信、评分等指标及其权重进行积分排行（每位医生的投票样本量必须超过50个方为有效），在符合评选要求的前提下，排名前20 名者入围“患者心目中的好医生” 候选人。 以科室为单位自下而上患者心目中的好医生”候选人，经科室主任同意后报评选活动办公室活动办公室集中审查预备人选事迹材料，并会同纪检对其参评资格进行审核，经核实不符合评选条件的，评选活动小组将取消其参与评选资格 2、确定当选人（）评选活动领导小组对所有推荐材料进行审核，根据候选人群众选票情况和工作实绩对候选人情况进行综合评审 以不记名投票形式0 名“患者心目中的好医生”预备人选。 投票结束后，根据投票情况计算得分，并经集中讨论，确定最终人选，评出医院患者心目中的好医生”10名。3、公示（5个工作日） 医院将评出的患者心目中的好医生”在院内进行公示，公示无异议的，确定为医院患者心目中的好医生”。 4、表彰（月旬）对当选者授予 “医院患者心目中的好医生”称号， 颁发荣誉证书。通过形式予以宣传向社会公布 “患者心目中的好医生”评选结果。 六、活动要求 1、高度重视，精心组织。各科室要对评选活动高度重视， 加强领导。各科室主任和护士长要亲自抓，广泛征求职工和服务对象意见，切实做好推荐工作，扎实有效地开展评选推荐工作。2、坚持标准，严格程序。各科室要将患者心目中的好医生”评选活动与创先争优活动有机结合起来，按照“好中选优” 的原则，严格掌握标准，真正把德高业精和全心全意为患者服务的优秀医师评选出来，充分展示医务工作者良好的精神风貌。 3、齐抓共管，抓好落实。充分发挥党政工团齐抓共管的优势，调动全院医务人员