心理咨询面谈的基本技巧——心协.ppt

广东女子职业技术学院心理健康教育中心 广东女子职业技术学院心理健康教育中心 心理咨询面谈的基本技巧 从进门开始 我们面对的是什么？ 我们能解决的是什么？ 我和她有什么不同？ 心理咨询正名 心理咨询是朋友聊天； 心理咨询是医生问诊； 心理咨询是治疗精神病的； 心理咨询是帮助人出主意作选择的； 心理咨询可以药到病除、包治百病； 心理咨询不能解决任何问题； ··································· 心理咨询正名 心理咨询是咨询师与来访者在一个相对封闭的空间内，针对来访者的问题，通过人际关系，运用心理学的方法，帮助来访者自立自强的过程； 心理咨询是一种特殊的人际关系； 心理咨询是一个助人自助的过程； 心理咨询是一个长期的过程； 心理咨询不能解决来访者遇到的现实困难； 心理咨询严格要求咨询师为来访者保守秘密。 学校心理咨询的特殊性 以发展性为基本原则； 以积极心理学、认知心理学为主要的理论支撑； 以倾听、共情、理解、尊重、引导为主要技术； 以预防和妥善处理心理危机事件为首要目标； 以维护正常的教学秩序为导向； 学校心理咨询能够解决那些问题 发展性问题——包含个人成长、职业咨询等 学习性问题——学习方法、学习困扰等 情感性问题——人际沟通、恋爱问题等 情绪性问题——情绪控制、情绪困扰等 适应性问题——新生适应等 除病理性精神病、中度以上的神经症、障碍型人格以外的其它问题。 朋辈心理咨询 朋辈心理咨询是指在人际交往过程中人们互相给予心理安慰、鼓励、劝导和支持，提供一种具有心理咨询功能可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似心理咨询的帮助活动。 “朋辈”含有“朋友”和“同辈”的意思，其中“同辈”是指同年龄者或年龄相当者，他们通常享有共同的价值观念、经验、生活方式，具有年龄相近、性别相同或者所关注的问题相同等特点。 朋辈心理咨询对社会日常生活中发生的心理帮助而言具有典型的代表意义。 朋辈咨询的优势 帮助的及时性； 自然的亲切感； 问题的共同性； 经验价值观的接近性； 问题解决方法的创造性和多样性； 朋辈心理咨询适用范围 暂时性的情绪困扰； 暂时性的人际纠纷； 新生生活适应问题； 学习方法适应与调整； 一般性恋爱困扰； 学习与工作冲突； 其它各种生活问题。 朋辈心理咨询的基本原则 时刻，去关注； 常常，去帮助； 总是，去安慰！ 朋辈心理咨询的基本技术 倾听 听，与听见 如何表示你听见了？ 尊重 尊重要求咨询者能接受对方，能容忍甚至接受对方的不同观点、习惯等。 尊重什么？——对事不对人 怎样才算尊重？ 积极关注 积极关注是指咨询者以积极的态度看待来访者，注意强调他们的长处，即有选择地突出来访者言语及行动中的积极方面，利用其自身的积极因素。 每个人身上都有优点。 共情 共情是指咨询者时时刻刻都应该是非常敏感的，对于前来寻求帮助的每一个特殊个体都能保持这种敏感，变换自己的体验。 共情要求咨询者能够进入另一个人的精神世界，就如同那是自己的精神境界一样，这样才能更好地理解那个需要你帮助的人。 共情 准确的共情包含下列步骤： 1.准确地感受来访者的世界，能够以来访者的方式去看待事物； 2.能向来访者表达你对来访者的理解； 这种对来访者的理解应该来自来访者的内部参照体系，而不是所谓的客观的、外部的参照体系。 真诚可信 真诚可信也就是要求咨询者开诚布公地与来访者交谈，直截了当地表达你的想法，而不是让来访者去猜测你谈话中的真实含义或去想象你所做的一切是否还提供了什么别的信息。 真诚包含两方面的含义，一方面治疗者要真实地对待自己，另一方面要真诚地对待来访者。 朋辈心理咨询的基本技巧 具体化——指在咨询中找出事物的特殊性，十五的具体性，使重要的 即时化——引导来访者注意“此时此刻”的想法和情况； 朋辈心理咨询需要注意的问题 戒将自己的态度和观点强加给求助者； 戒批评训斥求助者； 戒利用求助者达到个人利益的满足； 戒以救世主自居； 戒随意散播求助者个人隐私； 戒一切问题心理化、扩大化； 戒遇到紧急问题不上报； 心理危机的概念 精神医学范畴的心理危机是指由于突然遭受严重灾难、重大生活事件或精神压力，使生活状况发生明显的变化，尤其是出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，以致使当事人陷于痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁、焦虑，以及植物神经症状和行为障碍。 心理危机干预是指针对处于心理