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别开生面的“周六例会” 沃尔玛的“周六例会”最能体现其企业文化。每周六早上七点半，公司高级主管、分店经理和各级同仁近千人集合在一起，由公司总裁带领喊口号，然后大家就公司经营理念和管理策略畅所欲言、集思广益。与会者通常会花上一些时间来讲一些似乎不可能实现的创新构想，大家不会马上否决这些构想，而是先认真思考知何让不可能的事情变为可能。做出优良成绩的员工也会被请到本顿维尔总部并当众受到表扬，这种例会被视为沃尔玛企业文化的核心。参加会议的人个个喜笑颜开，在轻松的气氛中，彼此间的距离缩短了，沟通不再是一件难事，公司各级同仁也了解了各分公司和各部门的必威体育精装版进展情况。 山姆·沃尔顿一直认为，集思广益是企业发展的动力。沃尔玛公司的成功经营首先应当归功于公司的员工，是他们共同为公司出谋划策，使公司获得发展的。星期六早晨的会议是与业务密切相关的，其目的是让每个人都知道沃尔玛公司的其他人在干什么。萨姆·沃尔顿在商店员工中寻找英雄，并把他们召到本顿维尔来，在会上公开表扬他们。萨姆·沃尔顿知道每个人都喜欢得到表扬，他尽可能寻找一切机会这么做。但他不喜欢在会议上只听到好的一面；他还想听听沃尔玛的弱点何在，沃尔玛还有哪些方面达不到要求，原因是什么。 星期六早晨的会议是沃尔玛员工探讨和辩论经营思想和管理战略的地方。这是沃尔玛所有努力和行动的焦点，这也是萨姆·沃尔顿吸收各方面建议的地方。这里常常是沃尔玛决定尝试那些似乎不可能实现的计划的最佳场所，沃尔玛不是一哄而起地把计划否定掉，而是设法找出其可行性。萨姆·沃尔顿正是在一次星期六早晨的会议中打了赌，结果不得不去华尔街跳草裙舞的。虽然这令萨姆·沃尔顿十分尴尬，但沃尔玛当年的确取得8%以上的税前利润，而多数美国零售业的同行却平均只能获得这个数字的一半。为这一成绩脸红一回，萨姆·沃尔顿觉得值得。 萨姆·沃尔顿知道，如果没有那些娱乐和出人意料的事，他们根本不可能让本顿维尔总部的大部分经理、员工每个星期六早晨都笑容满面地参加会议。会议上如果只有单调兄长的比较数据，一个接着一个关于业务问题的严肃讲话，那么会上只会有人打瞌睡，气氛也不可能活跃。不管他觉得该会议有多么重要，但大家都会觉得讨厌，即使召开了也毫无益处。 因为公司外部人员很少有机会参加沃尔玛的星期六会议，所以人们最能洞察沃尔玛公司文化的场合，即目睹真实的沃尔玛公司人际关系的场所，是沃尔玛的年度股东大会。从一开始，它就试图给分析师们一种耳目一新的感受；会议使他们乘彩车游行，在户外露营。后来，它发展成可能是世界上最大的公司年会。在某种程度上讲，沃尔玛的年会是沃尔玛星期六早晨“演出”的一个更大翻版。萨姆·沃尔顿总是让尽可能多的商店经理和员工参加年会，让他们看到沃尔玛公司的全貌，并使之心中有数。以沃尔玛所创立的利润分享合伙制为基础的、具有自己独特个性的强大的企业文化，给沃尔玛带来了极大的竞争优势。不过，像沃尔玛这样的文化也会产生自己的问题。最主要的一点是拒绝变化。因此，沃尔顿为自己制定了一个目标，就是要确保不断地变化，这已成为沃尔玛文化的一个不可缺少的部分。在公司发展的每一时刻，沃尔顿都强行实施变革，甚至有时只是为了求变。事实上，沃尔顿觉得沃尔玛固有文化的最大特点就是它果断的革故鼎新的能力。 萨姆·沃尔顿的一位经理说，周六晨会的主要特色在于它的自发性，星期六会议从来就没有专门的议事日程，董事长会在他随身携带的黄色笔记本上潦草地记些会上必须讨论的事，其他的管理人员也会带上自己的记事薄。有趣的是，开会前萨姆·沃尔顿随便指定谁，谁就是这次会议的主持人。由于没有固定的预先安排，人们总是带有某种期望，猜测可能发生的事情，或者谁要出一个令人捧腹的节目。 阿尔·迈尔斯也说，星期六早晨的会议令你完全处于一种迷惘的状态，不知道会发生什么，这是它的魅力所在。有时候也许会令某人很不好意思，如果他的工作不够理想，他不会受到当众责罚，但他可能受到温和的批评，或者某种形式的忠告。阿尔·迈尔斯就曾经在会上被萨姆·沃尔顿多次催退在众人面前唱歌，最后在一帮人合唱的帮助下终于过关。阿尔认为，萨姆·沃尔顿叫他在众人面前做自己力所不能及的事情，主要的目的是提醒他谦虚、谨慎。所以阿尔·迈尔斯觉得，星期六早上的会议非常有趣，萨姆·沃尔顿应该已经经过周密考虑，他知道什么时候让会议活波，什么时候叫会议严肃，所以有时会议很民主，有时又显得专制，最终萨姆·沃尔顿的主要目的还是为了交流信息，减轻每个人的负担，团结一致。因此，对于绝大多数公司管理人员来说，星期六早晨的会议是绝对不应该错过的。 从星期六早晨的会议中，我们可以看到沃尔玛企业文化的轻松、随意、团结和高效率，这些通俗甚至略显夸张的文化活动，大大增强了管理人员的凝聚力和参与意识，改变了会议在人们心目中枯燥乏味的印象，这就是沃尔玛公司不同于其他公司的企业文化特色。