战略管理之战略实施.ppt

透视：中兴通讯与中兴文化 中兴通讯是中国拥有自主知识产权的通信设备制造业的开拓者,国家重点高科技企业.拥有移动,数据,光通信以及交换,接入,视讯等全系列通信产品,具备通信网建设,改造与优化一揽子方案解决能力.自1985年中兴通讯成立以来,公司即面临着客户需求日益增长,市场变化多端的状况,中兴人不断利用先进技术,优质产品和系统解决方案以满足并努力超出客户的要求.经过17年的发展,中兴通讯这个靠300万元起家的小公司,已经在国内重点城市和美国,韩国设有12个全资科研机构,承担中国第三代移动通信(C3G)等多个国家863项目,并分别与美国德州仪器,摩托罗拉,清华大学,北京邮电大学,电子科技大学等成立联合实验室,在全球40多个国家建立有分支机构,中兴从最初南下的5个人创业到今天拥有13000名 员工,其中85%具有大学本科以上学历,研究生有3000多人.2001年,公司实现销售合同额139.9亿元,今年上半年,国内外各大通信制造企业业绩全面下滑,中兴通讯则一枝独秀,成为行业中唯一的亮点。 中兴文化到底是什么 既我们反对什么 提倡什么 中兴通讯核心价值观互相尊重,忠于中兴事业;精诚服务,凝聚顾客身上;拼搏创新,集成中兴名牌;科学管理,提高企业效益; 中兴通讯高压线 高压线是中兴企业文化和价值观不能容忍的行为底线,是与中兴企业文化和价值观完全背道而驰的行为,一旦触及,一律开除——1.故意虚假报帐.2.收受回扣.3.泄露公司商业机密.4.从事与公司有商业竞争的行为.5.包庇违法乱纪行为. 第五节 企业战略家的作用 一、企业家与企业战略家 １９０３年,法国的经济学家萨伊在其所著《政治经济学概论》和《政治经济学问答录》等书中,第一次明确提出了企业家职能这一问题,他认为:将劳动、资本、土地等各项生产要素组合起来进行生产的人就是企业家。 企业战略家是指具有战略管理思想，善于战略思维，具有战略能力，掌握战略实施艺术，从事研究和制定战略决策，指导企业开拓未来的企业高层决策群体。 企业家与企业战略家的区别 企业发展的观念 不同 工作重点不同 知识结构不同 素质不同 企业家与企业战略家的相同 生存的基础都是企业，都是为了企业发展而进行一系列经营管理决策活动，都对企业的发展起着重要作用，最后他们的工作职能大体上相同 二、战略实施中战略家的作用 1、企业战略家是企业领导的核心 2、企业战略家是企业把握机遇主动权的主帅 3、企业战略家是企业形象和企业文化的缔造者 三、实施不同的战略对领导者的要求 总体要求：见P193 战略领导者的行为模式（P195 表9-2） 第六节 信息决策系统 一、信息系统在战略实施中的重要性 战略表达 战略分解与沟通 战略反馈 二、战略实施中的基础信息支持 对战略展示的信息支持 1、企业的业绩驱动因素系统 2、基于顾客调查的价值曲线管理系统 对战略沟通的信息支持 对战略反馈的信息支持 第十章 战略控制 第一节 战略控制的特征与原则 一、战略控制的含义与必要性 战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准像比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，是企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。 控制的心要性在于战略失效的存在。 战略失效的原因：（六个） 战略失效的分类： 早期失效、偶然失效、晚期失效 二、战略控制的层次与类型 战略控制 的三个层次：战略控制、战术控制、作业控制 战略控制 避免型控制 跟踪型控制 开关型控制 事后控制 作业控制 财务控制 生产控制 销售控制 质量控制 成本控制 战略控制与作业控制的区别 执行主体不同 战略控制具有开放性，作业控制具有封闭性 控制目标 不同，战略控制是定性的不具体，不确定；作业控制定量。 控制目的不同。战略控制主要解决企业的效能问题，作业控制主有解决企业效率问题 三、战略控制的特征 一、渐进性 二、交互性 三、系统性 控制的原则 确保目标原则 适度控制原则 适机控制原则 优先控制原则 例外控制原则 适应性原则 激励性原则 信息反馈原则 第二节 战略控制与评价过程 一、战略控制与评价过程 确定评价指标 评价环境变化 评价实际效果 战略调整 二、战略控制与评价方法 1、确定评价指标 1、公司经营业绩评价指标 投资收益率（五个作用，四个局限性） 附加价值指标（附加价值、附加价值收益率） 股东价值 高层管理人员的评价指标（除了考虑投资利润、资本收益率每股盈利和股东价值外）还有考虑下面五个方面 关键表现域指标（8个） 2、事业部和职能单位经营业绩的评价目标 二、评价环境变化 企业战略管理者应该经常注