年度旅行社安全管理目标.doc

年度旅行社安全管理目标 责 任 书 甘肃省旅游局制 为认真贯彻落实《安全生产法》、国家旅游局《旅游安全管理暂行办法》，坚持“安全第一，预防为主”的方针，切实加强旅行社安全经营管理，落实安全责任制，有效遏制旅游安全事故发生， 旅游局决定，与行政区域内旅行社签订 年度旅行社安全管理目标责任书。 一、责任对象 经旅游行政管理部门许可，颁发经营许可证，工商部门注册，颁发工商营业执照的旅行社。 二、责任目标 （一）认真落实旅游安全管理制度 1、设立安全管理机构，配备安全管理人员。 2、建立安全规章制度，认真组织实施。 3、建立安全管理责任制，将安全管理责任落实到部门、岗位、责任人。 4、安全教育、职工培训制度化，培养职工的安全意识，普及安全常识，提高安全技能。新招聘职工必须经过安全培训，方可上岗。 5、坚持日常安全检查，检查安全规章制度落实情况和安全管理漏洞，及时消除不安全隐患。 （二）安全规范经营旅游业务 1、与旅游者规范签订旅游合同，合同必须有详细的安全告知、警示内容。 2、旅行团出发前，必须召开行前说明会，向游客告知、警示旅游安全。 3、不准转让、出租、出借旅行社业务经营许可证。 4、提示游客购买旅游意外保险。 5、按规定投保旅行社责任保险。 6、按规定存入、增存旅行社质量保证金。 7、未取得旅游者同意，不准将旅游业务委托给其他旅行社。 8、不准使用不具备相应资质资格的车辆、船舶及驾驶人员。 9、组织出境、赴台旅游业务，发生旅游者非法滞留，及时报告并协助提供非法滞留者信息。接待入境旅游的旅游者非法滞留境内，及时报告并协助提供非法滞留者的信息。 10、未取得出境、赴台旅游业务经营许可，不准经营出境、赴台旅游业务。 11、不准为旅游者安排或者介绍含有违反有关法律、法规规定内容的旅游活动。 12、组织接待旅游者，选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，必须符合具有合法经营资格和接待服务能力的要求。 13、旅行社及其委派的导游人员、领队人员应对其提供的服务可能危及旅游者人身、财务安全的事项，要向旅游者作出真实的说明和明确的警示。 14、开展登山、汽车、狩猎、探险等特种旅游项目时，要事先制定周密的安全保护预案和急救措施，并按规定报有关部门审批。 15、发生旅游安全事故及时向旅游行政主管部门报告，并配合有关部门做好事故的善后处理工作。 本目标责任书一式三份，省、市旅游局各备案一份，旅行社留存一份。 监督人： 单位（公章） 负责人 （签字） 责任人： 单位（公章） 负责人 （签字） 二〇一二年 月 日