惠尔康导购员管理执行准则.doc

惠尔康导购员管理执行准则 导购员管理执行准则 导购投入之目的 导购员招聘标准与执行 导购员KA/KB门店投放原则与标准 导购员核心工作与分工协作 导购员生动化维护工作标准化与考核 导购员日常工作标准与考核 导购员导购工作执行标准与考核 导购员绩效管理与考核 导购员转正评鉴与管理办法 导购员管理部门\管理内容\管理办法 09年长导组织编制与预算管理 导购员管理各部门工作流程 09年导购员管理工具包 导购员管理执行准则 导购投入之目的 导购员是谷粒谷力销量的来源，是创造销量的核心动力，通过 　谷粒谷力产品大量消费者试饮与简短准确的话术，把谷粒谷力 　产品及产品利益点传递给广大消费者;并实现谷粒谷力产品即时 　销售，提升现代渠道谷粒谷力产品销量 导购员良好形象、专业工作与服务将有助于良好品牌形象与企 业形象建立 导购员招聘 导购员聘用标准 年龄： 18-25岁/30-40岁 性别： 女性 个人形象： 11.55cm以上，端正，身材匀称 学历： 高中以上学历 　个人仪表： 　干净利落，有亲和力，有说服力 　语言： 　语言表达清楚流畅，普通话流利，熟悉地方语言优先； 　性格： 　积极主动、有煽动力，有亲和力，有说服力，有责任心； 　个人能力： 　1、理解能力，能清楚地领会活动地方式方法及自己的工作内容； 　2、执行能力，能将上级传达的工作任务准备无误的付诸行动； 　3、沟通能力，善于且愿意与人沟通，能清晰介绍谷粒谷力产品相关信息 　4、随机应变能力，能妥善周全的处理突发问题。 　工作经历： 有促销经验者优先考虑， 该”聘用标准”为聘用导购员的面试标准， 不做为对外发布导购员招聘信息的 对外材料 导购员招聘 责任部门/责任人：各市场部主管与负责导购员工作的MS 内容： 根据导购员聘用标准面试导购员备选人员，使用lt;导购员聘用评估工具gt;， 如实填写面试相关信息，并给出是否聘用建议 区域人事部根据导购员面试的lt;导购员聘用评估工具gt;表进行后续人员入职工作 导购员入职 导购员招聘工作由区域市场部按照确定导购员人员编制进行招聘工作； 导购员职级为二级，严格按照人事正式员工资料的管理进行相关的入职、离职作业； 相关的入职资料表格依相应的时间将原件提供至到区域人力资源部； 基本工资 基本工资 600 补贴 餐费补贴 200 通讯补助 100 考核工资 KPI 考核 160 基础销量奖金 240 销量超额奖金 1元/箱 备注说明 基本工资 底薪 补贴 餐费补贴 通讯补助 考核工资 KPI 考核 基础销量奖金 销量超额奖金 无联系方式或每月三次联系不上者全额扣除 针对团购数量每箱提成0.3元，团购数量不在记入整体业绩 MS市场走访并根据导购员执行质量考核 KPI 如果完成率低于月初确定任务量的90%，全额扣发这部分奖金 超出月初确定销量目标的销量部分每箱提成1元，上不封顶 导购员工资组成 强调：导购员转正后不调整工资 各区域地区加权数：见附件lt;08年区域加权数gt; 导购员KA/KB投放标准与原则 导购员KAKKB门店投放标准与原则 福建 KA：单店月销量高于800箱门店最高可配置二名导购员，“早/晚 　　　　　 班”工作制度；单点销量低于800箱门店配置一名导购员； 福建外KA:单店销量高于600箱门店最高可配置二名导购员，”早/晚班” 　　　　　 工作制度；单店销量低于600箱配置一名导购员　 KB:　　　单店月销量不低于400箱门店配置一名导购员 KA/KB 周末可根据具体市场活动及销量可增加一名或以上临时导购员 投放原则 投放标准 09年KA龙虎榜各门店 非龙虎榜评比客户,而”全店营业额”统计具备谷粒谷力销售潜力的门店 特别强调 各区域可根据区域实际情况调整KA/KB导购员投放标准 各区域导购员投放标准需与行销事业部市场确认，并共同根据实际 　情况进行后续的修正 确定导购员KA/KB投放目标与加强导购员绩效管理是核心工作 导购员核心工作与分工协作 导购员核心工作 大量消费者试饮，谷粒谷力产品消费者信息精准传递 通过产品消费者试饮促进谷粒谷力产品销售,提升KA/KB门店销量 按照“生动化陈列标准”维护好堆位/端架，“生动化陈列标准”包含有 “产品陈列标准”与“POP使用标准”两部分内容 　 ”生动化陈列标准标准”参看市场部各项目 生动化指引，非项目活动期间参看 lt;常规谷粒谷力生动化陈列标准gt; 导购分工协作 为确保导购员更长时间在堆位旁 进行消费者试饮与导购工作而进 行的分工与协助的描述 标“★”号为主导角色， 标“☆”号为协助角