护士结构化面试技巧套路.doc

? ? ? ? ?护士结构化面试技巧套路 篇一： 2?017护士结构化面试常见题 1、单位同事某甲对你存有偏见,经常在背后说你坏话,某日,某甲因病住院,领导却要你去护理, 你将怎么做? 首先： ?关于某甲说我的坏话，这件事重另一个角度来说说明我一定是有做的不好的地方。早 工作中我要更加的努力和全心全意。 其次： 我应该去医院对某甲进行护理，并尽量的做到最好，让某甲对我的印象可以得到改善。 ? 最后： ?在某甲病好了之后，与之继续正常的相处，并多做交流和沟通 可能是领导的良苦用 心要体会领导的好意 借探望之机和同事消除误会缓和矛盾 方便以后 工作的开展 提高部门工作的效率 同时这也是团队精神的体现 对团队建设有很大帮助 适 当升华下. ? 1、 如果在医院你和患者有矛盾你应该怎么解决？（注： 你本来做的事情就是对的，但是 患者不理解说你的是错的叫你道歉） 首先我们应该顺从患者的意思道歉，这不是忍气吞声的表现，而是我们的这一行业是病人 的安全健康摆在首位的，来医院就医的不是抱着心里愉悦的态度来的，他们本身就有恐惧感 和忧郁感我们应该理解，因为我们乐观积极的态度同样可以影响到他们！等他们情绪稳定下 来的时候我们可以静下来和他们谈一下，耐心给他们解答心里的疑问，我们要用我们的专业 意见解决我们之间的矛盾，如果硬是解决不了，或许他们还是接受不了你的解释我们可以向 护士长或者领导反应情况寻求帮助和解决的方法！ 3、手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还 是你是主任，谈谈你的看法? 参考答案： 首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘 在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对 于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的 态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的 建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正 确分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未 得到采纳，也不因此消极工作。 ? 4?、你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎么办？ 参考答案： 作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方设法，克服困难，按时 保质地完成任务。 ? ?（1）、应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看 待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。 ? （2）、如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，看看是否可以挤出时 间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。 ? （3）、实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。如果，由我来做 最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其他人承办。 ? 6?、恩格斯说： “从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈 体会。 对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一 个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为： ?“一些小事可以看出一个人的不 良品质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是 有道理的，我相信人人皆是人才．关键是要用对地方。 ? ?7、智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人， 把自己当做自己，问你如何理解？答： ?把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的 立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样 才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。 ?自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己 有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁 达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和 这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自 己。 ? 8、你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从， 你会怎么办? 答： ?第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领导组织、协调能力确比 我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该