手术室护士与患者语言沟通的重要性.doc

手术室护士与患者语言沟通的重要性 实用医技杂志2007年8月第14卷第24期(旬刊)JPMT,August.2007,Vo1.14,No.24(IssuedEveryDays) 2.1培养护士的沟通能力和良好的人际交往能力护士与患 儿接触最多,患儿的很多问题都要通过护士来解决,因此,护 士要做到坦诚,豁达,不封闭自己,培养与家长,患儿的有效沟 通能力,缩短与他人,社会之间的心理距离;积极运用人际交 往中的吸引因素产生交往魅力,通过沉稳自然的仪表,端庄大 方的举止,亲切感人的话语.给病人以良好的”第一印象”. 2.2对家长深入开展健康教育儿科的健康教育是以对家长 进行教育为特点.根据此特点护士应定期采用书面,谈话,录 像及讨论等多种形式.使家长了解儿童特点,疾病特点,治疗 与护理,预防保健及康复训练方法,并积极采纳家长提出的合 理化建议,真正形成护患双方的理解与沟通.做到相互配合与 支持.达到使患儿早日康复的共同目的. 2.3培养护士良好的医德修养和职业情感爱心,耐心,同情 心是一个儿科护士必备的心理素质与职业情感.要以宽容,接 纳并安抚的态度对待家长的误解,迁怒与不理智,对不配合治 疗的家长,应使用一定的语言艺术和委婉的方式来沟通,避免 正面冲突.防止事态扩大. 2.4创造良好的职业氛围护理管理部门应该在护士群体 中,开展积极向上的健康活动,建立培养儿科专业护理人才的 手术室护士与患者 ? 3351? 良好机制.让每一位护士都有一个发挥才华的舞台,使护士在 良好的氛围中努力学习和勤奋工作,不断提高自身素质,培养 良好的个性心理品德.护士在和谐的社会心理氛围中达到自 我价值的实现,这对于维护护士心理健康有着十分重要的意 义. 2.5对护士队伍科学管理管理者应重视研究护士队伍的状 况.并采取相应措施改善儿科护理的硬件设施,为临床护士提 供方便,安全,有效的操作设备,做到制度健全,分工明确,加 强质监控,奖罚分明.并做到人员层次,技术力量的合理配 备.有效地控制各项工作. 2.6向主管部门呼吁,引起其对护理职业的重视尽管护士有 着很多的困惑,但必须做好本职工作,要自重,自爱,自信,多 为医院做力所能及的工作.要为医院树立良好形象.为医院严 把护理质量关,只有在做好了工作的前提下,才能得到主管领 导的重视和认可,稳定护理队伍,提高护理质量. 参考文献:. [1】王蕊,王玉玲,宫文红.实行人性化护理管理减轻急诊护士心理 压力[J],护理管理杂志’2OO5,5(6):35. (收稿日期:2007-07-05) 语言沟谙百沟通的重要性 潘秀萍,陈晓霞 (运城市中心医院,山西运城044000) 【关键词】手术室;护士;患者;语言沟通 [中图分类号】R472.3[文献标识码】B[文章编号】1671-5098(2007)24-3351-02 语言沟通在现代护理工作中占有极为重要的作用,掌握 正确的语言沟通技巧与患者进行有效的交流.是手术室每位 护理工作者必备的基本技能,手术室护士通过术前访视,运用 沟通技巧取得患者的信任与合作,密切护患关系.增强战胜疾 病的信心,以良好的心态接受手术治疗.我院实施围术期系列 化心理护理以来,通过术前出室访视,合理的解释,善意的劝 导,真诚的抚慰,来解除患者术前焦虑情绪,收到了满意效果. 1了解术前患者心理需求 手术前日手术室护士走访患者,先阅读病历,了解病情, 手术方案及步骤,术中体位和特殊要求.通过走访归纳,我们 发现术前患者最担心,最关心,最需要解决的问题有以下几 点:术前担心疼痛,关心主刀医生及手术效果.紧张要求关心 照顾,担心疾病性质,关心愈后情况,要求保留脏器,手术时间 长短等.针对病人的心理问题,如何做好心理疏导.将是手术 室护士开展的一项重要工作. 2与患者进行术前语言沟通 语言作为人类最重要的交往工具.是信息传递最强有力 的手段.它可以直接地及时地交流信息,沟通情感.通过语言 沟通,事先告诉病人麻醉过程,指导病人密切配合,确保麻醉, 手术顺利进行.因此,通过有效的语言沟通,实现对患者的心 理调控及心理支持,往往可达到事半功倍的效果.针对患者担 心的问题,我们手术室护士在术前访视时进行不同程度的沟 通和交流. 2.1担心疼痛一般情况下,手术是在充分麻醉,安全,无痛 的情况下进行的.另外,我院麻醉科的学术地位,临床经验.在 全市处于领先地位,大部分医生具有一定的临床麻醉经验.上 完麻醉后将测试麻醉平面,到时麻醉师会用针头点刺手术范 围表面的皮肤,您需分清刺痛与点触感觉,希望您如实反映. 术中麻醉师还会根据手术需要辅助用些镇静药.可能您一觉 醒来,手术已经结束了. 2.2关心主刀医生及手术效果您的手术情况将由负责手术 的外科医生向您解释.我院是三级甲等医院.您要相信我院外 科医生的医术,医德水平.如手术