教研以服务为本（交流材料）.doc

教研以服务为本 ——对高中新课改下的教研室工作再思考 　　 随着普通高中课程改革的实施与推进，教研室被推到了前所未有的重要位置，其职能越来越集中体现在“服务”上。 　　重新定位职能，积极提供全面服务 　　教研室下连学校、教师，上接教育行政部门，其职能理应是为学校、教师提高教育教学质量服务，为教师专业成长服务，为教育行政科学决策服务。从教研室职能内涵的实质讲，“研究、指导、管理、引领、培训、支持和帮助”等，既是职能的表现形式，更是职能的服务方式。基层教研室服务应以服务教育教学为重点，以当前的课程改革为核心。注重微观，兼顾宏观。既要重视学科教研，又要开展跨学科的综合教研；既要服务学校教育、教师教学，还要服务于学生学习。在当前，主要是研究解决课程实施中的问题，重点是新理念如何转化为学校管理与教师教育教学的自觉。另外还要帮助、指导学校有效开展校本教研与校本培训，改进校本研训方式，提高校本研训的水平和实效。基于此，基层教研室应更新职能观念，尽全力为本地教育改革发展提供全面服务。 　　整合教研资源，务求发挥服务效能 　　教研资源是教研室发挥服务职能必不可少的条件。但我校教研室也存在如下问题：人员少、规模小，手段落后；缺乏主动服务意识，工作安于现状，不思进取、创新，角色错位，人、物、信息等资源闲置浪费或流失。教研室有“责”难“为”、有“责”无“为”，难以满足教育改革发展和学校、教师的需要，难以专业化高效运作。鉴于此，我们探索尝试了一些做法。首先，积极争取教研服务的物质资源，找合适机会诚恳与领导交流教研发展规划、思路和改革方向，争取行政支持，充实足够的教研人力；加强交流与学习，更新教研理念，教研服务手段得到了升级换代；充分调动、发挥教研主体资源即优秀骨干教师的教研积极性，主动处理教研与行政的依赖、服务与支持关系，转向了实质性服务；充分发挥教研信息资源的服务效益，借助网络、多媒体、文本等手段，收集、整合、优化、传递、扩散教研信息资源，使更多的教师分享优秀教研成果。 　　树立服务为本意识，务实提供优质服务 　　首先要树立教研服务思想。教研服务质量是教研室生存发展的根本，因此，教研室及教研员应明确树立“服务为本，服务为重”的思想。心系教育行政，适时建言献策，为行政提供政策调控信息。同时要热爱教研，淡泊宁静，心专意一，潜心教研，不断从清苦、平实与默默无闻的助人服务中，寻找教研的满足和快乐。其次要转变教研服务态度，坚持友好互动的服务态度，力争缩短与教师的心理距离，使其愿意主动接受与接纳，真心交流合作；对话民主，耐心倾听教师的见解、呼声和意见，包容不同观点，并换位思考，合作研讨，从而集思广益，做好服务。如教研员平时听看课后，先请教师说课、谈自我反思与评价，在此基础上再综合听课感受与教师设想意图、施教情况进行对话，包括课堂反映出来的各方面情况及今后努力的方向，或再合作二度设计，优化方案，并跟踪关注改进过程。强化实事求是的服务意识，严谨、求实、认真、负责，客观、公平公正。 　　教研室工作要远有规划、近有计划，特别是教研人员既能高远立意，站在教育改革发展的前沿和新背景下去把握、规划和统领教研工作，又能立足现实，从细节上精心计划，理清思路，从而防止“近视”、盲目和随意，以求预期教研服务效益的最大化。教研员要能独当一面，有协调调动各方面力量支持、参与教研和组织开展专项教改项目、教研课题的能力。教研活动是教研服务的重要载体和形式，设计组织得好，才能惠及到更多的教师。好的活动应有针对性、实效性，方便可行、有特色和含金量高的活动。随着我校高中规模萎缩，教研合作人单力薄，难于创新的状况，教研室设计确定每月教研活动日，将全高中年级教师集中于一起，就共同关注的某个话题和迫切需要解决的问题，集中大家的智慧，深入研讨。让教师在教研讨论过程的反复优化中，锤炼教学技艺，经过几年的坚持不懈，相信不少教师的课程由有效向高效迈进。 　　其次是尽心尽力支持，专业引领服务。教研员亲自组织专题讲座或培训，用新理念引领教师的思想和行为；积极搭建课改成果、风采展示及同伴互助平台，促进学校、教师发展；倡导教师建立结对帮扶机制，交流思想，讨论观点，共享群体教研资源，发挥教研引领、示范的作用；帮助教师释疑解惑，疏通思维，理清思路，指引方向，给以方法，供其尝试、参考。 　　因地因材施导，分类人性化服务。面对我校生源质量不一和偏低的实际，一方面要承认、尊重差异，另一方面要因科因师、因生而异分类分层要求和指导，鼓励其在原有基础水平上继承、创新，异步主动发展，分步逐层达标，而不急于求成。特别是对薄弱学科和教学水平一般教师采用现场零距离善意对话及探讨、示范、导引、鼓励、期待等方式。再次是整合信息资源，提供休息服务。综合平时学习、反思、调查、研究中有关决策的教改动态信息，教育质量现状信息，特别是一些新情况、新问题，及