河南DK旅游公司发展战略.doc

河南DK旅游公司发展战略 2河南DK旅游公司发展战略环境分析 2.1河南DK旅游公司发展战略的外部环境分析 2.1.1宏观环境分析 2.1.1.1政治环境分析 我国领土广袤并且具有五千年的悠久历史，其中具有丰富的旅游资源，旅游行业 的可开发项目很多，具有非常宽阔的市场前景。近些年我国相关旅游部门通过对政策 的制定，逐步规范了旅游市场，其中很重要的就是对旅游企业的服务行为制定了相应 的准则，并且以法律条文的形式对很多企业之前的不规范市场行为进行限制和约束， 不再使旅游企业成为“断线风筝”任由其发展，逐步纳入市场的监管范围，有效的确 保旅游市场消费者的权益。我国的“十二五”规划中明确将旅游业扶持为我国第三产 业中的支柱行业，通过具体政策的制定和落实来有效推动该行业的高速发展。经过 08年全球金融危机后，我国经济逐步回暖，居民的可支配收入也在稳步提高，这在 很大程度上使旅游业消费者对出境旅游的欲望不断攀升，业界对今后长途出境游持有 谨慎的乐观态度，比如欧洲以及澳洲游已经成为我国境外游的必威体育精装版增长点。与此同时， 我国于2013年10月1日起正式颁布首部旅游行业的法律——《旅游法》，将游客旅 行过程中旅游公司的强制性消费或者隐性消费公开化，抑制行业内部“价格战”增温 导致服务质量的下降，这对我国旅游消费者来讲是一个福音，同时对于旅游公司提出 了更高的服务要求，也对DK旅游公司的发展带来了不小的压力。 DK公司所在的郑州市，是我国重要的枢纽城市和河南省的省会城市，DK公司所 提供的境外旅游线路吸引了很多本地客户，特别是在长期的服务与运营中与河南省政 府，企事业单位等建立了良好的长期合作关系，这与旅游市场的快速发展以及我国、 河南省对外开放的发展程度与广度都有着很大关系。经历了30多年的改革开放，我 国的综合国力及国民收入都有了巨大的飞跃，在对外交往过程中，与周边很多国家建 立了睦邻友好关系，并且在与很多国家的友好合作中巩固了传统友谊，这对我国境外 旅游发展开创了良好的外部环境。 2.1.1.2经济环境分析 我国经济在金融危机后的四万亿投资带动下有了新的前进动力，我国经济也在这 两年取得了长足的进步并保持了比较高的增长速率。近年来，中国旅游规模每年都在 大幅度地增长，在这其中，2015年对于我国旅游业发展来讲是崭新的一年，在我国 经济发展下行态势中逆行，国内外旅游市场高速增长，各项数据均创历年最高。国内 旅游来看，全年旅游人数突破40亿人次，旅游收入超过4万亿人民币，较上一年增 长10.8%及32.01%。此外，中国公民出境旅游人数达到1.2亿人次，旅游花费1045 亿美元，同比分别增长12.0%和16.7%，旅游产业对GDP综合贡献超10%。据世界旅 游理事会统计，2015年中国国内旅游、出境旅游人次和国内旅游消费、境外旅游消 费均列世界第一。我国目前正处于转轨时期，产业结构也在大幅的的调整，这十分有 助于旅游行业的迅速发展，这会对国民经济的发展起到十分重要的推动作用。从我国 经济现有的数据可以判断，我国将在未来二十年经济增幅保持在至少每年7%，国际 物质基础的不断积累会为旅游行业的未来发展提供强有力的保障，旅游经济也会保持 高速增长，旅游需求也会随着居民收入以及国家经济的增长而提高。 与此同时，河南省的经济也保持了较好的发展势头。2015年河南省实现生产总 值(GDP)37010.25亿元,较上一年增长8.3%，跑赢国内GDP增幅1.4个百分点。全年 进出口总值4600.2亿人民币,同比增长15.3%，增幅为历年最高，占全国进出口总量 的1.87%。从以上数据可以分析得出，河南在我国整个旅游行业发展迅猛的前提下， 坚持不断推动升级企业走出去的总体战略，这为河南省境外旅游出行市场的发展提供 了良好的条件。根据《河南省旅游经济发展便览》(2015年)统计显示,2015年河南全 省旅游总收入、入境旅游人数与收入、国内旅游人数与收入等指标与历史年份相比, 均有较大增幅增长。其中旅游全年总收入比2014年增长15.3%,旅游全年总人数比 2014年增长13.1%,表现出迅猛发展的趋势。 2.1.1.3社会文化环境分析 社会文化环境的概念十分广泛，一般来讲涵盖了风俗传统、宗教信仰、民族结构 以及生活习惯等各个方面。经过三十多年的改革开放，我国经济已经大幅度的提升， 居民的生活水平也在稳步提高，对于传统的旅游消费理念也在发生深刻的变化。对于 有条件的人来讲，他们更愿意选择路途比较长远的出境游来代替过去传统的境内游， 并且对旅游产品的要求和质量也越来越高。因此，针对性强，市场定位明确的旅游线 路以及旅游产品的越来越受消费者青睐，这也迫使DK旅游公司策划并制定出更加富 有当地特色以及独特风格的旅游产品，以提升本公司的产品品质。 与此同时以DK公司总部所在河