游泳馆运营方案（精品）.doc

游泳馆项目运营方案 项目开展时间轴 工序\时间 运营轴 日常工作 市场调研 人员招聘 宣传资料制作 3.10―3.15 3.15―3.31 装修 大客户对接、 培训班宣 传推广 救生员 4.1―4.15 4.15―5.1 5.1―5.15 5.15―6.1 6.15 试营 业 7.1 营业 保洁/游泳设备进场 宣传/人员 培训/商品 进货 宣传 宣传/内场办卡 经理 销售主管/销售 保洁/医务/前台 一、定位及受众 1、定位：辐射周边 5 公里范围内的中档小区游泳馆 2、受众：周边 3―5 公里范围内中低档消费能力的小区业主、办公室白领、学生等 二、市场调研 1、开展时间：3 月 10 号至 3 月 15 号 2、调研对象：周边 5 公里范围内所有游泳馆、小区、教育机构及大型商场购物中心、人流集散地、写字楼 3、调研内容： 1 游泳馆：名称、地理位置、场地大小、客容量、场地档次条件、每年开放时间、日常经营时间、经营方式、票面 价格 2 小区：名称、位置、入住率、小区档次（房价，房子类型：改善性，刚需） 3 学校：名称、位置、容纳学生量、学生年龄阶段 4 教育机构：性质、学生量、有无合作意向 5 购物广场、人流集散地：名称、位置、每日人流量最大的时间点 6 写字楼：楼盘名称、公司数量 注：1―3 重点调研 三、票面设置及定价（暂定） 1、票面设置：团购票（适时推出） 业主优惠票、团体票、单次票、会员畅游票 、 2、定价： 团购票 12 元（限非高峰期，高峰期要补差价到单次票价，无需预约） 业主优惠票 20 元，不限时，可单次消费购买，凭小区业主凭证，不收储物柜押金 团体票 18 元，限时 2 小时,25 张起售，售出不退，无时间段限制 单次票价 25 元，限时 2 小时，无时间段限制，儿童票 20 元 月票： 399 元（有效期一个月）针对本人使用，不收储物柜押金，送收纳盒（印 logo） 会员畅游卡：799 元，针对本人使用，次数时间均不限（部分赠送） ，不收储物柜押金，送收纳盒（印 logo） 四、人力储备 游泳部经理：1 人，25-40 岁，男性，负责统筹整个项目经营方针制定，人员聘用、经营管理、工作安排保障、游泳池 设备管理、救生员岗位培训、教练员工作考核工作。对馆长负责，可由馆长兼任 水处理员及设备维护：1 人，男性，负责水循环系统，设备维护，日常检修工作，对经理负责。5 月初到位，可兼任 医务人员：1 名，负责游泳馆及网球场的日常紧急情况处理，常规伤病处理。兼职 保洁员：2 名，男女各 1 名，其中 1 名兼职暑期，45 岁以上，6 月中旬到位，为期 3 个月 前台兼水吧销售：3 名，2 女性 1 名男性，30 周岁以下，形象气质佳，均兼职，6 月初到位 销售：6―7 名，一名销售主管，5―6 名销售人员，兼职，销售主管内场，3 月底到位，销售人员 4 月中旬到位，7 月 底逐渐辞退 救生员（兼教练员） ：3―4 名，坐岗。 注：必要情况外聘一名水处理专家，按次付费 五、开馆时间 6 月 15 日开馆，试营业 5 天，试营业期间仅出售单次票，票价 10 元每张，不做时间限制， 9 月 15 日闭馆。 每日经营时间：9:00―12:00；14:00―21:00 六、营销 广宣资料 3 月中下旬开始准备，3 月底第一批单页（大客户材料，500 份）到位 4 月初开始跑大客户及合作机构，4 月 15 日初课程单页及易拉宝宣传广告到位开始派发单页，5 月初小区设点，单页与设点同期进行 1、 短信群发（周边） 2、 增值服务：健康检测（免费、要预约） 、健康知识宣传彩页、游泳卫生知识讲座、救生知识、食物金字塔、游泳手 册、盖章、 3、 月卡、季卡、培训班预约体质检测（国民体质检测）且享受瑞慈体检 85 折优惠 4、 教育机构、妇幼活动中心、大公园 设点 5、 小区拉横幅、写字楼高峰时间段散发单页 6、 所有营销人员微信 7、 8、 七、暑期游泳培训 原则：5 周岁以上方可报班，保证安全和教学质量，但不包教包会 班级设计：设置小班教学，5―16 岁开设一对一、一对二、一对三、一对四私教，16 岁以上只开设私教课程，另开设 豪华亲子班 1 对 2 教学另送 20 次票。 教学： A、生存技能班，主教蛙泳，针对初学者，考核标准 B、技能优化班，主教自由泳，针对有游泳基础的学员 C、考试包过班，无效退款 D、成人纠结班（针对死活学不会游泳的顽固分子，教不会全额退款） E、温馨亲子班： 增值服务： 体质测试 课程设计：15 次课程，一三五，二四六教学，特殊情况协商连续教学，按客人要求灵活开班 收费（暂定） 对 1：1688；1 对 2:988，一对三：888，一对四：688，豪华亲子班：2588，主推一对二 ：1 课时费（暂定） 对