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議 題 沃爾瑪介紹 沃爾瑪的經營模式 沃爾瑪的全球採購模式 沃爾瑪的全球採購流程 沃爾瑪的全球採購政策 供應商挑選標準 笑臉廣告 沃爾瑪全球狀況 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。 目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场,下设55个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2010财政年度(2009年2月1日至2010年1月31日)销售额达4050亿美元,2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元,比09财年增长超过20%。2010年,沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首,并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。 沃爾瑪 中國狀況 沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,截至2010年8月5日,已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场,在全国创造了超过50,000个就业机会。 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%;同时,沃尔玛中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,高级管理团队中女性管理者占比达43%。 2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”,以加速推动女性的职业发展。 視屏\沃--被控性-歧- 同工不同酬.flv 沃爾瑪發展歷程 沃爾瑪的基本特點 主要經營特點 沃爾瑪經營理念 天天平價 物超所值 卓越服務 山姆 沃爾頓 美国作家福利森在《如何成为亿万富豪》中指出,要成为亿万富豪,其中一大秘诀就是脸皮要锻炼得很厚。在解释这条秘诀时,福利森是以山姆·沃尔顿为例的:他经常扰乱市场价格。一旦逮到机会,他便伺机向供应商杀价。所以供应商们都知道和沃尔玛做生意不容易。因此,如果你想当好好先生,最好打消富豪梦。 山姆·沃尔顿 从外表来看,山姆·沃尔顿是一个普通人。他在美国经济大萧条时期长大,二战时期曾在军中服役,正是这个名不见经传的人后来创建了世界上最大的零售企业。 山姆有着极强的竞争意识和冒险精神,他意识到,沃尔玛要想获得成功,除了为顾客提供低价位的商品之外,还必须超越顾客对优质服务的期望。山姆倾其毕生精力为此理念而不懈努力。他激励并鼓舞员工,并身体力行地实践他所倡导的一切。 山姆一直以勤奋、诚实、友善、节俭的原则要求自己。虽然他已在1992年去世,但随着沃尔玛业务的扩展,这些精神依然在不同的国家和文化中得以体现。 沃爾瑪的經營形式 山姆會員店 沃爾瑪購物廣場 沃爾瑪社區店 山姆 會員店 该商店是专门服务于会员的仓储式购物俱乐部,它仅向会员让利销售质优价廉的商品。第一家山姆会员商店于1983年在美国诞生,目前已在全世界拥有超过500家山姆会员商店。 在中国,第一家山姆会员商店于1996年8月12日诞生于深圳,位于深圳福田区香梅北路香蜜湖北侧,总营业面积为20,000多平方米。 沃爾瑪購物廣場 第一家沃爾瑪購物廣場于1988年3月1日在美國密蘇裡州的華盛頓開業。十年以後,沃爾瑪購物廣場便成為顧客摯愛,推動著沃爾瑪不斷發展。現在在世界已擁有一千多間。 以天天平價為基礎,沃爾瑪所開創的“購物廣場”理念為顧客節省了時間和開支,提供了獨特的購物體驗。 購物廣場以折扣店內傳統的36個非食品商店部門為特色。此外,食品雜貨類還增加了麵包房、熟食、冷凍食物、肉類、乳製品以及蔬果品種。通過大規模銷售,顧客可以從每件商品中體驗到“天天平價”。 沃爾瑪 社區店 1999年,沃爾瑪的第一家社區店誕生。所謂社區店,就是建立在居民聚集的社區內,并以社區內的常駐人口為服務對象的零售店鋪。 社區店是沃爾瑪四大主力業態之一,也是沃爾瑪最年輕的業態。社區店的賣場佈局和商品組合都是針對所在的社區合理安排的,因為社區店更像是“DIY的組裝PC”,所有的配置和設計都是與社區的消費情況緊密結合的,它的商品定位、賣場佈局、行銷策劃也是為社區服務的。 自1999年成立第一家社區店以來,這一新的誠元成長十分迅速,截止2005年,沃爾瑪在美國本土的社區店已經達到85家。2002年1月10日,沃爾瑪在中國深圳的商務中心區—嘉里中心開設了第一家社區店。 沃爾瑪的全球採購模式 沃爾瑪
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