度绩效考核制度.doc

鄂尔多斯空港运输有限公司 月度绩效考核办法 考核目的 为调动鄂尔多斯空港运输有限公司（以下简称运输公司）员工工作的积极性，构建“2-2-1”（运用绩效合约书、行为量表2种考核方法，抓住关键业绩、工作及行为规范2类指标，实现绩效业绩不断提升的1个改变）绩效管理体系，通过考核到人，促进组织和个人绩效提升，促进管理和业务流程优化，最终保证组织战略目标的实现，特制定本制度。 适用范围 适用于各部门。 术语和定义 工作及服务规范指标：描述该岗位的工作规范及服务规范。 工作内容指标：反映该岗位日常工作、有待改进的工作。 加减分项：由加分项和否定指标组成，其中：加分项由考核者和被考核者事先约定；否定指标是能对各部门、岗位的绩效产生重要否定作用的指标，包括安全生产事故和运行质量事故。 绩效指标库：主要来源于年度经营绩效目标、岗位作业指导书、部门及车队管理制度以及本岗位安全、服务、效率等方面的要求，并将能够衡量部门工作职责绩效的主要指标汇集成的绩效指标库。 职责 4.1总经理 4.1.1 审批运输公司绩效管理制度及年度经营绩效目标。 4.2 分管副总经理 4.2.1 各部门相应考核指标的选取、考核、评分工作； 4.2.2 审批各部门年度经营绩效、月度绩效的考核结果。 4.4 行政人事部 4.4.1 拟订、修订运输公司绩效管理制度； 4.4.2 负责各部门日常工作指标库和否定指标等相关指标的修改与维护； 4.4.3 组织对各部门的绩效考核，指导、监督各部门绩效管理的实施与持续改进； 4.4.4对各部门的年度经营绩效考核进行分析，撰写机场公司年度绩效报告； 4.4.5拟订绩效工资分配方案。 4.6各部门职责 4.6.1 负责本部门内部绩效管理工作的实施与持续改进； 5.绩效督查小组 5.1绩效督查小组人员组成 5.1.1由王国刚副总，李建忠总经理助理，各部门经理，各车队副队长，及人力资源管理员组成。 5.2绩效督查小组职责 5.2.1审定绩效管理制度及年度经营绩效目标； 5.2.2审定各部门月度绩效指标； 5.2.3审定各部门月度绩效的考核结果； 5.2.4审定绩效工资分配方案； 5.1.5受理员工申诉意见, 裁定绩效申述结果。 6.绩效管理工作内容 6.1考核体系 构建“2-2-1”绩效管理体系。 6.2考核内容 四项考核内容：工作内容指标、工作服务规范指标、加减分项、否定指标。 6.2.1工作内容指标是该岗位职责细化项，是衡量该岗位工作内容的指标。 6.2. 2工作服务规范指标主要来源于员工岗位作业指导书,是衡量员工工作是否规范的指标。 6.2.3加减分项是被考核者在考核周期做出应该受到表扬的行为或事情，包括受到上级部门或顾客的特别表扬，为公司挽回重大损失，以及其他可以加分的行为（由管理者确定）。 6.2.4否定指标项一旦触发，该管理类人员的绩效评分直接评为1分或该操作、技术类人员的绩效评分直接评为0分。 6.3 考核量表 6.3.1行为量表的确定 在每个考核周期初期，考核者可以根据运输公司阶段性工作重点，结合部门工作现状，从被考核者岗位的绩效指标库中选取考核指标列入行为量表中并提交人力资源部备案。 6.3.2绩效合约书的确定 绩效合约书中各项内容由绩效考核者与绩效被考核者充分沟通后签订，提交人力资源部备案；每次的绩效考核指标选取的数量一般为5-8个,不超过10个为宜。指标权重的分配依据所选取的指标在被考核部门中的重要性进行分配。每一个绩效考核指标的权重应为“5％”的整数倍、且总数不宜超过40％。在确定下一个考核周期的评分标准时，应根据上一周期的执行情况及时进行调整。 6.4考核方式 直接上级评价。 被考核者 部门经理/副经理 行政人员 车队副队长 一线员工 考核者 分管副总 部门经理 分管副总 分管副队长 6.5考核周期 月度考核，每月20日至下月20日为一个考核周期。 6.6考核者和被考核者需要做的工作 6.6.1 考核者需要做的工作： （a）讨论应注重绩效事实而非人员本身；讨论着重针对绩效被评估者本季度表现特别优秀（评分较高）或特别不好（评分较低）的情况进行，最终达成对绩效评估得分的共同确认，并指导员工制定改进措施； （b）辅导并督促员工制定完成绩效目标的详细工作计划，使计划可执行； （c）在日常监控中，将员工的工作表现及绩效考核情况及时反馈给员工，帮助员工及时改进工作状态。 6.6.2被考核者需要做的工作 （a）描述自己所要达到的目标（或实现的业绩），以及需要公司提供的必需条件； （b）自查实现的目标的过程和结果。 6.7绩效考核分数的确定 6.7.1月度绩效考核分数设定 管理类人员绩效考核评分采用5分制，5分为最高值，3分为目标值，1分为最低值，绩效考核得分为各项绩效考核指标得分的加权平均值。操作类人员、技术类绩效考核评分