电大社交礼仪网上作业考核一0002.doc

考核一 0002 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 在礼貌惯用语中，看望别人用 A. 借光 B. 包涵 C. 打扰 D. 拜访 2. 注视对方的双眼与额头之间的三角区域，这是 A. 普通注视 B. 公务注视 C. 社交注视 D. 亲密注视 3. 老朋友见面时，握手时间可以稍长一点儿，但是不要超过 A. 10秒 B. 20秒 C. 30秒 D. 40秒 4. “外表的文明要同内心的文明一致，外表的整洁和文雅是内心纯洁和美丽的表现。”说这句话的是 A. 颜元 B. 赫尔岑 C. 英格丽·张 D. 别林斯基 5. 办公场合着装的基本要求是 A. 鲜艳得体 B. 崇尚个性 C. 庄重保守 D. 符合身份 6. 在授奖、邀请等活动中被授奖、被邀请一方表示感谢的礼节性讲话是 A. 欢迎词 B. 答谢词 C. 欢送词 D. 祝酒词 7. 工作场合对女性化妆的要求是： A. 不必化妆、素面朝天 B. 化妆上岗、淡妆上岗 C. 化妆上岗、浓妆上岗 D. 化妆上岗、随时补妆 8. 在欧美国家，成年男子的三大饰品指 A. 手表、腰带、皮包 B. 手表、领带、皮包 C. 手表、领带、袖扣 D. 手表、腰带、袖扣 9. 标准公务名片的内容应该包括 A. 所在单位、个人称呼、个人职务 B. 单位地址、个人称呼、个人职务 C. 所在单位、个人称呼、联络方式 D. 家庭住址、个人称呼、联络方式 10. 据美国博德斯戴尔的研究，在两人的沟通过程中，有65%的信息是通过（）表达的。 A. 表情语言 B. 体态语言 C. 无声语言 D. 心理语言 二、简答题（共 3 道试题，共 36 分。） 1. 男士西装穿着礼仪有哪些？参考答案：5.穿好西装长裤6.配好鞋袜 2. 称呼时应注意避免什么情况？参考答案：第一，以绰号相谓 第二，地域性称呼 第三，简化不当的称谓 第四，以生理特征称谓 3. 简述网络礼仪的基本要求。参考答案：（答案请参考教材112页。每小点简略展开阐述。） 三、案例分析题（共 2 道试题，共 44 分。） 1. 女性切忌在办公室穿着这样的服装：　　细节一：领子低到可以看见胸部；　　细节二：裙边高于膝盖的短裙或超短裙；　　细节三：过于轻薄或透明布料制成的服装；　　细节四：紧身到让身体每一处线条都曲线毕露的服装；　　细节五：有非常醒目突出图案的服装；　　细节六：有过多蕾丝花边和装饰物的服装；　　细节七：过于肥大宽松的服装；　　细节八：脏、破旧、有污渍或有异味的服装。请运用社交礼仪的相关知识分析本案例。参考答案：（请参考教材中关于服饰礼仪的内容作答） 2. 请结合网络礼仪的相关知识分析下面案例。眼下，公众人物网络骂战有成风之势。有演艺明星因为纠纷在网上互骂，引来双方的“粉丝”围观，并且为了力挺自己的偶像而加入互骂行列；有知名导演动辄骂人，发泄不满，毫无顾忌；有美女作家因被人质疑文化水平低而发飙，与网友对骂；有知名学府的教授因对某些现象不满，在网上频频爆粗口……骂来骂去好不热闹，文明修养成了“一地鸡毛”。（《解放日报》2012年6月3日）参考答案：网络礼仪是互联网使用者在网上对其他人应有的礼仪，真实世界中，人与人之间的社交活动有不少约定促成的礼仪，在互联网虚拟世界中，也同样有一套不成文的规定及礼仪，即网络礼仪，供互联网使用者遵守。忽视网络礼仪的后果，可能会对他人造成骚扰，甚或引发网上骂战或抵制等事件，虽然不会像真实世界动武般造成损伤，但对当事人也不会是一种愉快的经验。一些公众人物在媒体镜头面前，在出席签名售书或各类演出活动时，满身华服，正襟 危坐，笑容可掬，谈吐得当。可是，为何到了网上就不再顾及礼仪和修养，出言不逊呢？不排除有的人是为了语出惊人，通过骂战来博取“眼球效应”，追逐个人商业利益。殊不知，骂战之下，当事人的知名度提高了，但增添的大多是“负效应”。更多的公众人物是因为对一些事物愤愤不平，主动掀起骂战，或是对别人的“挑衅”给予“有力回击”。似乎骂得越狠，就越显示自己的“真性情”；骂得越难听，越能淋漓尽致地表达自己的观点。骂了人，出了口恶气，可是网络并不会将公众人物“隐匿”起来，反而会将骂战效应以几何倍数升级，把当事人推到舆论的风口浪尖。正如一首诗中写道，“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你”。 很多时候，网络并不是虚拟世界，而是现实生活的另一种载体。我们上网，写评论，发微博， 都要保持一定的理性，除了发表自己观点，还要兼顾别人感受。公众人物就更是如此，有微博粉丝多达数十万、上百万，其一言一行广受社会关注，还可能被青少年模仿。所以，身为明星、学者，在网上说话不能信口开河，想骂人就骂人，表达观点时要避免口号化、情绪化、标签化。心中有不平，可以诉说，但应该头脑冷静下来理性地诉说；有不同观点，可以