电子商务仓储配送应用.ppt

可视化配置工具—多样化报表 支持多层图形、图表和条形码 支持自定义纸张，方便实现单据套打等功能 具有强大的分组和汇总功能，实现复杂的多层嵌套分组报表和交叉报表 支持不同类型的报表字段和字段的条件样式 支持柱状图、折线图、饼图等各种典型统计图表 支持报表输出格式，包括Excel、PDF、HTML等常用显示格式 可视化配置工具—完善的权限管理机制 基于角色的赋权： 用户因为具有某个角色而获得相应权限 用户可以同时拥有多个角色 用户和组，为组赋予角色 内建完整的权限 控制体系： 菜单/功能权限 表单和字段权限 数据记录权限 常用接口方式 采用 ESB 技术的业务数据接口平台； 可自定义的 Excel 文件导入导出； 针对特定的业务需求，通过手工编码实现； 数据集成示例 – 用友财务接口 数据集成示例 – K3接口案例 数据集成示例 – K3接口案例 目 录 1.博科简介 2.博科对行业背景与需求理解 4. 技术支持与实施 5.博科售后服务体系及成功案例介绍 3. WMS功能概述 服务内容 服务方式 服务时间 定期回访 服务升级 应急处理 二次开发 安全维护 关键用户自我维护 博科软件电话维护 博科远程登陆服务 博科人员现场服务 7X24小时电话不间断服务 2小时到场服务 远程1小时服务响应 用户满意度 第一 专人负责上门服务 热线服务400-720-3088 电子邮件 远程控制服务 咨询服务 服务分级 客户售后服务体系 完善的机制及合同承诺确保用户享有有保障的本地化服务并共享全国优质服务资源 客户服务质量管控 服务是博科在市场中的立足之本，博科以“客户满意程度为唯一的衡量标准”，来确保服务的质量。 客户评价系统 对于每次工程师的服务，客户将对其的技术能力、服务态度和工作任务的完成情况进行评价（5－非常满意，4－满意，3－一般，2－差，1－很差） 建立客户服务呼叫中心 建立客户档案 保存客户应用情况息，记录每次客户服务的情况 服务是博科在市场中的立足之本，博科以“客户满意程度为唯一的衡量标准”，来确保服务的质量 工程师绩效考核 满意程度为4分以上的工程师达到公司的要求，可以得到季度的奖金。对于达不到满意程度为4分以下的工程师公司将酌情进行警告直至开除 案例分享一：旭富国际物流B 2 C业务 项目需求： 1）仓储配送系统策略管理： 顾客B to C订单管理对仓储配送起配合和协调作用； 2）仓库管理专业化： 根据产品特性设计仓储布局，专业化管理和内部信息流通可以节约物流成本； 3）配送效率提高： 信息共享程度提高可以加快配送频率和效率； 4）采用先进信息系统管理物流运作： 内部数据库管理，信息共享技术。 5）客户服务水平提高： 根据顾客订单做货物分发再包装，JIT运输配送服务体系。 6）与供应链相关的内部管理成本的降低。 旭富物流仓储配送管理系统特点截图 1、上架策略： 2、拣货策略： 3、通过RF拣货与DAS自动拣货架等设备的混合使用，完全实现方便快捷的无纸化操作。 4、波次策略：通过策略筛选出在同个网点线路上的订单进行汇总，再判断是否需要RF摘果拣货或者是配合DAS自动拣货架的批量播种拣货，极大提高拣货效率。 发货单是货物出库的依据，凡是从仓库出库的货，必须有发货单作为凭证。 发货单 按照既定的策略，系统自动匹配最优的库存分配给发货单。 自动分配 创建装车单是对已经拣好货的发货单安排车辆运输，填写相关运输信息。 创建装车单 可以全部用手工分配，也可以在自动分配后使用手工分配进行微调。 手工分配 RF支持全程的出库操作，包括拣货、逐条发货确认。 对于仓库货量不足的，可以部分拣货、部分发货。 装车单对于基于仓库为中心的第三方物流来说，可以提供简单的运输管理。 自动分配与手工分配互为补充。 关键特点 发货确认是整个出库管理流程中的最后一步，经过发货确认后，表示货已经从仓库出库，发货单、装车单均已关闭。 发货确认 仓储管理--出库管理 仓储管理--库存管理 可按仓库、库位、库区、货主、各种商品属性进行查询汇总。 库存查询 当货架发生损坏、或者对货物进行分类摆放、或者在盘点需要时，需要对货物在库内进行移位。 库内移位 在第三方的仓库管理中，当不同货主发生交易时，可以直接做货主转移，而不用移动实物。 货主转移 即支持简单的库内加工作业，为了拣货、发货、或者促销需要，进行拆包装、合包装的处理。 流通加工 多角度，多方位对库存进行监控。 详尽而全面的库内操作，方便简单的库内加工作业处理。 系统对收货、发货、调整、盘点、物权转移等影响到库存变化的操作