知识经济与管理创新.doc

知识经济与管理创新 奥联网：金雄、杨泽民、肖暮雨 ????随着科学技术的飞速发展，科学与经济之间的相互渗透、相互作用的越来越强劲，知识经济的兴起为企业发展带来了不可多得的机遇和更为严峻的挑战。企业只有尽快地深入了解和掌握新时期企业管理的新的趋势、新的特点、新的观念和新的方法，才能在新时期快速多变的经营与管理环境中求的更好地生存和发展。《知识经济与管理创新》这本书，对面向知识经济的企业管理的发展趋势中一些代表性的管理方式与方法进行了归纳、探讨和研究，并就中国企业管理如何把握机会、面对挑战、全面提高管理水平进行了讨论。 ???? ????返回目录 一、面向知识经济的企业管理 ????（一）21世纪——知识经济的时代 ???? ????自80年代以来，知识与经济之间的相互渗透和作用越来越强劲，使得全球经济发生根本的变化，表现为：一方面知识因素更高程度的参与溶入经济活动；另一方面，以提高竞争力为目的的经济活动中，知识取向不断增强，产品与服务的知识含量不断提高。当今，经济增长比以往任何时候都更加依赖于知识的生产、扩散和应用。新的经济形态——知识经济，以其旺盛的生命力预示着：21世纪将是知识经济的时代。 ????1.知识经济的内涵 ????知识经济就是以知识为基础的经济。经济合作与发展组织对知识经济的内涵概括为：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。并且认为知识经济是继农业经济、工业经济之后的一种新的经济形态。 ????2.知识与信息关系 ????在知识经济中，知识是指人类迄今为止通过思索、研究和实践所获得的对世界（包括物质世界和精神世界）认识的总和。知识按其性质可分为四种类型： ????(1) 知道是什么的知识（Know-What）,指关于事实方面的知识。 ????(2) 知道为什么的知识（Know-Why）,指事物客观原理和规律性方面的知识。 ????(3) 知道这样做的知识（Know-How）指满足人们某种需要的技艺、技巧和能力方面的知识。 ????(4) 知道是谁的知识（Know-Who）指谁知道某种事物或事实、谁知道如何做某事的知识. ????信息指的是借助于一定的媒介能使人们感知到的事实以及事物的客观原理和规律等的某种集合。 ????可编码化的知识可以被制作信息通过媒介向人们传播。如前两种类型的知识和第三种类型的一部分。其余的知识属于“意会”知识，不容易被编码，很难利用信息来传播。 ????3．知识经济的时代特征 ????知识经济是以知识和信息为基础和直接驱动力的经济。知识经济的时代特征是： ????(1)知识将是经济发展中最重要和最关键的资源； ????(2)高技术产业（以知识中的高科技为重要依托的产业）将成为国民经济的支柱产业； ????(3)产品和服务的知识含量将大大增加； ????(4)国家创新体系（主要包括研究机构、高等院校以及企业的研究和开发部门）对知识经济具有支撑作用； ????(5)无论对个人、企业,还是一个国家来说，知识学习有着重要的意义。 ????4.发展知识经济的意义 ????知识经济是可持续发展的经济。使得人类对自然资源利用质量得到提高，社会产品和服务的知识含量增加，附加价值不断提高；知识与经济的一体化、经济与文化的交融使人类物质文明和精神文明达到高度的协调与统一；知识经济对中国溶入世界知识经济潮流和参与全球知识经济分工体系具有重要意义。 ???? ????（二）知识经济对企业管理的深远影响 ???? ????1.资源环境的变化对企业管理的影响 ????经济的增长不再过分依赖于经济资源，而更加依赖知识资源。知识资源不同于传统企业管理理论与实践的基石——实物资产和金融资产。它具有复制性、反复消费性及在使用中不会引起边际报酬递减三个特征。这些特征以及知识资源对经济增长所起的巨大作用将对企业管理提出新的课题。 ????2.技术环境的变化对企业管理的影响 ????高科技产业化进程的加快，一方面使得企业提供产品和服务的知识含量增加，这加大了企业提供产品和服务的难度以及企业生产经营和管理上的复杂性；另一方面，高科技又为管理的变革与发展提供了技术上的可能性和保证，虚拟企业、网上经营等新的组织及管理模式冲击着传统的企业管理方式。 ????3.市场环境的变化对企业管理的影响 ????一方面，企业的顾客所需要的是产品、服务、信息的一体化，这要求企业围绕产品、服务、信息一体化展开竞争；另一方面，市场竞争在经济一体化趋势下，更加激烈。激烈的竞争导致企业、供应商和顾客的合作不断扩大，合作竞争将成为企业新的价值取向和企业经营战略的新的核心。 ???? ????（三）面向知识经济的企业管理发展新特点 ???? ????1.经营管理信息化：信