社区信息化调研.doc

社区信息化调研与解决方案 目录 一、社区信息化概况 2 1.1 传统社区管理的弊端 2 1.2社区信息化的意义 3 1.3 社区信息化系统基本要求 3 二、社区信息化系统需求 4 三 社区信息化系统解决方案 5 3.1信息查询与告知模块 6 3.2社区业务管理 7 3.3 社区办公自动化系统 10 3.4 交流互动服务 14 四 系统安全性 15 一．硬件的安全 16 二．网络的安全 16 三．服务账号 17 四．身份验证 17 五．数据备份与故障恢复 18 六．定时稽查数据库 19 一、社区信息化概况 在信息时代，政府政务工作的优劣已经在无形中置于社会的广泛监督之下。政府对社会管理工作的有效性，对政府本身权威性的影响远远大于信息相对闭塞的年代。因此利用信息技术极大地优化对社会管理工作中的决策行为、尽可能广泛地提升政府对社会的服务功能，为公民创造公平公正的生存环境，并为最大多数人谋利益，树立政府的良好形象，也已经成为世界上许多具有人类理性思维国家的政府建设目标。 随着“数字政府、数字社会”概念的进一步实现，全面电子政务的建设进一步提速。在互联网时代下，网络、通讯、开发注入了有别于传统信息化的新力量，如何充分利用互联网和信息化技术，进一步提高政府信息化应用水平，提高政府的办事效率，实现政府由管理、监督向服务为导向的全方位管理过渡，已经成为各级政府机构共同关注的话题和焦点。 而社区管理机构，是作为政府与民间联系的重要纽带，社区管理结构一方面发挥政府对社区的管理、监督，同时也作为重要的服务窗口，提供便民服务。 1.1 传统社区管理的弊端 第一，传统的管理和服务借助于手工作业，这些工作本身事务繁多，基本上靠工作人员的手工记录和用脑记忆，很容易发生错误、遗漏等等。 　　第二，传统报表统计方式极易造成统计数字失真，影响领导正确决策。社区在协助政府部门收集和整理辖区诸如计划生育、卫生管理、城管建设等统计数据时，很大一部分工作是通过传统的台帐、手工记录统计起来的，并递送街道用于逐级统计汇总。由于是手工记录，因此费时费力，准确度也受影响。 　　第三，缓慢的统计速度和过时的资料，难以发挥统计的应有效果。社区的各种资源，只是记录在社区自己的台帐、工作记录中，上级部门除了通过下发统计表的形式收集，很难即时快速的得到这些资源，使资源不能及时得到利用和共享。 　　社区管理应用软件正是为了解决上述难题，以改善社区基层工作机构的统计工作手段，从而达到提高整个社区的办公效率。从长远角度看还能够减少社区开支，提高社区管理和服务的整体水平。同时，为政府搭建及时掌握民情动态的平台，增强各级政府的管理服务能力。 1.2社区信息化的意义 社区信息化是城市信息化的重要组成部分, 是城市管理和建设的基础环节，是政府加强城市管理和为民服务的有效手段。它通过现代计算机和信息网络技术，改变社区管理和服务条块分割的状态，利用覆盖城市的信息网络进行资源整合、开发利用和综合服务，向居民提供全方位信息服务，提高社区管理和服务水平。社区信息化建设不仅有利于提高城市综合竞争力，增强城市管理水平、提高紧急处理能力，更有利于提高城市文化品位，改善人民生活质量，全面建设和谐发展的社会。因此，全面推进社区信息化是增强党的执政能力在技术创新方面的必要途径，是促进社会经济协调发展的必然需求；是全面建设小康社会的必备条件。 1.3 社区信息化系统基本要求 ◆ 通用性, 自从国家提出建设网上政府开展电子政务后，各地的基层政府也积极响应，对信息化建设投入了相当大的热情。但是对基层政府信息化建设没有相应的，所以各地在建设当中都普遍存在盲目投入、重复投入的问题，对国家资源造成了相当大的浪费。 发布社区的重要新闻，通知，以及与社区相关的公告； 实用信息：如天气，交通，股票，通信，地图等常用信息的查询与告知， 必要信息：如水电费，社区管理费等信息的查询与投诉 （二）、社区业务管理 社区业务管理主要为了实现社区各部门管理数据的电子化和管理规范化，通过便捷的数据采集，数据存储和查询，可建立一个方便、快捷、科学、高效、人性化的管理平台。极大的方便社区各项工作的管理，提高管理效率，降低管理成本。 社区业务管理要求包括以下几个方面：社区概况、居民数据管理、事务管理、社区服务、社区文体、治管安防、社区建设、系统维护等。 （三）、社区办公自动化 社区办公自动化系统的需求主要是为解决某社区各管理部门和工作人员之间的协同办公应用、信息共享、工作流程协调统一管理等。 办公自动化系统着重体现如下作用： 为某社区的各种流程审批提供审批平台，各级领导和管理人员可以随时随地进行网络办公，打破办公的时间和空间障碍 大大提高某社区各种流程审批的速度和效率，大大节约办公成本。 通过审批流程的标准化，更好实现