第八章_网上销售.ppt

第七节 网上拍卖 7、逆向（卖家出价）拍卖 多个卖家向代表买家的拍卖员出价，是对买家指定数量的要采购的商品出价。出价不断降低，直到没有卖家愿意降价为止。消费者也可以逆向拍卖，但是大多数逆向拍卖都是企业间的拍卖。 二、网上拍卖及相关业务 1、普通消费品拍卖（eBay） 1）计算机版的英式拍卖 2）大宗拍卖采用的荷兰式拍卖，实际上只是美式拍卖。 第七节 网上拍卖 2、 特殊消费品拍卖 计算机和技术产品是首轮电子商务中适合在网上拍卖的物品。但最近也出现了许多专门拍卖其它物品的网站，这些网站都通过定位于某个明确的细分市场获得了竞争优势，这些细分市场里的物品易于识别，且面向较高收入的人群，如高尔夫球杆、葡萄酒和技术产品等。 3、消费者逆向拍卖和集体购买网站 逆向拍卖：访问者填表描述自己感兴趣的服务，参与的商家会以电子邮件向访问者出价，访问者会接受最低价或最符合访问者心意的服务。如R、P 第七节 网上拍卖 在集体购买网站上，卖家公布某个物品的价格，当单个买家就某个物品投标时（这时的投标是同意购买一个物品，但没有指定价格），网站就和卖家商定一个更低的价格。公布的价格会随参与者的增加而逐步下降。 4、企业间的拍卖 与消费品拍卖网站不同，企业间的网上拍卖的出现主要是满足非常特殊的需要。 现在主要有三种企业间的网上拍卖模式： 大公司模式中，公司在自己的网站出售过剩的存货。 小公司模式中，第三方的拍卖网站取代了清算经纪公司。 第三种企业间网上拍卖模式类似于消费品的网上拍卖。 第七节 网上拍卖 5、企业间的逆向拍卖 电子集市大都支持拍卖和逆向拍卖。但逆向拍卖将会在企业间电子商务中应用到什么程度还不清楚，但是已经出现了一些是否应用逆向拍卖的指导意见。 转换成本很高 供应商愿意参与逆向拍卖 长期战略合作关系对买家和供应商都很重要 供应商愿意降低产品利润 产品是客户定制的 产品功能可以清楚描述 产品复杂或外观变动 供应商之间高度竞争 不支持逆向拍卖的供应链特征 支持逆向拍卖的供应链特征 供应链的特征和逆向拍卖 第七节 网上拍卖 6、与拍卖相关服务 1）代管契约服务 代管契约服务是独立的第三方，它等买家收到所购物品并且确认物品和卖家所说的一致后，才把买家支付的货款付给卖家。有些代管契约服务会让卖家把物品运到它那里，有它来替买家检验。 2）拍卖目录和信息服务 3）拍卖软件 4）拍卖委托服务 第八节 电子商务软件 一、主机托管方案 自营主机：企业开展电子商务时可以自己运营服务器。 商务服务商（commerce service providers，CSP）：经常提供WWW服务器管理并租赁应用软件（如数据库、购物车和内容管理软件等）。也称为管理服务商（managed service providers，MSP）或应用服务商（application service providers，ASP）。 共享主机：是将客户的网站与其他网站放在服务商的同一台服务器上，由服务商负责运营。 独立主机：是客户的网站独自占服务商的一台服务器。 主机托管：是客户拥有主机但放在服务商那里，客户自己安装软件并维护服务器，主机服务商只负责提供可靠地电力以及通过路由器或其他网络设备接入互联网。 最成功的主机服务方案应该是可伸缩的，即可以随着需求的变化而调整。 第八节 电子商务软件 第八节 电子商务软件 二、电子商务软件的基本功能 1、商品目录显示 商品目录是所销售的商品/服务的有效组织，如果商品品种更多，还可按商品部来组织。 静态商品目录：在网页上以HTML编写的表。增加、删除或更改商品就需要编辑HTML页面。 动态商品目录：将商品的信息存储在数据库里，放在商务服务可以访问的另一台计算机上。可以有商品的照片和简单描述，并提供有哪些信誉好的足球投注网站功能。 第八节 电子商务软件 2、购物车 电子购物车已经成为目前电子商务的标准方法。有些网站的购物车软件还允许将购物车里的商品暂存于虚拟商店里，几天后再来确认和结算。 一种识别用户并保存其选择的方法是生成并保存Cookie，当顾客返回签发过某个Cookie的网站时，购物车软件就可以从顾客的计算机上读取Cookie里的信息，也可从商店服务器上的数据库里读取信息。 电子商务网站必需清楚网站所用软件的来源，并随时了解该软件安全方面的信息。 第八节 电子商务软件 3、交易处理 结账时，浏览器会自动切换到安全通信状态。交易处理是电子销售最复杂的部分，如计算销售税和送货费，要保证内容能