系统集成项目管理工程师考试复习资料.doc

信息化基础知识 国家信息化体系要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范。 第二章 信息系统服务管理 信息系统服务管理的主要内容：计算机信息系统集成单位资质管理、信息系统项目经理资格管理、信息系统工程监理单位资质管理、信息系统工程监理人员资格管理。 系统集成资质等级评定条件：综合条件、业绩、管理能力、技术实力、人才实力。 信息系统工程监理的主要内容：“四控——三管——一协调”（质量控制、进度控制、投资控制、变更控制；合同管理、信息管理、安全管理；协调有关单位及人员的工作关系）。 信息系统集成专业技术知识 信息系统生命周期4个阶段：立项、开发、运维、消亡。 立项阶段：形成《需求规范说明书》。 开发阶段：1、总体规划阶段；2、系统分析阶段；3、系统设计阶段；4、系统实施阶段；5、系统验收阶段。 运维阶段：4种维护类型（排错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护）。 常用信息系统开发方法：结构化方法、原型法、面向对象方法。 通过视图从不同角度描述软件结构：逻辑视图（满足功能需求）、过程视图（并发问题）、组件视图（实现问题）、部署视图（分布问题）。 软件质量管理过程：质量保证过程、验证过程、确认过程、评审过程、审计过程。 UML提供9种主要的图来对待建系统进行建模：用例图、类图、对象图、构件图、部署图、状态图、序列图、协作图、活动图。 面向对象的分析模型由用例模型、类-对象模型、对象-关系模型和对象-行为模型组成。 典型软件结构：管道/过滤器模式、面向对象模式、事件驱动模式、分层模式、知识库模式、客户机/服务器模式。 中间件分类：数据库访问中间件（ODBC/JDBC）、远程过程调用中间件（RPC）、面向消息中间件（MOM）、事务中间件（TPM）、分布式对象中间件（CORBA/DCOM/RMI/EJB）。 Web service典型技术：简单对象访问协议（SOAP）——传递信息；Web服务描述语言（WSDL）——描述服务；统一描述、发现及集成（UDDI）——注册；可扩展标记语言（XML）——数据交换。 常用构件标准：1、COM/DCOM/COM+；2、CORBA；3、EJB。 局域网最常见三个协议是微软的NETBEUI、NOVELL的IPX/SPX、跨平台TCP/IP。 网络管理4个方面：设备、服务器、资源、用户。 OSI网络管理标准定义网络管理5大功能：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理、计费管理。 网络交换技术经历了4个发展阶段：电路交换技术、报文交换技术、分组交换技术、ATM技术。 网络存储3大模式：直接连接存储（DAS）、网络连接存储（NAS）、存储区域网络（SAN）。 目前在综合布线领域被广泛遵循的标准是EIA/TIA 568A。 EIA/TIA 568A中把综合布线系统分为6个子系统：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统、工作区子系统。 我国颁布的通信行业标准《大楼通信综合布线系统》D/T926的适用范围是跨越距离不超过3000米、建筑总面积不超过100万平方米的布线区域，区域内的人为50~5万人。 第四章 项目管理一般知识 项目目标：成果性目标、约束性目标（管理性目标）。 项目目标SMART原则：Specific（具体）、Measurable（可测量）、Agree to（相关方一致同意）、Realistic（现实）、Time-oriented（时限性）。 项目特点：临时性、独特性、渐进明细。 项目管理的4个方面：范围、成本、时间、质量。 项目管理的6个方面专门知识：项目管理知识体系；项目应用领域的知识、标准和规定；项目环境知识；通用的管理知识和技能；软技能或人际关系技能；经验、知识、工具和技术。 项目组织结构：职能型组织、矩阵型组织（弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵）、项目型组织。 项目特点 职能型组织 矩阵型组织 项目型组织 弱矩阵型组织 平衡矩阵型组织 强矩阵型组织 项目经理的权利 很小或没有 有限 小~中等 中等~大 大~全权 组织中全职参与项目工作的职员比例% 没有 0~25 15~60 50~95 85~100 项目经理的职位 部分时间 部分时间 全时 全时 全时 项目经理的一般头衔 项目协调员/项目主管 项目协调员/项目主管 项目经理/项目主任 项目经理/计划经理 项目经理/计划经理 项目管理行政人员 部分时间 部分时间 部分时间 全时 全时 项目生命周期划分：技术上（需求分析、系统设计、系统构建、系统运行）；时间上（启动、计划、执行、收尾）。 典型的信息系统生命周期一般可划分为可行性分析、业务流程优化或变革、信息系统规划、系统需求分析、系统设计、系统实现、系统测试、系统实施、系统试运行、验收等阶段。 典型信息系