统一星巴克网路订购系统.ppt

統一星巴克網路訂購系統 授 課 教 授： 吳 明 泉 組 員： 李 宗 修 鍾 易 宏 張 育 瑋 陳 威 達 目 錄 1 專 案 背 景 介 紹 目 標 與 建 置 構 想 提 供 系 統 服 務 的 對 象 環 境 概 圖 資 料 蒐 集 方 法 與 過 程 現 況 與 問 題 描 述 (魚骨圖) 系 統 建 置 構 想 與 目 標 實 體 關 係 圖（Entity Relationship Diagram, ERD) 資 料 需 求 分 析 結 果 程 序 需 求 分 析 結 果 應 用 系 統 架 構 軟 硬 體 環 境 輸 入 ／ 輸 出 及 介 面 架 構 目 錄 2 軟 體 開 發 工 具 MS Access 所 建 立 的 資 料 庫 關 聯 圖 介 面 設 計 圖 (資料流程圖DFD) 登 入 介 面 圖 (輸入) 註 冊 畫 面 (輸入) 主 功 能 畫 面 (輸入) 註 冊 成 功 (輸出) 登 入 失 敗 頁 面 (輸出) 專 案 預 期 效 益 未 來 系 統 建 置 專 案 學 習 心 得 參 考 資 料 專 案 背 景 介 紹 本小組預期開發出星巴克的網路點餐系統，因目前 星巴克咖啡只有電話外送的系統，加上有些地方電 話未必有訊號，因此提供網路訂購服務，所以希望 結合網路的便利，來創造經由網路來建立點餐訂購系統來製造商機。 目 標 與 建 置 構 想 網路訂購系統是分類在資訊管理系統,主要是提供網路族群的便利，讓消費者能利用此系統來了解產品訂購的情況和便利性。 提 供 系 統 服 務 的 對 象 提供服務者:咖啡店的網路系統和店員。 ??? 訂購者:預購買咖啡的各個網路族群。(如上班族，御宅族，學生族群等) 開發團隊:開發此團體的小組成員。 ? 環 境 概 圖 資 料 蒐 集 方 法 與 過 程 本小組設計問卷的步驟如下： 1. 列舉所要收集的資訊 :收集各種有關公司咖啡的資料, 並與相關人員討論並找可能之問題。 2. 決定訪問之型態 : 如人員訪問型態為直接訪問, 也可能使用線上問卷或意見調查問卷。 3. 決定訪問之方式 : 訪問型態確定後, 該小組決定要使用線上訪問方式：如電話訪問或網路問卷調查為目的。 現況與問題描述 (魚骨圖) 系 統 建 置 構 想 與 目 標 對網虛擬商店的生機： 隨時更新的餐點， 更新顧客資料 ，注意即時銷售，利用此項特性來創造宣傳的效益，減少人力、時間的成本， 以沒有營業時間的限制來提昇銷售。 ? 對網路系統的操作人員: 使用網路系統點餐，可減少人力且可大量出貨，以簡便的訂購系統讓產線有 明確的出貨狀況，利用系統來比對帳單，以免發生運送商品的錯誤或付款項目。 ? 對消費者: 讓顧客隨時瞭解是否有新商品的資訊，增設網路顧客留言瞭解各程序上是否有缺失，讓顧客不用出門也可訂購到商品。 ?? 目標：提供網路的點餐系統，讓顧客有更高的購買意願對，店家可節省很多成本，就算過於偏遠地區的顧客,也能提供這樣的服務。 ? 實 體 關 係 圖（Entity Relationship Diagram, ERD) 資 料 需 求 分 析 結 果 需求分析 : 主要希望用親身經驗來設計系統，藉由製作的過程 中，讓我們在未來建構這套系統時有所助益，讓系 統更能滿足顧客的需求。 ? 作法分析 : 我們本組作法，以詢問顧客需求，且希望網路化的 介面能方便易懂，方便顧客的使用，讓產品的分類 項目能清楚等之類的問題。使我們學習到使顧客的 角度去設想，幫助我們未來的訂購系統的效益。 程 序 需 求 分 析 結 果 應 用 系 統 架 構 系統使用者: 主從式架構→達到了解所有咖啡店內部各項狀況資訊等問題。 消費者: 網際網路( Internet-based or Web-based)架構→透過網路訂購系統來訂購商品並增加售後服務意見等項目達到服務要求。 軟 硬 體 環 境 MS SQL: 用在大型資料庫系統，但卻不允許出錯，並且需要相當的金額。 MY SQL: 目前多用在網路，方法較為便利，適用於網路上。 ? * 本組將採用MS SQL來做關聯資料庫管理系統。 輸入／輸出及介面架構 輸入周邊 → 鍵盤和滑鼠。 ??????????? 輸出周邊 → 螢幕或相關音效，顯示裝置。 軟 體 開發 工 具 軟體開發環境使用WINDOWS XP來執行開發。 使用Microsoft office來做為各項文書處理或視覺圖片等相關系統。