应用统计学第3章-数据整理.ppt

* 帕累托(Pareto)图 假设大荣百貨公司客服部想了解顧客對公司服務的意見，以作為改進的參考。現抽樣調查了100个顾客，发现有50个顾客不满意公司的服务。不满意的项目依照抱怨人数的多寡依序为: 等待结账时间太长、专柜标示不清、洗手间不够清洁、休息位置太少等，整理如下表: * 顾客抱怨项目 * 顾客抱怨的Pareto图 * 总结 1.熟悉统计整理的步骤和方法。 统计整理方案设计 数据预处理 – 审核、订正 * 练习- p.78三、练习题3 * 总结 1.熟悉统计整理的步骤和方法。 统计整理方案设计 数据预处理 – 审核、订正 对调查资料进行分组、汇总、计算 对汇总后调查资料的审核 编制统计表、绘制统计图 * 总结 1.熟悉统计整理的步骤和方法。 2.了解统计分组的概念和次数分配的统计方法。 3.学习整理数据并以适当的统计图表来表现。 * 练习 试根据下列洪诊所兩天内病人等待看病时间之资料（单位：分钟）编制次数分配表，并请说明编制步骤。 2 6 10 13 4 5 5 18 11 9 9 9 12 24 6 7 7 14 18 4 * 答案 ?求全距: 24-2=22。 ?決定組數： 。 ?決定組距，取整數5。 ?決定組上下限，計算各組次數。最小值為2，因此以0為第一組之組下限。得次數分配表如下： * 答案 组别 组限 次数 1 0-4 3 2 5-9 9 3 10-14 5 4 15-19 2 5 20-24 1 * 冰店的营业收入 黄小倫在公司上班好幾年，厭倦一成不變的生活，2010年年初自己在住家附近租了一间店面，开了一家叫海之滨的冰店，春秋卖冰品及红豆汤等，夏天卖各式冰品，冬天卖花生汤圆、咖啡等。 冰店开张后，起初生意不佳，但因為產品口感好、料又實在，因此生意逐漸好轉。到了年中，黃小倫想統計一下4、5月的营收收入，看看营收的大概分布情形。 * 海之滨的营业收入 * 單位：百元 统计分组技术 (1)确定全距 全距 = 最大值 - 最小值 * 海之滨的营业收入 * 單位：百元 全距 = 89-21=68 统计分组技术 (1)确定全距。 (2)确定组数。 一般常用公式: * k:组数 n: 观察值个数 海之滨的营业收入 * 單位：百元 统计分组技术 (1)确定全距。 (2)确定组数。 (3)确定组距。 * 组距 全距 组数 组距一般採整數原則。最好是2、5或10的倍数。 各组组距最好相等(并非绝对) 海之滨的营业收入 * 單位：百元 组距 统计分组技术 (1)确定全距。 (2)确定组数。 (3)确定组距。 (4)确定组限，亦即各组的上下限。 * (4)确定组限。 穷举原则 最大组的上限应大于最大标志值，最小组的下限应小于最小标志值。 要根据变量的性质，保持相邻组之间的连续性。 * (4)确定组限。 互斥原则 重点要注意相邻组之间重叠组限上的单位归属问题，这就是统计上的一般处理方法： 重叠组限的上限归入下限组，或者叫做“上限不在内”原则。 * (4)确定组限。 1)连续型变量作等距分组时，相邻组的组限必须重叠。 分组方式表為 组下限 组上限。 如 。 * (4)确定组限。 2)离散型变量作等距分组时，相邻组的组限可以断开。 分组方式表為 组下限 组上限。 如 。 * 海之滨的营业收入 * 连续变量，最小值是21，因此以20为组下限 统计分组技术 (1)确定全距。 (2)确定组数。 (3)确定组距。 (4)确定组限，亦即各组的上下限。 (5)计算各组的组中值。 * 组中值 上限+下限 海之滨的营业收入 * 第1組: 组中值 统计分组技术 (1)确定全距。 (2)确定组数。 (3)确定组距。 (4)确定组限，亦即各组的上下限。 (5)计算各组的组中值。