赢在自动自发心态--学员版09.ppt

课程大纲 一、开 篇——认知自动自发 二、自动自发态度篇——五大态度修炼 1.自信心态 2.积极心态 3.主人翁心态 4.感恩心态 5.勤奋心态 三、小结：运用篇 一、开 篇——认知自动自发 二、自动自发态度篇——五大态度修炼 三、小结：运用篇 二、自动自发重要性 小 结 一、自动自发的定义 二、自动自发的模型及重要性 课后作业 一、自动自发模型一三五分别指什么？ 二、我要如何变得自动自发？ 一、开 篇——认知自动自发 二、自动自发态度篇 ——五大态度修炼 三、小结：运用篇 一、 用心 情景模拟研讨： （一）、假设你的领导给你一个任务，你会如何办此事？（通用版本） （一）、假设领导让你拿出一套操作方案。把客户满意度提高5%，你会如何操作？ （二）、上级要求我们把每位顾客的服务时间缩短10%，你如何操作？ （三）、假设领导让你做个方案，把自己所在的办事处整体费用开支减少10%，你会如何做？ （二）、小刘、小李、小王的故事。 小组讨论： 1、你自己最像他们三人中的哪一个？ 2、他们三人的区别在哪里？ 3、这个故事给我们什么启发？ （二）、不自信的原因 （三）、培养自信的方法 8、激励自己、激励别人 9、不断充实自己 10、积极锻炼身体 11、发展复合型性格 自信小结 一、职场常见的五种不自信 二、不自信的原因 三、培养自信的方法 第二节 积极心态 （一）消极心态的八个原因 1、缺乏目标 2、抱怨与责怪 3、对未来悲观 4、害怕失败 5、害怕被拒绝 6、否定现实 7、做事半途而废 8、好高骛远 （二）、消极心态的三种根源 1、破坏性批评 2、害怕承担责任 3、消极论断、 验证自我 （三）、消除消极心态 （一）积极心态益处 1、积极心态能够激发热情 2、积极心态能够增强创造力 3、积极心态的人总是相信天生好运气， 会促使好事情发生。 （二）、培养积极心态 （三）、阳光秘笈 改变消极的语言习惯 小结 一、认知消极 消极心态的原因、消极心态的三个根源 二、培养积极心态 积极心态的魔力、培养积极心 态、阳光秘笈。 第三节、主人翁心态 （二）职场植物人： 不思考、不成长、不贡献、不增值 二、主人翁精神的理论基础 其实整个社会都是合作关系，每个人都以某种形式“入股”到某个公司、某个社团、某个家庭、某个社会。 三、检 讨 为什么我们很多时候不具备主人翁精神？ 四、培养主人翁精神的方法 小结 一、触目惊心的打工心态 二、主人翁精神的理论基础 三、检讨：我们为什么主人翁精神不够 四、培养主人翁精神的方法 第四节、感恩与归宿感 感恩的培养方法： 1、人的成就不是靠自己而是靠别人； 2、感恩从孝开始。 3、感恩的人有归宿感。 第五节、勤奋心态 小结与课后作业 一、如何培养自信？ 二、 积极心态培养； 三、 如何培养主人翁精神？ 四、 感恩心态培养； 五、勤奋心态。 一、开 篇——认知自动自发 二、自动自发态度篇——员工态度修炼 三、小结：运用篇 我期望今天获得什么？ 今天培训完毕后，请您在讲义空白处填写知识盘点表和知识转化方案。 知识盘点表： 1、对我启发最大的十个知识点： 2、我能够在工作中应用的五个知识点： 3、我准备马上就用的三个知识点： 4、我保证能体现出明显效果的一个知识点： 1、计划改进的工作： 2、计划运用的知识： 3、计划达成的效果： 4、效果达成的时间： 5、效果衡量的标准： 6、效果监督与鉴定人： 一、触目惊心的打工心态 （一）打工心态的表现： 1、领导在与不在的表现不一样； 2、老是想多拿钱，少干事； 3、从来没想过为公司省钱； 4、只考虑自己的事，对公司其它事情毫不关心； 5、上班时间经常打私人电话； 6、工作总是拈轻怕重。 …… 参考答案 ?_____________ ?_____________ ?_____________ ?被别人感染 ?家庭、社区、学校缺乏______ 1、为自己工作，领导在与不在一个样； 2、不断提升自我，在本职岗位上 创造更高的绩效； （流程改善建议）； 5、处处为公司节省成本； 4、永远寻找更好的方法，不断创新； 3、在工作中养成主动回报、主动关切、主动链接的习惯； 感恩的心最美： 懂得感恩者，才会富贵。 职业人四大病毒： 对人不知____、对己不知克制、 对事不愿____、对物不懂珍惜。 勤奋是一种心态。 勤奋的人容易成功。 课程总结 三、小结：运用篇 知行授原理