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1.1.2 项目的含义 关于项目的概念，目前没有一个统一的界定。不同专家和机构有着不同的定义，虽然描述各异，但内涵一致。项目的含义可以描述为：项目是一个特殊的、即将被完成的、在一定期限内，依托一定的资源，以实现一定目标而进行的一系列活动的总称。 1.1.3 项目的特点 目前项目已经覆盖了建筑业、IT业以及设计、制造等不同领域。虽然不同的行业，其内容有所不同，但在本质上，项目都具有一些共同的特点，归纳起来，主要有如下几个： （1）目的性。 （2）周期性。 （3）独特性。 （4）临时性。 （5）冲突性。 （6）风险性。 另外，每个项目都必须要有客户，项目团队与客户的良好沟通是项目成功的基本要求。 1.2.1项目管理的含义 总体来讲，项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目达到预期目标的过程，是以项目作为管理对象，通过一个临时性的、专门的组织，对项目进行计划、组织、执行和控制，并在时间、成本、性能、质量等方面达到预期目标的一种系统管理方法。 1.2.2项目管理的特征 项目管理与传统的业务管理相比，其最大的特点是注重综合性的管理，可以跨部门进行，而且有严格的时间期限。项目管理具有如下的一些基本特征： （1）项目管理的对象是项目。 （2）系统工程思想贯穿整个过程。 （3）项目管理的组织具有一定的特殊性。 （4）基于团队管理的个人负责制，项目经理是整个项目组中协调、控制的关键。 （5）项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利进行的环境，使置身于这个环境的人们能在集体中协调工作以完成预定的目标。 （6）项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性。 1.2.3项目管理的内容 1.2.4项目管理的知识体系 成立于1969年的美国项目管理协会是全球最大的项目专业组织，其编写的《项目管理知识体系》(Project?Management?Body?of?Knowledge，简称PMBOK)将项目管理划分为九个知识领域，分别是范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。 1.2.5项目管理的三重约束 每一个项目都具有很多约束条件，其中最重要的三重约束是时间（进度）、性能(目标)和成本(费用)，简称为TQC(time，quality，cost)，如图所示。 1.3.1项目干系人及其各自作用 所谓项目干系人，是指参与到项目中来的个人和组织，项目对他们可能带来正面或者负面的影响，他们对项目及其结果也可能施加影响。下面是项目中经常涉及到的干系人： 1．项目出资人 2．项目经理 3．项目管理组 4．项目组成员 5．项目承包人 6．项目业主 7．客户 8．用户 9．供货商 10．其他干系人 1.3.2 项目经理的责任、权力与能力 1. 项目经理的工作职责 项目经理的职责定义须视具体的项目而定，通常其最基本的职责是领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目目标。简单地说，项目经理对项目负有以下主要职责。 （1）确保目标实现。 （2）制定开发计划。 （3）组织项目实施。 （4）作好项目控制。 1.3.2 项目经理的责任、权力与能力 2．项目经理的权力 权责对等是管理的一条基本原则，既然上面已经确定了项目经理的工作职责，就应该授予其一定权力。公司高层领导必须要给项目经理授予一定约束条件下的权力，包括： （1）生产指挥权。 （2）项目团队的组建权。 （3）财权。 （4）技术决策权。 1.3.2 项目经理的责任、权力与能力 3．项目经理的能力要求 项目经理除了在对项目的计划、组织和控制等方面发挥领导作用外，他应具备一系列技能，来激励团队成员取得成功，赢得客户的信赖。合格的项目经理应具备以下的能力。 （1）获得项目资源的能力。 （2）消除障碍和解决问题的能力。 （3）领导能力和权衡能力。 （4）沟通能力。 （5）管理时间的能力。 （6）对各个方面的敏感能力。 1.3.3 项目的组织结构及其影响 1．职能型 1.3.3 项目的组织结构及其影响 2．项目型 1.3.3 项目的组织结构及其影响 3．矩阵型 （1）弱矩阵式组织 1.3.3 项目的组织结构及其影响 （2）平衡矩阵式组织 1.3.3 项目的组织结构及其影响 （3）强矩阵式组织 1.4.1 软件项目及其特征分析 关于软件项目的概念，可以这样理解：软件项目是解决信息化需求而产生的，与计算机软件系统的开发、应用、维护与服务等相关的各类项目。一个软件项目一旦确立，就需要实施者全面考虑如何利用有限的资源在规定的时间内，去实现它，达到客户的最终要求。无论由于什么原因产生的软件项目，其目标都是一致的——为最终用户服务。 因为软件自身的特点，使得软件项目除了具备项目的基本特征之外，还有如下特征： (1)阶段性。