铸就良好的职业素养.ppt

职业素养是职业内在的要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。职业素养具体量化表现为职商，是职业人在从事职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力。更多时候，良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标，体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧。 职业素养涵盖的内容非常广泛，个体行为的总和构成了自身的职业素养。 一 从表现形式上分为： 1、内化素养：是职业素养中最根基的部分，包含个人的世界观、价值观、人生观等范畴； 2、外化素养：指管理能力和水平，专业能力如计算机、技术等级、营销技能等属专业技能范畴的素养，是通过学习、培训比较容易获得，在实践运用中日渐成熟的。 二 职业素养具有十分重要的意义： 从个人的角度来看，适者生存，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业； 从企业角度来看，唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的，他们可以帮助企业节省成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力。 三 职业素养教育是一种养成教育。 职业素养的修炼需要经历以下八道关： （一） 印象关——初入职场形象管理； 1）学会推销自己，干在前吃在后，来得早走得晚，学会微笑，工作抢着干。 2）塑造个人品牌，知礼行礼，嘴甜，别让他人为难。 3）提升个人信任度，钱和物，勤借勤还，不论公与私。 4）形成良好的个人形象，个人形象、服饰礼仪、形体礼仪、工作礼仪、电话礼仪。 5）树立正确的时间观念。 时间是什么，是生命，是财富，是资源，是人生最大资本。 时间的特征不可增加、缺少、储存、代替，但可以管理。 什么时间管理：就是用最快的时间达成最有效的最多的目标。 做事原则：重要不紧急的先做。 （二）心态关——从谋生向事业的转变； 什么是心态，就是内心的想法和外在的表现。 心态只有两种： 积极的，就是心灵的健康和营养这样的心态能吸引财富、成功、快乐、身体健康。 消极的，就容易产生心灵的疾病和垃圾，甚至可以夺走生活中已有的一切。 （二）心态关——从谋生向事业的转变； 1 把工作当事业做： 1）目标——是成功的主体， 目标就是您的目的和方向，就是您到底想要什么，也就是您的梦想、愿景。 目标的重要性： 使我们产生积极心态；使我们看清使命产生动力；使我们感觉到生存的意义和价值；使我们把重点从过程转到结果；使我们集中极力，把握现在，现实中分清轻重缓急；使我们产生信心、激情、胆量、勇气；使我们不断地自我完善、永不止步，人生充满精彩。 （二）心态关——从谋生向事业的转变； 1 把工作当事业做： 2）有激情——切皆有可能，自我激励，释放激情，领导都喜欢有激情的人。 3）勤奋——持续付出才有回报。积极努力，自动自发，树立积极心态，消除消极心态，为自己创造机会。 4）执著——永不放弃，执著、主动、耐心，永不言败；坚持不懈，拼搏才能成功；承受压力，困难时别忘了鼓励自己；困难和挑战意味着机会来敲门。 5）服从——听话照做，服从是无条件地立即行动，没有任何借口，接受工作的全部。在规定的时间保质保量的做好工作。 （二）心态关——从谋生向事业的转变； 2 有老板心态： 1）用老板的思维思考问题——“快速发展”，开源节流、增加利润。 2）用老板的心态对待事物——“凝心聚力”，团结同事、爱护员工、共同发展。 3）在被领导中学领导，成为领导真正喜欢的人，做领导真正欣赏的人。 3 心智管理：自控力的考验，得意不忘形，失意不失志。 （三）道德诚信关——职场安身立命之本； 1对自己言行负一切责任，承诺就要兑现； 2以诚信的精神对待职业，秉公办事、正直公正； 3严格遵守职业规范和公司制度，决不泄露公司机密； 4克服人性“短板”；“酒”“色”“财”“赌”“懒”，每日三省吾身； 5 树立节约意识；从自我做起，从节约一度电、一滴水开始，从现在开始。 （四）自信关——使工作、生活快乐起来； 1 对自己有信心：别对自己说不可能，凡事办做好，每天进步一点点。 2 对生活有信心：勇敢地面对现实，生活中的一切。 3 对公司有信心：公司的发展有目共睹。 4 在工作中找到乐趣：痛并快乐着。 （五）沟通关——打造职场“人气王”； 1 良言一句三冬暖、恶语伤人十年寒； 2上级不争名、同级不争权、下级不争功； 3 尊重他人，理解他人； 4不作“长舌妇”， 病从口入、祸从口出，别成他人眼中钉； 5心胸宽广，乐于助人。 （六）专业关——取得专家资质； 心无旁骛，专心致志， 1树立精益求精的工作原则：“敬业”先要“精业”，用“心”工作，不怕千招