销售管理论文-用销售技巧决定“输赢”.doc

---------------------------------------------装--------------------------------- --------- 订 -----------------------------------------线---------------------------------------- 班级 姓名 学号 - 广 东 商 学 院 答 题 纸（格式二） 课程 销售管理 20 10 －20 11 学年第 1 学期 成绩 　评阅人 评语： ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ （题目）用销售技巧决定“输赢” （正文） 目录 前言………………………………………………………………… 2 一 寻找潜在客户……………………………………………………2 1.1第一式 收集并分析资料……………………………………………2 1.2第二式 建立关系……………………………………………………3 第三式 挖掘深层次的需求………………………………………………3. 二 处理客户异议……………………………………………………4 2.1处理异议的原则………………………………………………………4 2.2第四式 呈现价值和竞争分析………………………………………4 三 促成交易 ………………………………………………………4 3.1第五式 价格谈判，赢取承诺………………………………………4 3.2第六式 跟进服务，回收账款 …………………………………….4 四 参考文献…………………………………………………………5. 用销售技巧决定“输赢” 摘要:营销是一场无烟的战争，除了产品质量等硬性条件，其他软性条件，销售团队的构成，销售人员的素质，而往往在顾客走过的一刹那，决定了这场战争的“输赢”，是销售技巧。这是上完销售管理课程，阅读完《输赢》这本商战小说的所感。 关键字：营销 销售技巧 《输赢》 前言 商场如战场，尤其我自己在节假日做兼职促销时更深刻体会到这一点。由于条件的限制，大多数中国的销售人员在没有得到足够训练前，就被匆匆送上战场，凭着自己的悟性和天赋在惨烈的竞争中厮杀摧龙六式经信银行崔国瑞经信银行副行长刘丰经信银行行长经信银行行长刘丰唯一的儿子.霍普金斯回收账款 “250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。 输赢之摧龙六式 1