集团筹建分公司-网络资讯的建立.ppt

3、数据专线（网络）故障处理 * * 一、数据专线 二、办公计算机 三、网络设备 四、机房 五、综合布线 六、其他注意事项 分公司筹建培训 – 网络资讯的建立 1、数据专线是什麼？ 网络设备之间通信线路（包括互联设备）称作为数据专线。 分公司与总公司之间的通讯及数据传输（内线电话 / OA / SAP / HR / 视频会议 / 考勤卡机）都利用专线来达成。 2、数据专线异动类型 2.1 新装 - 新分公司成立 2.2 迁移 - 分公司搬迁 一、数据专线 2.1 新装 – - 分公司地址专线资源的核查 - 分公司地址专线资源的确认 - 分公司报总公司审批（地址与开通时间） - 资讯室报电信安装，确定具体完工时间 - 线路安装完毕后的调试。 2.2 迁移 – -分公司线路迁移务必要提前一个月提交专线资源核查申请 -分公司地址专线资源的核查 - 分公司新地址专线资源的确认 - 分公司报总公司审批（地址与迁移时间） - 资讯室报电信迁移并确定是否产生费用及完成时间 - 线路迁移后的调试 一、数据专线 2.3 专线异动作业(中国电信)时间规定 - 资源确认： 5个工作日 - 安装施工： 有资源 – 20个工作日 无资源 – 30个工作日（尽可能） 紧急情况 – 10个工作日（尽可能） - 费用： 启租超过一年后,每一年内免费迁移一次 一次以上收费，不超过1000元 PS：一年内紧急情况不得超过5次(所有分公司) 一、数据专线 3、数据专线（网络）故障处理 - 了解故障现象 - 分析原因 - 处理故障 - 跟踪结果 一、数据专线 一、数据专线 1、采购原则 - 品牌原装商务机型（非组装机、家用、多媒体机型） - 尽可能购买『联想 Lenovo』品牌 - 配置不要过高，采购当前的主流机型 - 根据工作需要申请 - 尽可能到电脑市场的联想授权专卖店（经销商）购买 - 必须包含正版的操作系统Microsoft XP Professional PS:总部正在研拟统一采购的方案，完成后公布实施 二、办公计算机 2、软件安装 分公司电脑不能安装与工作无关的程序，只能安装常用的办公软件： SAP / ERP、人事系统(HR)、外挂系统（鼎立 / BVI）、Office办公室软件、杀毒软件、财务软件、看图软件*、压缩工具软件、PDF阅读软件。 其他MP3播放器、多媒体播放器*、游戏等与工作无关的不能安装。 3、IP地址必须依照总部的规划统一设定 二、办公计算机 1、分公司网络设备的认识 视频会议终端 网络交换机 路由器 电话交换机 电脑话务员 语音网关。 三、网络设备 2、购买与安装配置 以上所有网络设备购买都是由总公司统一购买并配置完备后发放到各个分公司。 3、设备连接 总公司会指导分公司人员调试 4、日常保养 电子产品主要日常保养需要防潮、防尘、防摔、防电子干扰、不使用时要及时关机以防止发热量过大 5、资产归属 所有寄给分公司的设备，资产帐目都是记在相应的分公司名下，请注意保管，如有损坏不能使用申请新的设备同时要报废旧的设备。 三、网络设备 机房位置选择主要考虑因素： - 尽可能靠近办公室（被破坏容易发现） - 远离潮湿、电子干扰（设备工作条件需要） - 严格限制操作人员（防止误触、勿操作） - 注意防盗及防火安全（价格昂贵、影响分公司运作） - 注意防尘与散热 四、机房