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故障排除指南 － dx2300 系列小型立式机型 HP Compaq 商用 PC © Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 本文档中包含 的信息如有更改，恕不另行通知。 Microsoft、Windows 和 Windows Vista 是 Microsoft Corporation 在美国和/或其它国家/ 地区的商标或注册商标。 随 HP 产品和服务附带的明示保修声明涵盖了 相应产品和服务的全部保修服务。不应将本 文档中的内容视为附加保修条款。 HP 对本文 档中出现的技术错误、编辑错误或遗漏之处 不承担任何责任。 本文档包含的所有权信息受版权法保护。事 先未经 Hewlett-Packard Company 书面许 可，不得复印、复制本文档的任何部分或将 其翻译成其它语言。 故障排除指南 HP Compaq 商用 PC dx2300 系列小型立式机型 第一版（2007 年 1 月） 文档部件号：441368-AA1 关于本手册 警告！ 以这种方式出现的文字表示如果不按照指示操作，可能会造成人身伤害或带来生命危 险。 注意： 以这种方式出现的文字表示如果不按照指示操作，可能会损坏设备或丢失信息。 注： 以这种方式出现的文字提供重要的补充信息。 ZHCN iii iv 关于本手册 ZHCN 目录 1 计算机诊断功能 HP Insight Diagnostics 1 访问 HP Insight Diagnostics 1 Survey （调查）标签 2 Test （测试）标签 3 Status （状态）标签 4 Log （日志）标签 4 Help （帮助）标签 4 保存和打印 HP Insight Diagnostics 中的信息 5 下载必威体育精装版版本的 HP Insight Diagnostics 5 2 故障排除 安全与舒适操作 6 致电技术支持之前的准备工作 6 有用的提示 7 解决常见问题 9 解决硬件安装问题 12 诊断指示灯释义 13 HP Backup and Recovery Manager （HP 备份和恢复管理器） 15 与客户支持部门联系 16 ZHCN v vi ZHCN 1 计算机诊断功能 HP Insight Diagnostics 注： 只有某些计算机机型附带的 CD 中包含 HP Insight Diagnostics 。 使用 HP Insight Diagnostics 实用程序可以查看有关计算机硬件配置的信息，并对计算机的子系统执行 硬件诊断测试。该实用程序可以简化有