管理科学复习大纲.doc

管理科学复习大纲 （课程代码11005） 第一部分 课程性质 课程 管理科学是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的综合型很强的应用性学科，是管理学相关专业的一门基础课程。 管理科学理论的基本特点是：以系统观点为主要方法，综合运用系统科学、数学、统计学、经济和行为科学的理论和方法，结合信息科学技术，使用定性和定量相结合的方法，在管理的决策提供科学的依据，通过计划与控制等活动来研究和解决各项生产与经营活动中复杂的管理问题。 二、课程 本课程主要培养在国家、企事业等部门进行宏观决策、战略规划、企业诊断和管理研究等管理决策的。 较高管理素质、扎实系统的管理理论基础、合理的管理科学和信息技术知识结构，能应用定性与定量相结合的系统分析方法解决管理决策和技术管理等方面相关问题。 、课程 管理科学理论与方法，武汉大学出版社，黄本校，范如国/编著 四、课程 1、单项选择，20分，1分/题，20题； 2、多项选择，10分，2分/题，5题； 3、简答题，30分，5分/题，6题； 4、计算题，20分，10分/题，2题； 5、案例分析，20分，10分/题，2题。 本章知识要点 1.系统及系统分析方法 2.决策理论与方法 3.管理创新 4.管理复杂系统的理论与方法 5.管理科学发展简史 第一章 管理系统及其构成 本章知识要点 1.管理系统的要素 2.要素的流动 3.管理组织结构 第二章 系统分析原理与方法 本章知识要点 1.系统分析的原则、特点 2.系统分析的主要构成要素、要点与步骤 3.系统分析的主要方法 4.系统分析的实例分析 第三章 管理系统动力学模型 本章知识要点 1.系统动力学基本概念 2.系统动力学模型的构成 3.系统动力学模型实例分析 第四章 管理的模糊层次分析 本章知识要点 1.层次分析法原理、模型及构建 2.多层次模糊综合评判模型 第五章 管理决策分析 本章知识要点 1.决策的基础理论：概念、分类、过程 2.不确定型决策分析方法 3.风险决策分析方法 4.多目标决策问题的基本概念 第六章 管理中的博弈 本章知识要点 1.博弈的分类、基本要素 2.纳什均衡、混合策略纳什均衡 3.完全信息动态博弈 4.不完全信息静态博弈和动态博弈概念、特点 第七章 管理决策支持系统 本章知识要点 1.决策支持系统的相关概念、基本特征、理论基础和结构框架 2.决策支持系统与管理科学、运筹学、管理信息系统的关系 3.决策支持系统与分布式决策支持系统的比较 4.保本分析法、决策树分析法的步骤及其应用实例 第八章 企业能力与企业核心能力 本章知识要点 1.企业能力理论概述：发展、核心内容、应用 2.企业能力系统及其构成 3.企业能力系统分析 4.企业核心能力理论：概念、培育、维护与开发 第九章 虚拟管理理论 本章知识要点 1.虚拟企业分类、虚拟管理理论 2.企业流程的内涵 3.供应链管理概念、内涵、原则与信息技术 第十章 学习型组织理论 本章知识要点 1.学习型组织概述：概念、产生背景、建立的重点、特征 2.学习型组织构建模型 3.学习型组织的五项修炼 4.学习型组织及其创新 第十一章 战略选择与实施理论 本章知识要点 1.TOWS分析方法概念及具体应用 2.波特的“五种力量分析” 3.外部因素评价矩阵 4.波士顿矩阵分析方法 5.战略实施理论 第十二章 复杂性管理 本章知识要点 1.复杂性管理的基本思想与概念 2.复杂性与管理：非线性和混沌、系统结构的复杂性、管理复杂性与复杂性管理 第十三章 混沌与分形管理理论 本章知识要点 1.混沌理论相关概念及基本思想 2.分形理论概念及其基本思想 3.混沌理论、分形理论在管理中的应用 第部分 一、单项选择 1.一堆沙子、钢筋、水泥等等材料散放在一起没什么意义，但是如果将它们按照一定的结构形式造成一座桥梁，就具有了交通的功能，这个案例说明系统最基本的特性是：（ ） A. 目的性 B. 动态性 C. 整体性 D. 适应性 2.1961年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是（? ） A. 巴纳德?? B. 西蒙????? C. 孔茨??? D. 德鲁克 3.为了分析影响系统的重要因素，找出产生某种结果的主要原因，系统分析人员广泛使用了一种简单而有效的定性分析方法，这种分析方法是（ ） A. 目标--手段分析法 B. 因果分析法 C. KJ法 D. 层次分析法 4.下列哪一项不属于愿景的构成要素 A. 敬业精神 B. 目标 C. 价值观 D. 使命感 5.下列有关模型库与模型软件包的区别的说法错误的是 　　 A. 在模型库中模型的存储模式和求解过程并不相连 B. 不是为某一目的而建立的独立的程序及其集合 C. 是以基本模块和基本要素为存储单位