计算机组装与维修第二版电子教案.ppt

第十章　计算机的 维护及故障修理 10.1.1　使用环境 计算机的使用环境是指计算机对其工作的物理环境方面的要求。一般的微型计算机对工作环境没有特殊的要求，通常在办公室条件下就能使用。 一些基本的要求如下： ⑴环境温度。微型计算机在室温15～35℃之间一般都能正常工作。若低于15℃，则软盘驱动器对软盘的读写容易出错；若高于35℃，则由于机器散热不好，影响机器内各部件的正常工作。在条件允许的情况下，最好将计算机放置在有空调的房间内。 ⑵环境湿度。在放置计算机的房间内，相对湿度最高不能超过80%，否则会使计算机内的元器件受潮变质，甚至会发生短路的损坏机器。相对湿度也不能低于20%，否则会由于过份干燥而产生静电干扰，引起计算机的错误动作。 第十章　计算机的 维护及故障修理 10.1.1　使用环境 ⑶洁净要求。通常应保持计算机房洁净。如果机房内尘埃过多，灰尘附落在电子元器件上，可能引起短路；灰尘附落在软磁盘或软盘驱动器磁头上，不仅会造成读写错误，而且也会缩短计算机的寿命。 ⑷电源要求。微型计算机对电源有两个基本要求：一是电压要稳；二是在工作时供电不能间断。电压不稳不仅会造成磁盘驱动器运行不稳定，引起读写数据错误；而且对显示器和打印机也会有影响。为了获得稳定的电压，可以使用交流稳压电源。为防止突然断电对计算机工作的影响，最好装备不间断供电电源（UPS），以便能使断电后继续工作一小段时间，使操作人员能及时处理完计算工作或保存好数据。 ⑸防止干扰。计算机的附近应避免磁场干扰，计算机工作时，应避免附近存在强电设备的开关动作。因此，在机房内应尽量避免使用电炉、电视或其它强电设备。 第十章　计算机的 维护及故障修理 10.1.2　日常维护 第十章　计算机的 维护及故障修理 10.2　微型计算机维修的基本方法 第十章　计算机的 维护及故障修理 10.3.1　启动故障处理实例 【故障现象1】主机不能加电（如电源风扇不转，或转一下即停等）。 【可能原因】电源问题，如电压不足，接线松脱；开关问题，如开关不能复原，接触不良等。 【分析处理】检查电源接线是否有问题，插头是否松脱；拔掉电源开关和主板的连线，直接用导电体连接主板上的跳线，看能否启动，检查电源开关是否坏了；更换电源试试，如果还不行，可确定是主板问题。 第十章　计算机的 维护及故障修理 10.3.1　启动故障处理实例 【故障现象2】开机无显示，开机报警。 【可能原因】显卡、内存接触不良或故障；主板或CPU故障；BIOS设置问题。 【分析处理】如果开机无显示有报警，说明主板和CPU没有问题，显卡、内存接触不良或故障的可能性很大。将显卡、内存拔下，观察金手指是否光亮，如果不光亮可能生锈而导致接触不良，可以用橡皮擦亮它；观察金手指有没有烧毁的痕迹，如果有，最好更换。另外，可能是BIOS设置问题，如CPU频率设置不正确，内存参数设置不正确等，可以通过对CMOS放电后能否启动来确定。 如果开机无显示无报警，应该采用硬件最小系统检测法，确定是主板、CPU故障还是显卡、内存故障，然后采用替换法确定。 第十章　计算机的 维护及故障修理 10.3.1　启动故障处理实例 【故障现象3】自检报告出错或死机。 【可能原因】BIOS设置问题；BIOS故障；设备连线不正确。 【分析处理】对CMOS放电后看能否启动；检查设备连线是否接反（如果是这种情况，一般硬盘灯会长亮）；更换同类型主板的BIOS。 【故障现象4】不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错；时钟不准。 【可能原因】主板故障、BIOS故障、刷新时用的文件不对、主板电池供电不足或故障。 【分析处理】不能进入BIOS，主板故障的可能性很大；刷新BIOS后死机或报错，可更换同类型主板的BIOS试试，否则是主板问题；时钟不准，主板电池供电不足可能性很大，如果更换电池后还是一样，那就是主板电池供电系统故障。 第十章　计算机的 维护及故障修理 10.3.1　启动故障处理实例 【故障现象5】启动过程中死机、黑屏、反复重启等。 【可能原因】硬件驱动程序加载出错，特别是显卡驱动可能有问题；内存故障。 【分析处理】检查是否有多条内存混插（速度不同、品牌不同），如果是，将内存条减少到一条，或者更换内存试试。如果故障依旧，则硬件驱动程序加载出错的可能性很大，采用最小系统法启动微机，进入安全模式，卸载显卡驱动程序；检查启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等，是否加载了不必要的程序特别是防病毒软件，要求在一个系统中只能安装一个防病毒软件；如果不能进入安全模式，在命令提示符下查看BOOTLOG.TXT文件（在根目录下）。该文件是开机注册文件，记录了系统工作时失败的记录，保存一份系统正常工作时的记录，与出问题后的记录相比较，找出有问题的驱动程序，