论文—绩效技术模型与教学系统设计模型述评.doc

绩效技术模型与教学系统设计模型述评 08教育技术2 组员：林海珠、卢碧珊、陈锫琳、 何文青、何晓君、邵雪玲 【摘要】 本文运用系统方法，分别详细的阐述绩效技术模型与教学系统设计模型的特点和之间的差异，对两个模型进行较为全面的评价，从这两者当中发现问题，从而有助于两者的相互借鉴与吸收和共同发展，最后举一个有关绩效技术在具体领域中的应用案例，对其进行具体的绩效分析。 【关键字】 系统方法、教学设计、绩效技术模型、教学系统设计模型、理论基础、发展、特点 【正文】 一、运用系统方法，从绩效技术理论基础的角度分析绩效技术工作模型的发展及其结构特点 绩效技术所依赖的用以提高绩效的系统方法，决定了绩效技术采用怎样的手段组织各种绩效改进途径，最终提高绩效。从不同角度对绩效技术模型加以分解，对于绩效技术模型的要素是什么这个问题将产生不同的答案。从现有的材料来看，大多数文献并未明确提出绩效技术模型的要素。本文根据现有的模型，从研究绩效技术本身出发，将绩效技术模型的构成要素拆分成两个：系统方法和绩效问题，试图通过这样的划分覆盖各种绩效技术模型中的所有特征。 一个绩效技术模型既要体现绩效技术理论和实践的一般特点，更应该体现问题领域的特征，才能使其具有针对性。绩效问题不仅决定了需要采用不同的绩效改进方式，还决定了应该如何评价绩效是否得到了提高以及评价的标准。只有绩效领域具体问题和系统方法两相结合，才能发展出完善的绩效技术。绩效技术作为一种解决问题的方法和策略目前已经形成一套行之有效的实施程序——绩效技术模型。 绩效技术作为一种“为了达到目标，将工作环境和目标、策略联系起来的一个系统过程”，力图通过采用各种可用方法，对影响绩效的各种因素加以全面考虑，从而为提高绩效作出贡献。 绩效技术模型则在于揭示工作环境的复杂性和所有要素之间的相互影响，从而为绩效技术从业人员说明如何在工作中提高绩效的操作步骤。它以一种结构化（而不是线性的文字描述或列表）的形式，为提高人类绩效提供指南。 绩效技术工作模型的“三个代表”： 1、Byron Stock Associate模型（BSA模型）；2、Branson模型；3、ISPI的HPT模型 下面对这些模型的发展及其结构特点进行阐述： 1、（1）Byron Stock Associate模型（BSA模型）85 （2） Byron Stock Associate模型（BSA模型）96 两个模型存在一个共同点，即只是列出了各种可能影响绩效的因素，并对部分对应的解决办法提供了建议。但模型没有提供如何实施某种解决途径的建议，似乎也没有将问题解决效果加以验证的评价引入其中。对各种绩效因素加以归类在一定程度上揭示了各个要素之间的联系，但这还只是停留在分析问题的阶段，没有实现对改进整个绩效过程的具体描述。 不过，此二模型列举的各种影响绩效的因素，则是我们应该充分关注的，他们都可以作为绩效分析阶段的补充和延伸，纳入到国际绩效促进协会（International Society for Performance Improvement，以下简称ISPI）发布的HPT模型中。上述两个模型在HPT模型中的应用，将为绩效技术从业人员在分析绩效差距的时候提供更为精致的图景，从而有利于更加准确的定位绩效问题 2、Branson模型 特点： 以系统方法解决问题的思路。根据“需求”设计职位并建立筛选系统，是一个明确绩效差距、发现问题的过程；根据发现的问题设计相应的手段（培训），并以绩效支持的形式实施，这是解决问题的过程；绩效评估，指导管理行为则是对问题解决的成效加以验证的过程。整个过程循环往复，并伴之以质量保障，使得工作绩效螺旋式的提升。该系统强调各个步骤结论的得出都需要有相应数据的支持，并认为这是绩效技术重要的特征之一。 模型突出了培训的作用（但绩效提高的过程并不一定非得有培训 ，只有在以多种方式全面理解了绩效差距的成因并结合成本效益综合衡量之后，才能找到特定的、最为有效的绩效改进方法。） 3、 ISPI的HPT模型 特点： （1）不再局限于对绩效因素的分类，而是致力于绩效差距的消除。 （2）将绩效改进分为五个环节：发现问题，分析问题，设计解决方案，实施解决方案以及评价 （3）有了元评价，并随前三种评价同时进行 （4）模型的可实施性强 二、运用系统方法，从教学设计理论基础的角度分析教学系统设计模型的发展及其结构特点 （一）教学设计理论基础 教学系统设计简称教学设计，它是运用系统方法分析教学问题，确定教学目标，建立解决问题的策略方案，并试行解决方案、评价试行结果和对方案进行修正的系统规划过程。早期的教学系统设计模型大都是基于行为主义的。随着认知心理学对教育技术的不断影响，教学设计的理论基础逐渐转向了认知主义。认知主义教学设计与行为主义教学