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论谈判者的素质 摘要：在现如今的社会里，可以说谈判随处可见。它是人们生活的组成部分，也是一种普遍存在的社会现象。在谈判中,无论是一场普通的谈判,还是涉及经济、金钱的商务谈判乃至内容和意义更广泛更深远的国际性的谈判,其实谈判的主角都是谈判人员。谈判者的一举一动都将使谈判舞台的画面动荡不止。一个优秀的谈判人员是获得谈判成功、赢得最大利益的根本保证，所以选好谈判人员至关重要。?既然谈判人员对谈判的成功能起到这么举足轻重的作用，那么作为一个谈判人员到底应该具备怎样的素质呢？本文将用两大部分的内容回答上述问题，即：谈判者应该具备的素质，然后通过对培养谈判者素质的途径来完善中心论点。谈判??知识??心理??能力??语言艺术?在现代这个富饶的社会中，强者和弱者之间的差距已经相对地降低。由整体来看，人们的力量几乎可以说是势均力敌，不可能再依照以前的方法，用强势压迫来解决一切。我们己经不知不觉地进入了“谈判时代”。所以从时代的角度出发，就已经要求谈判者本身是具备高素质的人才。因为只有这样，才能在现代的经济大潮中获得更多的需要，赢取最大程度的利益一)谈判者应该具备优秀的思想道德品质第一、谈判者应该立场坚定。谈判活动是谈判各方维护自身利益而进行的一种竞争，谈判人员就是各自利益的代表者、维护者。在我国，国家民族的利益、组织团体的利益和谈判人员的个人利益具有一致性，这应当成为谈判人员坚持立场的基础。谈判人员也应该具有坚持思想基本原则，为国家利益、人民利益、团体利益而努力工作的坚定信念。涉外的政治、军事、经济、科技谈判人员，因为代表着整个国家、中华民族的尊严和利益，应当在谈判活动中体现出终于祖国、终于人民、维护国家主权、维护民族尊严的坚定立场第二、谈判者应该法纪严明“没有规矩不成方圆”，合乎法律规定的谈判活动，将会受到法律的保护，非法的谈判活动，也必将会受到法律的制裁。所以，谈判者如果没有严明的法纪则难以保证谈判活动的顺利进行。在大多数情况下，谈判人员需要独立承担并完成谈判任务，因此，必须具有强烈的法纪意识，具有强烈的组织观念，识大体、顾大局，必须严格执行组织或者谈判群体的有关规定。如果谈判人员独断专行、我行我素，不按相关的法纪行事，那么，就有可能因为触犯法规而造成严重的后果，或者因为谈判群体成员之间未能相互配合而导致被动，使谈判局面受到严重影响，错过最佳时机，最终使谈判失败。第三、谈判者应该廉洁正直谈判过程中，群体、组织、国家的利益常常与谈判人员的个人利益交织在一起，共同制约者着谈判行为，所以，便有人将行贿送礼、金钱诱惑、色情勾引作为所谓的“策略技巧”。作为代表群体、组织、国家利益的谈判人员必须具有廉洁正直的品格，在诱惑面前保持冷静的头脑，不上当受骗，不中饱私囊；必须具有强烈的角色意识，时刻想到自己的责任和义务，时刻想到自己所代表的群体、组织或国家的尊严和利益；为了实现群体、组织或国家的利益目标，既要注重与对方建立友谊，又不能采用不正当的手法。第四、谈判者应该坦诚守信谈判人员的坦诚是合作的基础，守信则是实现目标的保障。谈判既需要竞争又需要合作。出于对各自利益的追求，在谈判的交流与磋商阶段，谈判人员都有可能采取“声东击西”、“逆向报价”等相关策略来保守秘密，这体现着谈判的竞争性特点。谈判既需要竞争又需要合作。如果一方谈判人员能够做到坦率真诚、信守诺言，那么，则容易引导对方采取同样的合作态度。因为坦诚守信是具有实力的表现，容易建立自己的信誉并取得对方的信任。双方友好的合作，则容易使谈判获得成功。????第五、谈判者应该有崇高的事业心、责任感崇高的事业心和责任感是指谈判者要以及大的热情和全部的精力投入到谈判活动中，以对自己工作高度负责的态度抱定必胜的信念去进行谈判活动。只有这样，才会有勇有谋，百折不挠，达到目标；才能虚怀若谷，大智若愚，取得成功。试问，一个根本不愿意进行谈判，对集体和国家都没有责任心的人，代表集体去进行谈判，他会全力以赴吗？会取得成功吗？不会的。再有，一个抱着个人目的代表集体去谈判的人，他会为集体的需要据理力争吗？他会使集体需要获得最大程度的满足吗？不会的。只有具有崇高事业心和强烈责任感的谈判者，才会以科学严谨、认真负责、求实创新的态度，本着对自己负责、对别人负责、对集体负责的原则，克服一切困难，顺利完成谈判任务。第六、谈判者具备良好的思想道德素质和以礼待人的谈判诚意和太度谈判的目的是为了较好的满足谈判双方的需要，是一种交际、一种合作，谈判双方能否互相交往、信任、取得合作，这还取决于谈判双方在整个活动中的诚意和态度。谈判作为一种交往活动是人类自尊需要的满足，要得到别人的尊重，前提是要尊重别人。谦虚恭让的谈判风格、优雅得体的举止和豁达宽广的胸怀是一位成功谈判者所必需的。在谈判过程中以诚意感动对方，可以使谈判双方互相信任，建立良好的交往关系，有