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邦弘资深高级猎头顾问岗位培训教材 谈判签约 需求分析 专业寻访与筛选 一、寻访方式 二、简历筛选 三、电话面试 四、游说人才 面试评估与职位匹配 一、面试评估 二、测评工具 三、胜任力模型及构建 候选人推荐及客户面试 一、撰写评估报告 二、向客户推荐候选人 三、面试辅导 四、组织客户面试 五、背景调查 技能篇 协助入职及跟踪服务 二、跟踪服务 邦弘猎头 广州邦弘企业管理有限公司 主讲:ANDY TAO ——邦信四海，弘图百年—— 与客户签约 建议书 合同 寻访委托书 兼顾双方利益 与客户谈判 选择客户原则 谈判技巧 需求分析 B E C D A 组织结构 组织文化 领导风格 组织认知 职位分析 集权型 民主型 任务型 关系型 兼备型 矩阵制 直线制 直线职能制 事业部制 　　　职位分析的过程 准备阶段 明 确 分 析 目 的 确 定 实 施 计 划 组 建 分 析 小 组 收 集 有 关 资 料 确 定 收 集 方 法 A．组织结构图 B．工作关系流程图 C．部门职能说明书 D．现有工作说明资料 实施阶段 取 得 人 员 理 解 收 集 信 息 分 析 信 息 形 成 工 作 说 明 书 工作环境分析 --社会环境 --安全环境 --组织形式 --自然环境 任职者必备条件 --个性特征要求 --知识要求 --工作经验要求 --技能要求 --身体素质要求 职位名称分析 工作内容分析 --工作关系 --工作责任与权限 --工作任务 --工作量 专业寻访与筛选 寻访方式 简历筛选 电话面试 游说人才 备案归档 1.建人才库，储存猎物 3.网络搜寻，广罗人才 2.扩大圈子，拓展人脉 4.变换角色，暗地出击 5.兼职猎手，卧底职场 寻访方式 6.合作共享，各得其所 7.整合资源，深度挖掘 8.内部资料，发现信息 1．基本信息 2．工作经历 初步筛选 重点审查 简历筛选 1．工作时间 2．工作内容 ColdCall技巧 电话面试方法 ColdCall概述 1.ColdCall（简称CC）指第一次主动给从未谋面的人打电话。 2.CC优点就是直击目标、准确率高、效率高。 1.预备技巧 2.接听电话后技巧 3.结束电话技巧 1.没有简历的电话面试 2.有简历的电话面试 【技巧分享】某猎头总结的ColdCall技巧 2 说服成功的基础： 建立相互信任 分析目标人选：了解目标人选对企业的忠诚程度、与老板关系的友好程度以及职业稳定性。 两种人：一种是对企业忠心耿耿者；另一种是频频跳槽者。 1 说服开始的前提： 分析目标人选 要注意各种微小细节，缩小与候选人的心理距离。 在说服中要注意以诚待人、示人以诚。 3 说服最佳手段——“情、理、利” 动之以情。【案例】感情挖人 晓之以理。【案例】一位资深猎头的成功案例 诱之以利。【案例】人才、企业、猎头公司，皆大欢喜 A 面试评估 B 测评工具 C 胜任力模型及构建 D 职位匹配 面试评估与职位匹配 面试内容： （1）工作条件 （2）工作能力 （3）工作态度 1.分析候选人的条件。 2.职业规划提问和指导。 3.介绍客户公司。 4.简历指导和面试指导。 结构化面试 1.考评小组结构化 2.面试程序结构化 3.测评要素结构化 概述 方法 技巧 流程 面试评估 评 望 面试技巧 闻 问 切 闻：态度和缓、以静制动 1.闻语速能够辨别性格 2.把握与调节候选人的情绪 3.善于发挥目光和点头的作用 望：察言观色、由表及里 第一要素——服饰 第二要素——举止 第三要素——神色 评：标准统一，客观全面 1.选择适当的标准形式 2.分项测评与综合印象测评相结合 3.充分发挥感官的综合效应与直觉效应 4.坚持目的性、客观性、全面性与典型性原则 切：综合判断、由此及彼 首先，要把握切“点”。 其次，要考虑切“面”。 最后，要实现“还原”。 问：循序渐进、言词诚恳 1.亲切导入，循序渐进 2.简明准确，言词诚恳 3.先易后难，详略得当 4.换位理解，平等待人 心理测验 1.智力测验 - 比内-西蒙智力量表 - 韦氏智力量表 -瑞文推理测验 2.能力倾向测验 3.人格测验 -卡特尔16PF量表 -艾森克人格问卷 - 主题统觉测验 评价中心 公文筐测验 无领导小组讨论 管理游戏 角色扮演 测评工具 动 机 技 能 社会角色 自我认知 特 质 知 识 潜在的 表象的 胜任力 胜任力模型构建流程 1 2 3 4 5 定义绩效标准 选取分析样本 获取有关资料 建立模型 验证模型 胜任力模